《管理決策方法：問題、模型與決策》共分6章，主要介紹管理決策基礎(chǔ)概念以及管理決策方法論整體框架。主要內(nèi)容包括線性規(guī)劃、整數(shù)線性規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃和非線性規(guī)劃，圖與網(wǎng)絡(luò)、運輸問題、最短路線、最小支撐樹、最大流和計劃評審與優(yōu)化問題及其決策方法，時間序列預(yù)測、因果關(guān)系仿真及預(yù)測、定性預(yù)測方法和投入產(chǎn)出法，無概率決策、有概率決策、具有預(yù)知信息的決策、群決策和對策的問題和方法，并給出數(shù)學(xué)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)分析、預(yù)測分析和決策分析四個綜合案例。《管理決策方法：問題、模型與決策》突出應(yīng)用問題和案例，強調(diào)管理決策方法應(yīng)用的系統(tǒng)性，理論簡約，深入淺出，通俗易懂，便于自學(xué)。
本教材適合普通高校經(jīng)濟與管理類的高年級本科生及研究生，尤其是MBA學(xué)生，企事業(yè)行政管理人員、工程技術(shù)人員和理工科學(xué)生也可選用。
適用專業(yè)：工商管理 讀者層次：MBA、本科
人的一生有兩個最重要的管理者角色： 一是自我管理；二是所承擔(dān)的社會責(zé)任對應(yīng)的管理,或稱社會管理。自我管理的核心是管好身與心,做到身心合一。社會管理包括家庭與社會經(jīng)濟活動的管理,是要做到人我合一。管理的核心是決策,也有學(xué)者認為管理就是決策。人的這兩個角色有生即來,伴其一生,不可辭退。人生的快樂與幸福、貢獻的大與小、輝煌與平凡主要取決于這兩個角色做得好與否。古人云“正心、修身、齊家、治國”正是這兩類管理的要旨。由于現(xiàn)代科技文明的發(fā)展,關(guān)于心、身、家、國及整個世界的認知日益深入,身體的復(fù)雜性、心理的復(fù)雜性、社會的復(fù)雜性以及世界的復(fù)雜性日益凸顯�，F(xiàn)代人正處身于信息、知識經(jīng)濟時代,處身于復(fù)雜的社會、經(jīng)濟、自然及心理環(huán)境之中。因此,我們必須在傳承前人的“正、修、齊、治”的精要基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代科學(xué)管理決策方法,做好自我管理者和社會管理者。
管理決策方法的核心是運籌學(xué)。本書之所以不叫運籌學(xué)也不叫數(shù)量決策方法,初衷主要是期望它更利于面向管理活動系統(tǒng)的視角思考和發(fā)展�，F(xiàn)代管理活動離不開信息技術(shù)的支撐,信息系統(tǒng)以及決策支持系統(tǒng)已是管理決策的重要支撐環(huán)境。而由于管理決策問題的復(fù)雜性,決策過程的關(guān)鍵不僅在于問題或模型求解,更取決于如何發(fā)現(xiàn)問題、科學(xué)定義問題和建立科學(xué)的模型。隨著知識科學(xué)、知識工程以及知識管理學(xué)科的發(fā)展,相關(guān)研究成果自然而然會被引入管理決策方法體系中,一些非數(shù)量化的決策方法也會相得益彰。
本教材主要面向管理及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生和實際工作者,以管理應(yīng)用為主導(dǎo),以問題為切入點,以問題定義和模型建立為重心,以決策分析為要旨，并以綜合案例融會相關(guān)概念與方法,力求便于讀者系統(tǒng)理解與掌握管理決策方法論。本書依據(jù)MBA教指委相關(guān)精神,主要參考了韓大衛(wèi)的《管理運籌學(xué)--模型與方法》,寧宣熙、劉思峰的《管理預(yù)測與決策方法》,David R. Anderson、Dennis J. Sweeney和Thomas A. Williams的An Introduction to Management Science等國內(nèi)外書籍。同時總結(jié)補充了編者等人多年的教學(xué)實踐和管理決策應(yīng)用的工程及科學(xué)研究實踐工作。本書簡化了相關(guān)的數(shù)學(xué)理論敘述,突出了問題描述與定義,強化了應(yīng)用案例。
