推薦序
總序　和諧領(lǐng)導(dǎo)力
我從1996年開始研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在過去的研究過程中，受到了國家自然基金的支持，在2001年暑期參加了哈佛商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班和香港科技大學(xué)恒隆管理研究中心組織行為研修班，觀察和研究了大量的案例，我和我的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)表了很多與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的論文。在這些研究的基礎(chǔ)上，我為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的MBA開設(shè)了領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)課程。后來，我把研究的結(jié)果整理成體系，叫作"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"。
在國家提出建設(shè)和諧社會(huì)的大環(huán)境下，各界人士都在全力以赴于這個(gè)目標(biāo)。"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"這一概念是我提出的，并由此相繼出版了四本書，分別來闡釋這一概念中包含的四個(gè)層次的含義，可以理解為組成這一概念的四個(gè)模塊。從領(lǐng)導(dǎo)力的角度來看，這四個(gè)模塊分別為：
模塊一：自己與自己和諧（詳見《陽光心態(tài)》）；
模塊二：自己與他人和諧（詳見《情商與影響力》）；
模塊三：個(gè)人與組織和諧（詳見《以價(jià)值觀為本》）；
模塊四：組織與組織和諧（詳見《競(jìng)爭(zhēng)與博弈》）。
《陽光心態(tài)》是與環(huán)境相適應(yīng)的積極心態(tài)，通過讓人的心智模式調(diào)整為平和、溫暖、有力、向上的狀態(tài)，而實(shí)現(xiàn)自己與自己的和諧。
《情商與影響力》通過把情商與領(lǐng)導(dǎo)力理論結(jié)合，打造情商基礎(chǔ)之上的領(lǐng)導(dǎo)力，把心智模式調(diào)整為移情、自信、開朗的狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)自己與他人的和諧。
《以價(jià)值觀為本》通過讓人的心智模式調(diào)整為清醒、認(rèn)同、敬業(yè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的和諧。
《競(jìng)爭(zhēng)與博弈》通過調(diào)整人的心智模式，達(dá)到動(dòng)態(tài)、前瞻、全局的思維狀態(tài)，獲得雙贏共贏的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)組織與組織的和諧。
當(dāng)今，由于社會(huì)越來越趨于功利化，精神生活越來越貧乏。我把這個(gè)變化夸張地定義為：物質(zhì)在豐富化、心靈在沙漠化。
這似乎應(yīng)驗(yàn)了莊子的大智慧，"不是朝三暮四，就是朝四暮三"，總計(jì)還是七個(gè)。難道物質(zhì)豐富和精神富足真如同"魚與熊掌不可兼得"？我們都努力在困惑中尋找著答案。
沙漠化的原因是缺水，如果有水就會(huì)讓沙漠回歸綠洲�；粼�甲武功蓋世，好與人爭(zhēng)鋒，遇到強(qiáng)者結(jié)果兩敗俱傷，雙方都打得家破人亡。霍元甲出走到農(nóng)村，盲女告訴霍元甲"人要經(jīng)常給自己洗澡"。洗澡需要水，老子認(rèn)為天人合一，這個(gè)世界缺水，人心也缺水，所以我們呼喚水，歌頌水，贊美水。
我把"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"定義成水，可以用來滋潤(rùn)周圍的環(huán)境而營造綠洲，也可以用來為自己的頭腦洗澡而凈化心靈。
人無論具有多少知識(shí)和財(cái)富，都應(yīng)該為了獲得健康、快樂、和諧。一個(gè)人要健康、快樂、和諧，他的家也要健康、快樂、和諧；家人加入組織，組織也要健康、快樂、和諧；組織在社會(huì)中，社會(huì)也要健康、快樂、和諧。由此形成健康、快樂、和諧的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)的路徑是從一個(gè)人入手。"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"就是從改變一個(gè)人的心智模式入手，達(dá)到健康、快樂、和諧。
企業(yè)是一部機(jī)器，機(jī)器由零部件構(gòu)成，零部件有相對(duì)運(yùn)動(dòng)才能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)器的功能。有相對(duì)運(yùn)動(dòng)就會(huì)有摩擦，有摩擦就會(huì)有磨損，防止摩擦損耗就要加入潤(rùn)滑油。"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"可以作為潤(rùn)滑油而使得組織運(yùn)轉(zhuǎn)靈活。
過去有人說我們是一盤散沙，由于現(xiàn)在引入了競(jìng)爭(zhēng)，還可能是一盤摩擦的散沙。如何把摩擦的散沙變成沙團(tuán)？需要往里面加入膠水。"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"可以作為膠水起到黏合的作用。
