《康樂(lè)服務(wù)與管理》根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)并結(jié)合企業(yè)的需要進(jìn)行編寫(xiě),主要內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)酒店康樂(lè)、球類(lèi)服務(wù)、健身服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、保健服務(wù)、安全服務(wù)與管理六大單元共18項(xiàng)任務(wù)!犊禈(lè)服務(wù)與管理》采用在模擬情景中進(jìn)行實(shí)訓(xùn),在案例思考中拓展知識(shí),在突出能力,做學(xué)一體的活動(dòng)中輕松愉快地學(xué)習(xí)的編寫(xiě)方式,將團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略、方法與技巧融匯于完成任務(wù)之中,讓學(xué)生能夠很快學(xué)以致用。
《康樂(lè)服務(wù)與管理》根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)并結(jié)合企業(yè)的需要進(jìn)行編寫(xiě),主要內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)酒店康樂(lè)、球類(lèi)服務(wù)、健身服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、保健服務(wù)、安全服務(wù)與管理六大單元共18項(xiàng)任務(wù)!犊禈(lè)服務(wù)與管理》采用在模擬情景中進(jìn)行實(shí)訓(xùn),在案例思考中拓展知識(shí),在突出能力,做學(xué)一體的活動(dòng)中輕松愉快地學(xué)習(xí)的編寫(xiě)方式,將團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略、方法與技巧融匯于完成任務(wù)之中,讓學(xué)生能夠很快學(xué)以致用。
濮佳寧,上海市東輝職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
論文《成員個(gè)體服務(wù)意識(shí)決定品牌總體傳播效能品牌傳播在經(jīng)濟(jì)型酒店預(yù)定服務(wù)中的微觀分析與研究》(作者)發(fā)表于《守望地平線新聞傳播學(xué)視野與思維》上海三聯(lián)書(shū)店 2008年
論文《議程設(shè)置與理論引導(dǎo)在中職學(xué)校背景下的班級(jí)管理案例研究》發(fā)表于《學(xué)海拾貝上海人大人論文集》上?茖W(xué)普及出版社 2013年
項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)酒店康樂(lè)服務(wù)
模塊一 康樂(lè)的起源與發(fā)展
模塊二 酒店康樂(lè)部的項(xiàng)目設(shè)置與組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
項(xiàng)目二 學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)康樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目
模塊一 網(wǎng)球項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊二 保齡球項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊三 桌球項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊四 高爾夫項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊五 壁球項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊六 羽毛球項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊七 乒乓項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊八 游泳項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊九 健身房項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊十 室內(nèi)攀巖項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
項(xiàng)目三 學(xué)習(xí)休閑娛樂(lè)類(lèi)康樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目
模塊一 卡拉OK項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊二 舞廳項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊三 棋牌項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊四 電玩游戲廳項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊五 酒吧項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
項(xiàng)目四 學(xué)習(xí)保健養(yǎng)生類(lèi)康樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目
模塊一 SPA項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊二 桑拿浴項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊三 保健按摩項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
模塊四 氧吧項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)及其服務(wù)
項(xiàng)目五 學(xué)習(xí)酒店康樂(lè)項(xiàng)目的管理工作
模塊一 酒店康樂(lè)部的營(yíng)銷(xiāo)管理
模塊二 酒店康樂(lè)部的人力資源管理
模塊三 酒店康樂(lè)部的衛(wèi)生管理