全書共分6章。第1章為管理決策概述,主要介紹共性基礎(chǔ)概念,給出管理決策活動系統(tǒng)行為以及管理決策方法論整體框架。第2章為數(shù)學(xué)規(guī)劃方法,主要講述線性規(guī)劃、整數(shù)線性規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃，以及存儲論和排隊論的問題、模型和決策方法。第3章為網(wǎng)絡(luò)分析,簡要介紹圖與網(wǎng)絡(luò)、運輸問題、最短路、最小支撐樹、最大流和計劃評審與優(yōu)化問題及其決策方法。第4章為預(yù)測與仿真,主要介紹時間序列預(yù)測、因果關(guān)系仿真及預(yù)測、定性預(yù)測方法和投入產(chǎn)出法。第5章為決策分析,講述無概率決策、有概率決策、具有預(yù)知信息的決策、群決策和對策的問題與方法。第6章為綜合案例分析,給出數(shù)學(xué)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)分析、預(yù)測分析和決策分析四個綜合案例。
本書第1、4章由王延章編寫,第5、6章由郭崇慧編寫,第2、3章由葉鑫編寫,王延章為主編。本書在編寫過程中得到了大連理工大學(xué)管理學(xué)院及相關(guān)老師與研究生的大力支持和幫助,在此深表謝意。
由于編者水平和篇幅所限,書中不足在所難免,殷切希望有關(guān)專家和廣大讀者給予批評指正。
編 者2009年12月
王延章，博士，大連理工大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師。主要研究方向為復(fù)雜系統(tǒng)分析與建模、信息管理與決策技術(shù)、電子政務(wù)、應(yīng)急管理等。主持、完成國務(wù)院辦公廳、國家“863”計劃、國家自然科學(xué)基金、“十一五”重大攻關(guān)及支持計劃等科研項目30余項；獲省、部、市級科技進步獎、軟科學(xué)成果獎、高科技成果金獎特殊貢獻獎等10余項：出版學(xué)術(shù)專著3部，發(fā)表論文100余篇。
郭崇慧，博士，大連理工大學(xué)管理學(xué)院副教授，博士生導(dǎo)師。2007年入選“遼寧省百千萬人才工程”千人層次。
葉鑫，博士，大連理工大學(xué)管理學(xué)院副教授。
第1章 管理決策概述
1.1 基本概念
1.1.1 什么是管理決策
1.1.2 什么是管理科學(xué)
1.1.3 什么是運籌學(xué)
1.1.4 什么是預(yù)測
1.1.5 什么是模型
1.2 一般決策問題
1.2.1 決策問題的概念模型
1.2.2 決策方案
1.2.3 決策的約束條件
1.2.4 決策問題的分類
1.3 決策目的描述模型
1.3.1 成本數(shù)量模型
1.3.2 收益數(shù)量模型
1.3.3 效用模型
1.3.4 屬性模型
1.3.5 多目的折中模型
1.4 管理決策過程
1.4.1 科學(xué)決策的認知過程
1.4.2 一般決策過程
1.4.3 問題發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)確定
1.4.4 決策分析與方案選擇
1.5 決策支持
1.5.1 決策支持方法
1.5.2 信息分析支持
1.5.3 模型分析支持
1.5.4 決策支持系統(tǒng)
習(xí)題
