從微信小程序智慧零售的演變、開放、結(jié)合入手，特別是搶占微信10億流量入口、優(yōu)化搜索排名引爆流量，幫助運營者成為微信小程序電商營銷高手。 100多個純技巧，從小程序電商的線上線下、場景營銷入手，特別是零售電商、餐飲電商、內(nèi)容電商的布局，幫助運營者實現(xiàn)從0到1萬、10萬、100萬、1000萬元利潤的突破。 不管是正在經(jīng)營的微信小程序、電商小程序運營者，還是希望商業(yè)轉(zhuǎn)型的微信小程序運營者，甚至是新零售的相關(guān)從業(yè)者，都可以從本書中得到收獲。
以騰訊微信公開課發(fā)布的小程序的功能為指導，全新書寫。以小程序電商風口智慧零售為重點，搶占入口、引爆流量。智慧式場景，挖掘用戶新需求社交式營銷，破解智慧新零售微信小程序智慧零售從理論到實戰(zhàn)！抓住新零售機遇快速實現(xiàn)贏利變現(xiàn)！
從2013年的電商元年到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展的勢頭也逐漸變緩，電商平臺不再有大量的用戶增長，而零售業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)電商模式得到了飛速發(fā)展，但現(xiàn)在急需尋找新的市場突破點。
在2016年互聯(lián)網(wǎng)云棲大會上，阿里巴巴提出了新零售的概念，讓零售業(yè)看到了新的發(fā)展希望。一時間新零售的概念炒得火熱，各大電商巨頭平臺紛紛開始進行新零售嘗試，國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務提供商騰訊公司也結(jié)合自身旗下的產(chǎn)品微信小程序提出了智慧零售的新零售概念。
智慧零售便是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，去感知消費者的消費習慣，預測零售市場的消費趨勢，并以此為依據(jù)，為消費者提供多樣、個性的服務。
廣大的零售商該如何抓住新零售的機遇？該怎樣利用微信小程序來接軌智慧零售？這是本書將要重點討論的。
本書內(nèi)容分為4大板塊，分別是搶占入口（第1～2章）、引爆流量（第3～5章）、場景營銷（第6～7章）、電商實戰(zhàn)（第8～11章）。書中第1～2章，詳細介紹了新零售的重要意義和搶占新零售入口的方式，可以結(jié)合書中的實操案例和詳細配圖去細細品味。
書中第3～5章，列舉了大量實戰(zhàn)案例，搭配豐富的圖片分析，會對微信小程序引流有一個更深的認識和全新的理解。
書中第6～7章，從場景營銷方面對智慧零售銷售問題做了深入詳細的講解，其中提供的許多經(jīng)驗都十分值得新晉微信公眾號運營者學習參考。
書中第8～11章，這4章的內(nèi)容說不上是精華的，但絕對是實用的，通過對4個行業(yè)的案例詳解，為大家揭示了微信小程序智慧零售的最終目的的達成方法，相信不管是剛接觸電商的小程序運營者，還是已經(jīng)有了一定運營經(jīng)驗的小程序電商，都可以從這4 章的內(nèi)容中收獲良多。
本書特別適合以下幾類讀者：一是微信小程序電商運營者，這類讀者需要能直接提升銷售額的內(nèi)容；二是微信小程序運營者，這類讀者希望借助小程序?qū)崿F(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，但又不想走電商的老路，需要能幫助他們實現(xiàn)彎道超車的內(nèi)容；三是新零售的相關(guān)從業(yè)者，這類讀者急于尋找智慧零售帶來的商機，需要的是看到微信小程序在新零售環(huán)境中的可能性。
對于上述三類讀者，本書可以提供給他們對應的有價值的內(nèi)容。
