隨著我國(guó)城市化進(jìn)程不斷加快，城市軌道交通作為緩解城市交通壓力的重要組成部分，也進(jìn)入到迅猛發(fā)展時(shí)期。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的交通發(fā)展歷史告訴我們，只有采用大客運(yùn)量的地鐵和輕軌交通系統(tǒng)，才能從根本上改善城市的公共交通狀況。當(dāng)前，在國(guó)家加快城市軌道交通建設(shè)這一大背景下，如何快速而高效地培養(yǎng)合格的地鐵運(yùn)營(yíng)人才，直接關(guān)系到地鐵的安全運(yùn)營(yíng)。
　　值班員作為地鐵車站運(yùn)作中的關(guān)鍵崗位，擔(dān)負(fù)著地鐵車站行車運(yùn)作、施工管理、票務(wù)服務(wù)及應(yīng)急處置的重任，在運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)和應(yīng)急響應(yīng)中起著舉足輕重的作用。根據(jù)車站運(yùn)作需要，在實(shí)際工作中又分設(shè)為行車值班員和客運(yùn)值班員兩類崗位。《值班員》主要參考成都地鐵2、4號(hào)線運(yùn)作情況，分別從基礎(chǔ)知識(shí)、崗位知識(shí)、應(yīng)急處理和新技術(shù)應(yīng)用四個(gè)部分共九個(gè)章節(jié)較為詳盡地介紹了值班員崗位人員應(yīng)了解的知識(shí)與技能。
　　教材的編寫是一項(xiàng)探索性工作，由于編者的能力有限、經(jīng)驗(yàn)不足，書中難免存在不足之處。歡迎讀者對(duì)教材提出寶貴意見和建議，以便教材修訂時(shí)補(bǔ)充更正。
　　感謝成都工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校教職人員在本教材出版前的質(zhì)量評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)提出的寶貴修改意見。