第2章 數(shù)學(xué)規(guī)劃方法
2.1 基本概念及模型
2.1.1 數(shù)學(xué)規(guī)劃
2.1.2 線性規(guī)劃
2.1.3 整數(shù)規(guī)劃
2.1.4 目標(biāo)規(guī)劃
2.1.5 非線性規(guī)劃
2.2 線性規(guī)劃建模方法
2.2.1 決策變量的識別與描述
2.2.2 目標(biāo)函數(shù)的識別與描述
2.2.3 約束條件的識別與描述
2.3 線性規(guī)劃求解及決策分析
2.3.1 線性規(guī)劃的求解方法
2.3.2 線性規(guī)劃問題的標(biāo)準(zhǔn)化
2.3.3 線性規(guī)劃的解
2.3.4 線性規(guī)劃問題的靈敏度分析概述
2.4 管理中的線性規(guī)劃問題
2.4.1 人力資源分配問題
2.4.2 生產(chǎn)計劃問題
2.4.3 套材下料問題
2.4.4 配料問題
2.4.5 投資問題
2.4.6 市場營銷調(diào)查問題
2.4.7 收益管理問題
2.5 線性規(guī)劃的對偶問題
2.5.1 線性規(guī)劃的對偶問題概述
2.5.2 線性規(guī)劃的對偶關(guān)系
2.5.3 對偶變量的經(jīng)濟學(xué)含義
2.6 整數(shù)線性規(guī)劃問題
2.6.1 整數(shù)線性規(guī)劃的類型
2.6.2 工廠的選址問題
2.6.3 固定成本問題
2.6.4 投資決策問題
2.6.5 指派問題
2.6.6 產(chǎn)品設(shè)計和市場份額的優(yōu)化問題
2.7 目標(biāo)規(guī)劃問題
2.7.1 目標(biāo)規(guī)劃問題實例
2.7.2 目標(biāo)規(guī)劃問題的一般建模方法
2.7.3 目標(biāo)規(guī)劃問題的求解與分析
2.8 存儲論簡介
2.9 排隊論簡介
習(xí)題
第3章 網(wǎng)絡(luò)分析
3.1 圖與網(wǎng)絡(luò)的基本概念
3.2 運輸問題
3.2.1 產(chǎn)銷平衡問題
3.2.2 產(chǎn)銷不平衡問題
3.2.3 轉(zhuǎn)運問題
3.3 最短路問題
3.4 最小支撐樹問題
3.5 最大流問題
3.6 網(wǎng)絡(luò)的計劃評審與優(yōu)化問題
3.6.1 活動時間確定的項目
3.6.2 活動時間不確定的項目
3.6.3 網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化
習(xí)題
第4章 預(yù)測與仿真
4.1 基本概念及原理
4.1.1 預(yù)測與仿真的必要性
4.1.2 預(yù)測與仿真問題
4.1.3 基本原則
4.1.4 方法分類
4.2 時間序列預(yù)測
4.2.1 時間序列預(yù)測問題
4.2.2 時間序列的組成因素
4.2.3 移動平均模型
4.2.4 指數(shù)平滑模型
4.2.5 混合時間序列模型
4.3 因果關(guān)系仿真及預(yù)測
4.3.1 因果關(guān)系仿真及預(yù)測問題
4.3.2 線性回歸模型
4.3.3 非線性回歸模型
4.3.4 類神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)模型
4.4 定性預(yù)測方法
4.4.1 定性預(yù)測問題
4.4.2 專家判斷法
4.4.3 德爾菲法
4.4.4 調(diào)查預(yù)測法
4.5 投入產(chǎn)出法
4.5.1 基本問題
4.5.2 基本投入產(chǎn)出模型
4.5.3 企業(yè)投入產(chǎn)出模型及預(yù)測
4.5.4 部門間投入產(chǎn)出模型及預(yù)測
4.5.5 投入產(chǎn)出線性規(guī)劃模型
習(xí)題
第5章 決策分析
5.1 無概率決策問題
5.1.1 基本問題
5.1.2 決策的基本準(zhǔn)則