領(lǐng)導(dǎo)力分三個(gè)層次：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、組織領(lǐng)導(dǎo)力。個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力是自己領(lǐng)導(dǎo)自己的能力，要想領(lǐng)導(dǎo)別人先領(lǐng)導(dǎo)自己，這要用陽光心態(tài)來實(shí)現(xiàn)。你內(nèi)心是一團(tuán)火才能夠釋放出光和熱，你內(nèi)心是一塊冰即使化了也還是零度，如果是個(gè)黑洞還會(huì)吞沒光亮。自己牢牢站穩(wěn)了，穩(wěn)健地成為一個(gè)"人"，才會(huì)有魅力吸引另外一個(gè)人，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者有情商，能照顧好團(tuán)隊(duì)的成員，所以會(huì)形成團(tuán)隊(duì)，用"從"來表示團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。這個(gè)團(tuán)隊(duì)有動(dòng)力、有愿景、有魅力，會(huì)吸引更多的人，組織就造成了，用"眾"來描述，凝聚眾多人用組織領(lǐng)導(dǎo)力，通過價(jià)值觀來實(shí)現(xiàn)。如果三個(gè)人沒有內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力，每個(gè)人都不在自己位置上敬業(yè)和安居樂業(yè)，就是三個(gè)人并行，"人人人"，三個(gè)人并行成一個(gè)字，字典里沒有這個(gè)字，就是烏合之眾。所以有人的地方就需要有領(lǐng)導(dǎo)力來理順人的行為和理念，這樣才會(huì)有秩序。
《大學(xué)》倡導(dǎo)修身齊家治國平天下，《陽光心態(tài)》的思想類似于修身，《情商與影響力》的思想類似于齊家，《以價(jià)值觀為本》的思想類似于治國，《競(jìng)爭(zhēng)與博弈》的思想類似于平天下。所以"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"的思想使得我們努力靠近修齊治平的境界。
"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"的研究起始于1996年，本思想體系以我負(fù)責(zé)和參與的6個(gè)基金研究為基礎(chǔ)而寫成，我們能夠享受"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"這一思想盛宴，要感謝香港中文大學(xué)研究基金的資助 （項(xiàng)目號(hào)44M7007; 2070239; 2070220），更要感謝國家自然基金的大力支持：《以價(jià)值為本的領(lǐng)導(dǎo)理論與中國企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)行為研究》（項(xiàng)目號(hào)79970009，2000-2002年），《改造型/交易型領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬激勵(lì)：關(guān)于情緒智力的效用研究》（項(xiàng)目號(hào)70572012，2006-2008），國家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目、雅礱江水電開發(fā)聯(lián)合研究基金《水電企業(yè)流域化、集團(tuán)化、科學(xué)化管理理論和方法研究》（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：50539130，2009-2011）、《辱虐管理的后果及其應(yīng)對(duì)-一項(xiàng)多層次的研究》（項(xiàng)目號(hào)：70972025，2010-2012）、《復(fù)雜變化環(huán)境下企業(yè)組織管理整體系統(tǒng)及其學(xué)習(xí)變革的研究》（項(xiàng)目號(hào)：71421061，71121001）、國家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目《"互聯(lián)網(wǎng) "促進(jìn)制造業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展及其政策研究》（批準(zhǔn)號(hào)：17ZDA051）。
山澗一泓小溪靜靜流淌，如果你把臟了的手放進(jìn)去，它會(huì)為你清洗。如果你把臟了的腳放進(jìn)去，它也會(huì)為你洗干凈。但是如果你不把手腳放進(jìn)去，小溪也不會(huì)麻煩你。"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"是水，是流淌在思維叢林理念山澗的水，如果你愿意把自己的心放進(jìn)去，也會(huì)為自己的心洗個(gè)通通透透的大澡。讓沉重與灰垢去除，讓清新愉悅輕松回歸，讓健康快樂和諧陪伴。
人不但要洗臉、洗腳、洗澡，更要洗心。"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"是洗心之水，其中《陽光心態(tài)》是熱水，《情商與影響力》是溫水，《以價(jià)值觀為本》是冷水，《競(jìng)爭(zhēng)與博弈》是冰水。四種水給人心洗澡，有利于一個(gè)人心明眼亮而看清路。腳走路要用眼睛看，人走路要用心看。由于心最容易被污染，所以心要常洗才能常新，才能保持"心常態(tài)"，如《大學(xué)》說的："茍日新，日日新，又日新。""和諧領(lǐng)導(dǎo)力"幫助我們以"心常態(tài)"應(yīng)對(duì)新常態(tài)，保持在新常態(tài)下狀態(tài)常新。
吳維庫
第2版序言