對于目標是提高銷售額的微信小程序電商運營者，本書介紹了10 個在微信平臺中提高小程序商城曝光率的技巧，13 個利用微信小程序的特點提高轉(zhuǎn)化率的方法，16個利用微信紅利增加客流的訣竅，相信充分學習和理解了這些知識的微信小程序電商運營者一定可以實現(xiàn)目標，運用小程序智慧零售的經(jīng)營模式提高銷售額。
對于目標是獨立商業(yè)化盈利的小程序運營者，本書介紹了4個利用小程序?qū)崿F(xiàn)變現(xiàn)的方法，5個微信小程序特色變現(xiàn)的成功案例，20 多個運用場景進行微信小程序營銷的技巧，相信充分學習和理解了這些知識的微信小程序運營者，一定可以完成轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)目標。
對于目標是尋找微信小程序智慧零售商機和可能性的新零售相關(guān)從業(yè)者，本書介紹了4 個微信小程序智慧零售的潛力行業(yè)，18 個小程序智慧零售解決方法，32 個成功的微信小程序智慧零售案例，相信充分學習和理解了這些知識后，能更敏銳地把握微信小程序智慧零售的商機。
目前市面上關(guān)于新零售的書，要么就是大談理論知識，很少講新零售的落地應用，沒有實踐性；要么就是以大企業(yè)、大品牌、大平臺的新零售嘗試為中心，進行相關(guān)介紹，不深入也不具有普遍性。
而本書最具特色的一點便是理論結(jié)合實踐，講解深入淺出，并且以微信小程序智慧零售為主題，極具普及性，知識覆蓋大多數(shù)行業(yè)，給讀者一個由點到面的知識擴展機會。
閱讀了本書，讀者朋友們不僅會對微信小程序智慧零售有一個深入地了解，之后在看待整個新零售浪潮時，也能獲得一個與他人不一樣的視角。
譚朝 某集團新媒體電商部主管，主要負責小程序的運營。 在傳統(tǒng)零售行業(yè)與O2O電商零售有長達十年的營銷經(jīng)驗，既熟悉線下銷售，也擅長線上電商。 現(xiàn)致力于小程序、新零售電商的變革，帶領(lǐng)公司從傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型移動電商，再到新媒體電商的突圍。 擅長微信小程序、APP流量入口的搶占、排名搜索的優(yōu)化、場景營銷的打造以及新零售電商的實戰(zhàn)。 協(xié)助、指導過多家公司、商城、酒店、地產(chǎn)、銀行APP和小程序的開始與運營，有著一整套獨特的運營方案。
CHAPTER 1 速知小程序，智慧新零售的絕佳入口
1.1 認知：小程序解決智慧零售痛點／ 2
1.1.1 精簡零售流程／ 2
1.1.2 節(jié)省人力成本／ 3
1.1.3 收集客戶數(shù)據(jù)／ 3
1.2 進化：零售模式的5 步演變／ 4
1.2.1 超市／ 4
1.2.2 連鎖店／ 4
1.2.3 電子商務／ 5
1.2.4 O2O 融合／ 5
1.2.5 小程序＋智慧零售／ 6
1.3 差異：小程序更適合新零售的獨特之處／ 7
1.3.1 小程序與APP ／ 7
1.3.2 小程序與微店／ 8
1.3.3 小程序與公眾號／ 9
1.4 簡便：新零售入口快速注冊一點即進／ 9
1.4.1 兩個入口注冊無憂／ 9
1.4.2 五個主體選擇多樣／ 13
1.4.3 簡單流程輕松注冊／ 14
1.4.4 信息設(shè)置簡易方便／ 19
CHAPTER 2 搶占入口，小程序玩轉(zhuǎn)智慧零售
2.1 入口：智慧零售之旅的開始／ 22
2.1.1 小程序商店入口／ 22
2.1.2 公眾號菜單入口／ 24
2.1.3 小程序碼掃碼入口／ 24
2.1.4 微信群分享入口／ 26
2.1.5 附近小程序入口／ 27
2.1.6 Wi-Fi 登錄頁入口／ 27
2.1.7 微信搜索欄入口／ 28