5.1.3 決策結(jié)果分析
5.2 有概率決策問題
5.2.1 基本問題
5.2.2 最大可能性準(zhǔn)則
5.2.3 期望值準(zhǔn)則
5.2.4 最小期望機會損失準(zhǔn)則
5.2.5 決策樹方法
5.2.6 序貫決策樹
5.3 具有預(yù)知信息的決策分析
5.3.1 基本問題
5.3.2 先驗概率
5.3.3 靈敏度分析
5.3.4 信息的價值
5.3.5 貝葉斯決策分析
5.4 群決策問題
5.4.1 基本問題與概念
5.4.2 社會選擇與投票表決規(guī)則
5.4.3 專家咨詢與多目標(biāo)群決策方法
5.5 對策問題
5.5.1 基本概念
5.5.2 矩陣對策問題建模與求解
5.5.3 二人無限零和對策問題建模
5.5.4 二人有限非零和對策問題建模
5.5.5 多人對策問題建模
習(xí)題
第6章 綜合案例分析
6.1 數(shù)學(xué)規(guī)劃綜合案例
6.1.1 案例背景
6.1.2 案例分析
6.1.3 結(jié)束語
6.2 網(wǎng)絡(luò)分析綜合案例
6.2.1 案例背景
6.2.2 案例分析
6.2.3 結(jié)束語
6.3 預(yù)測分析綜合案例
6.3.1 案例背景
6.3.2 案例分析
6.3.3 結(jié)束語
6.4 決策分析綜合案例
6.4.1 案例背景
6.4.2 案例分析
6.4.3 結(jié)束語
參考文獻
在管理決策活動中經(jīng)常需要了解和依據(jù)客觀事物系統(tǒng)的內(nèi)在因素及外在環(huán)境未來可能的狀態(tài)進行活動方案的選擇，這種對不確定的內(nèi)在因素及外在環(huán)境未來可能的狀態(tài)進行預(yù)估和測度的活動就是預(yù)測。預(yù)測是管理決策活動的重要組成部分。預(yù)測過程就是一種科學(xué)的分析過程，是借助對客觀事物系統(tǒng)過去的探討和現(xiàn)狀的研究，求得對未來的了解，以減少不確定性對自己活動的影響。它是根據(jù)過去和現(xiàn)在來預(yù)計未來，根據(jù)已知推斷未知，根據(jù)主觀經(jīng)驗和教訓(xùn)、客觀條件和資料、演變邏輯和推斷來尋求事物發(fā)展的規(guī)律。相應(yīng)例1-1管理者在制定生產(chǎn)計劃時，需要了解相應(yīng)產(chǎn)品及投入要素的未來市場價格，那么關(guān)于這些價格的預(yù)估就是預(yù)測。
預(yù)測從思路上講一般有兩種：一種是憑經(jīng)驗、靠直覺，沒有多大根據(jù)，不很科學(xué)，即所謂的經(jīng)驗預(yù)測或稱定性預(yù)測；另一種是有科學(xué)的理論和方法，有可靠的信息，認識和掌握了客觀事物系統(tǒng)規(guī)律性，即所謂的科學(xué)定量預(yù)測�！拌b往知來”應(yīng)當(dāng)包括理論、資料、方法、計算、分析和判斷等要素，它不排斥經(jīng)驗的重要性。相反，豐富的經(jīng)驗、學(xué)識和對情況的深入了解，是做好判斷的必備條件。
預(yù)測在現(xiàn)代管理決策中至關(guān)重要。良好的預(yù)測日益成為經(jīng)濟發(fā)展、科技發(fā)展、教育智力開發(fā)、發(fā)展新興工業(yè)部門、軍事國防建設(shè)、生態(tài)環(huán)境保護等管理決策的必要因素。成功的預(yù)測必將產(chǎn)生好的生態(tài)、經(jīng)濟和社會效益。預(yù)測研究的范圍也越來越廣泛，幾乎涉及人類社會的各個領(lǐng)域。就人類未來活動的預(yù)測來說，有社會未來預(yù)測、科學(xué)預(yù)測、技術(shù)預(yù)測、經(jīng)濟預(yù)測、政治預(yù)測、軍事預(yù)測、教育預(yù)測等。
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