下雨了，土壤中充滿了水分，蚯蚓為了呼吸從地下爬到了地表面，但還是有些不舒服，它又爬到了比較干爽的水泥地面，舒服地待在那里。太陽出來了，地面曬干了，蚯蚓回不去了，被曬死了。蚯蚓為了舒服而死。2012年1月19日，柯達(dá)在131歲生日時(shí)倒閉。一個(gè)百年老字號(hào)，行業(yè)龍頭老大，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，也舒服地死了�？逻_(dá)的死與蚯蚓的死有區(qū)別嗎？
這類故事的原理總是離不開孟子的智慧：生于憂患，死于安樂。
1978年，我國改革開放了。在此之前作為共和國的公民，我們幸福地生活在祖國母親的大花園里，躺在懷抱里，玩耍在搖籃里，我們是幸福的嬰兒。改革開放以后，我們要下海參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們害怕，我們不敢。這時(shí)候，一系列原理和概念被引進(jìn)來了，這些原理和概念教導(dǎo)我們參與競(jìng)爭(zhēng)：有鯰魚和沙丁魚的故事、狼和鹿的故事、獅子和羚羊的故事，還有行業(yè)分拆和競(jìng)爭(zhēng)的案例。慢慢地，我們懂得了：森林規(guī)則正在商場(chǎng)中運(yùn)行。演進(jìn)的社會(huì)適者生存，競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)強(qiáng)者生存。競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，市場(chǎng)不同情眼淚。這些故事塑造了我們的競(jìng)爭(zhēng)理念，使我們建立了競(jìng)爭(zhēng)觀念。我們拋棄了孩童心態(tài)，進(jìn)入了殘酷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。
我的一個(gè)MBA學(xué)生代理國際品牌的油漆，在一次競(jìng)標(biāo)中失敗，原因是事前在與同行中的熟人溝通時(shí)泄密。這個(gè)案例提醒我們，戰(zhàn)略管理在具體運(yùn)用時(shí)還要有更為細(xì)致的思慮，應(yīng)該懂得分析接觸到的各類相關(guān)要素，究竟是朋友還是對(duì)手，需要研究實(shí)際操作時(shí)的具體策略，而這個(gè)策略就是競(jìng)爭(zhēng)分析與博弈。在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，要有憂患意識(shí)、前瞻意識(shí)、動(dòng)態(tài)意識(shí)。好日子不長(zhǎng)，因?yàn)樗�有人都想和你分享。�?dāng)你如日中天的時(shí)候，就是別人虎視眈眈的時(shí)候。
本書就是以理論為框架，以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，用案例解釋，再提煉原理。
本書首先討論的是競(jìng)爭(zhēng)，回答了四個(gè)問題：同誰競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)什么、在哪里競(jìng)爭(zhēng)、如何競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的演進(jìn)：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、線對(duì)線、面對(duì)面、鏈對(duì)鏈。在競(jìng)爭(zhēng)中要有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培育核心能力和相對(duì)核心能力。本書簡(jiǎn)單定義競(jìng)爭(zhēng)和博弈為：爭(zhēng)奪利益的行為叫做競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的過程叫做博弈。本書會(huì)解釋部分博弈論的原理和概念，并基于案例分析競(jìng)爭(zhēng)。博弈也可定義成"局"，設(shè)計(jì)博弈是做"局"，改變博弈是變"局"。根據(jù)博弈價(jià)值網(wǎng)分析博弈方和改變博弈，當(dāng)發(fā)現(xiàn)博弈對(duì)自己不利時(shí)，可以改變博弈。改變博弈可從五個(gè)方面著手：博弈方、博弈方的得益、博弈策略、博弈規(guī)則、博弈范圍。
研究競(jìng)爭(zhēng)分析與博弈的目的是讓人變得智慧，從競(jìng)爭(zhēng)性、動(dòng)態(tài)性、全局性、前瞻性分析問題和制定策略。
例如，國有大型銀行上市引入戰(zhàn)略投資伙伴外國公司，將會(huì)泄密中國的產(chǎn)業(yè)情況。私有化以后，政府會(huì)對(duì)企業(yè)失去控制，導(dǎo)致稅收、就業(yè)和扶貧成為大問題。再如，讓藥廠迅速進(jìn)行新版GMP認(rèn)證，導(dǎo)致藥廠把有限的資金投入不能提升藥品質(zhì)量的裝備更新上，削弱行業(yè)的發(fā)展?jié)摿�。藥品采購唯有最低價(jià)中標(biāo)，將造成產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)對(duì)下游企業(yè)的壓迫，最終導(dǎo)致劣質(zhì)材料進(jìn)入市場(chǎng)。批判性思維的引入，就會(huì)產(chǎn)生懷疑一切、打倒一切、缺少執(zhí)行和認(rèn)同的文化。指定一家有影響力的國際咨詢公司完成全部國有銀行的上市咨詢工作，將會(huì)把金融業(yè)的戰(zhàn)略弱點(diǎn)暴露無遺，導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力喪失。地方城鎮(zhèn)招商，導(dǎo)致大量耕地變成不可復(fù)耕的水泥地，如果世界五百強(qiáng)企業(yè)都落戶中國，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市會(huì)把不合規(guī)范的企業(yè)趕到落后城市，GDP快速增長(zhǎng)的同時(shí)耕地急劇減少，會(huì)帶來糧食危機(jī)。