2.2 搶占：用小程序找到新零售／ 29
2.2.1 大平臺上有小程序／ 30
2.2.2 公眾號推送小程序／ 32
2.2.3 宣傳活動帶上二維碼／ 38
2.2.4 游戲性引發(fā)微群分享／ 39
2.3 結(jié)合：百變小程序如此整合端口功能／ 41
2.3.1 掃一掃能進也能出／ 42
2.3.2 卡包優(yōu)惠自動入賬／ 43
2.3.3 微信支付購物結(jié)算不排隊／ 45
2.3.4 附近的小程序讓顧客找到你／ 46
2.3.5 分享轉(zhuǎn)發(fā)社交擴展不可少／ 48
2.4 應用：智慧零售= 小程序 ／ 49
2.4.1 辦公空閑買個零食解饞／ 49
2.4.2 即買即走真正的便利／ 50
2.4.3 逛超市就像逛網(wǎng)店／ 51
2.4.4 刷臉購物時尚新體驗／ 53
CHAPTER 3 穩(wěn)定引流，用好主場平臺的10 億流量資源
3.1 入門：原生平臺自帶10 億微信流量／ 56
3.1.1 微信引流的特點及優(yōu)勢／ 56
3.1.2 微信群的流量如何獲�。� 57
3.1.3 朋友圈的流量如何引導／ 62
3.2 拉新：線下門店的智慧引流技巧／ 65
3.2.1 支付即會員，粉絲速聚集／ 65
3.2.2 打卡新玩法，顧客多回購／ 66
3.2.3 社交購物，目標受眾自動聚集／ 68
3.2.4 打造活的智慧小程序／ 68
3.2.5 用小程序去進行促銷活動／ 69
3.3 利器：原來小程序如此吸粉／ 70
3.3.1 花幫主識花上線5 個月積累60 萬用戶／ 70
3.3.2 小睡眠為用戶提供超過5000 萬次服務／ 71
3.3.3 鉑濤旅行酒店預訂峰值突破日均62000 單／ 74
3.3.4 微軟小蜜小程序0 宣傳獲得500 多萬訪問量／ 75
3.3.5 if 試用小程序總點擊量超過60
萬次／ 76
CHAPTER 4 搜索排名，增加曝光流量自然來
4.1 規(guī)則：小程序排名這些說了算／ 80
4.1.1 使用總量／ 80
4.1.2 關(guān)鍵字詞／ 80
4.1.3 使用頻次／ 81
4.1.4 上線時間／ 82
4.1.5 使用狀態(tài)／ 83
4.2 優(yōu)化：小程序排名帶動智慧零售／ 84
4.2.1 借勢熱點關(guān)鍵詞／ 84
4.2.2 增加關(guān)鍵詞頻率／ 85
4.2.3 做好自定義設(shè)置／ 87
4.2.4 利用鏈接來引流／ 93
4.2.5 口碑好評換排名／ 95
4.2.6 宣傳提高使用率／ 97
CHAPTER 5 多樣推廣，爆款小程序引爆流量
5.1 借勢：新媒體入口讓新零售更見成效／ 100
5.1.1 微博平臺／ 100
5.1.2 百科平臺／ 103
5.1.3 問答平臺／ 104
5.1.4 直播平臺／ 105
5.1.5 視頻平臺／ 106
5.1.6 音頻平臺／ 108
5.1.7 論壇平臺／ 110
5.1.8 網(wǎng)站平臺／ 111
5.2 收益：小程序火速轉(zhuǎn)化推廣流量／ 112
5.2.1 蘑菇街贏得高轉(zhuǎn)換率／ 112
5.2.2 齊魯信息日增1000 用戶／ 114
5.2.3 麥當勞回購增加37% ／ 116
5.2.4 太平洋保險提高效率15 倍／ 118
CHAPTER 6 智慧場景，小程序場景鏈接新零售需求
6.1 重塑：新零售場景如此帶動零售業(yè)變革／
122
6.1.1 何為場景思維／ 122
6.1.2 傳統(tǒng)思維的沒落／ 124
6.1.3 由流量到場景／ 125
6.1.4 爭奪場景／ 126
6.1.5 碎片化的需求／ 129
6.1.6 人貨場的重建／ 131
6.1.7 小程序引領(lǐng)去中心化變革／ 133
6.2 架構(gòu)：新零售場景這樣引發(fā)用戶需求／ 134