這種動(dòng)態(tài)和全局的思考方式，就是競(jìng)爭(zhēng)與博弈要訓(xùn)練的思維方式。
企業(yè)經(jīng)營沒有成功，只有存在。就如同個(gè)人奮斗感受不到成功，只有狀態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)無永遠(yuǎn)的強(qiáng)者，企業(yè)建立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也只是在當(dāng)前環(huán)境下的一種狀態(tài)，對(duì)手具有學(xué)習(xí)能力，環(huán)境是動(dòng)態(tài)的，競(jìng)爭(zhēng)也是動(dòng)態(tài)的，而且有人因?yàn)槭呛髞碚咚�以才做得更好。企業(yè)需要居安思危，未雨綢繆，但這又導(dǎo)致企業(yè)家在經(jīng)營中如坐針氈、如履薄冰、誠惶誠恐、忐忑不安。企業(yè)家的這種心態(tài)就是企業(yè)的觸角，探索著安全的方向。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)歷了三個(gè)階段：最開始是對(duì)抗性的、你死我活的競(jìng)爭(zhēng)﹔然后是寬容的，允許對(duì)方存在的競(jìng)爭(zhēng)﹔最后是合作的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是在博弈，我在書中介紹和分析了一些著名的博弈原理，目的是建立和穩(wěn)定自己的優(yōu)勢(shì)地位，避免沒有贏家的對(duì)抗，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中的合作。中國的傳統(tǒng)智慧說：天下大勢(shì)，分久必合，合久必分。競(jìng)爭(zhēng)與博弈的最終結(jié)果是實(shí)現(xiàn)合作共贏，合作的前提是誰都不敢向?qū)Ψ匠鍪帧?br />老子說："天之道利而不害，人之道為而不爭(zhēng)。夫唯不爭(zhēng)，則天下莫能與之爭(zhēng)。"如果前面是對(duì)手，你就是追隨者。如果前面是顧客，你就是領(lǐng)先者。所以關(guān)注顧客勝過關(guān)注對(duì)手，也就達(dá)到了老子說的境界了：不爭(zhēng)則無憂。
本書以在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)合作為結(jié)尾。
領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)別人跟隨自己的能力。能夠帶領(lǐng)別人跟隨自己，需要具有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；能夠帶領(lǐng)顧客跟隨自己，需要具有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力；能夠帶領(lǐng)對(duì)手跟隨自己，配合自己的戰(zhàn)略意圖而行動(dòng)，需要具有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)力；能夠帶領(lǐng)對(duì)手與自己在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)合作，就能夠?qū)崿F(xiàn)組織與組織的和諧，具有和諧領(lǐng)導(dǎo)力。
亞里士多德說："生命的本質(zhì)在于追求快樂。"如果競(jìng)爭(zhēng)帶來快樂，這個(gè)游戲就可以繼續(xù)下去。如果競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生了壓力甚至摧毀了人的愉悅感，就應(yīng)該減弱甚至去除競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際上，競(jìng)爭(zhēng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)和諧，就如同戰(zhàn)爭(zhēng)的目的是消滅沖突、實(shí)現(xiàn)和諧一樣。從領(lǐng)導(dǎo)力的角度理解競(jìng)爭(zhēng)與博弈，可以提升企業(yè)經(jīng)理人影響對(duì)手的能力，在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)合作，并有可能實(shí)現(xiàn)組織與組織的和諧。從這個(gè)視角看本書，可以把本書理解為"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"體系中的第四個(gè)模塊：組織與組織的和諧。
本書的第2版中，通過對(duì)藏獒與蠱蟲的分析，指出適度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生活力，過度競(jìng)爭(zhēng)身心疲憊，殘酷競(jìng)爭(zhēng)改變本性，雙贏競(jìng)爭(zhēng)共存共榮。通過牛頓定律的作用力與反作用力原理，說明在博弈中發(fā)出的力也會(huì)反過來作用于自己。用國學(xué)智慧塑造出競(jìng)爭(zhēng)博弈的大智慧，善待對(duì)手也就是善待了自己，更是善待了自己的生存環(huán)境，這樣既有利于獲得金山銀山，更可以獲得綠水青山。
本書的完成，我還要特別向以下對(duì)我提供幫助的人員表示感謝：陳國權(quán)、金占明、李恒、王建成、薛航、賈甲、陳萍、趙翠翠、吳昱舟。
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