6.2.1 設(shè)計場景思維／ 134
6.2.2 呈現(xiàn)需求場景／ 137
6.2.3 量化場景需求／ 139
6.2.4 場景也是入口／ 140
6.2.5 場景增加產(chǎn)品吸引力／ 141
6.3 鏈接：小程序創(chuàng)造需求場景／ 141
6.3.1 分享能力打通客流經(jīng)營／ 141
6.3.2 定位功能創(chuàng)造新契機／ 144
6.3.3 支付能力創(chuàng)建消費渠道／ 145
CHAPTER 7 場景營銷，新零售發(fā)掘新顧客
7.1 解惑：認識場景的方方面面／ 148
7.1.1 構(gòu)建場景的方法／ 148
7.1.2 小程序場景應用／ 150
7.1.3 用場景帶動銷售／ 150
7.1.4 以場景打造品牌／ 151
7.1.5 場景的O2O 營銷／ 152
7.1.6 提高場景轉(zhuǎn)化率／ 154
7.2 創(chuàng)新：新零售有新模式／ 155
7.2.1 賦予價值／ 155
7.2.2 構(gòu)建情感／ 155
7.2.3 跨界融合／ 155
7.2.4 善用社交／ 156
7.2.5 拓寬使用／ 156
CHAPTER 8 零售電商實戰(zhàn)，現(xiàn)成的流量直接轉(zhuǎn)化
8.1 特色：智慧零售打通線上線下／ 158
8.1.1 網(wǎng)店展示／ 159
8.1.2 商品導購／ 159
8.1.3 訂單查詢／ 162
8.1.4 互動營銷／ 163
8.1.5 粉絲管理／ 163
8.1.6 售后服務／ 166
8.2 布局：搶占新零售高地／ 166
8.2.1 Longchamp：奢侈品也做小程序電商／
167
8.2.2 書單好物：生活方式電商類小程序／
171
8.2.3 Dior（迪奧）：銷售美妝部分系列＋禮品卡／
173
8.2.4 Vogue MINI ＋：時尚咨詢＋聯(lián)名款購買＋VIP
活動／ 176
8.2.5 不大精選：KOL 電商模式破題小程序新零售／
179
CHAPTER 9 餐飲電商實戰(zhàn)，搶占先機贏未來
9.1 特色：讓小生意也有大商機／ 182
9.1.1 門店展示／ 182
9.1.2 在線點餐／ 187
9.1.3 自定義配送區(qū)域／ 190
9.1.4 第三方網(wǎng)上訂餐平臺／ 192
9.1.5 支持活動促銷／ 196
9.2 分析：餐飲小程序?qū)崙?zhàn)案例／ 200
9.2.1 沈一點：美食導購吃出花樣／ 201
9.2.2 肯德基自助點餐：享受精致點餐服務／ 209
9.2.3 餓了么：小程序構(gòu)建高效平臺／ 212
9.2.4 下廚房＋：小程序陪你探尋美食與愛／
216
CHAPTER 10 O2O 電商實戰(zhàn)，搶占新零售高地
10.1 特色：O2O 與新零售的結(jié)合／ 222
10.1.1 品牌展示／ 222
10.1.2 特色O2O ／ 224
10.1.3 服務升級／ 227
10.1.4 會員互動／ 231
10.1.5 數(shù)據(jù)分析／ 231
10.2 反哺：小程序流量帶動線下銷售／ 234
10.2.1 K 米點歌：多彩的掌上點歌臺／ 234
10.2.2 榛果民宿：輕松入住享受風俗／ 237
10.2.3 美團：小程序一站式體驗吃喝玩樂／ 240
10.2.4 攜程旅游攻略：小程序?qū)в螣o懼闖世界／
242
CHAPTER 11 內(nèi)容電商實戰(zhàn)，搶占流量紅利
11.1 特色：內(nèi)容小程序與新零售的結(jié)合／ 248
11.1.1 小程序助力內(nèi)容電商變現(xiàn)／ 248
11.1.2 小程序＋社交推廣成為內(nèi)容電商營銷趨勢／
260
11.1.3 電商小程序或?qū)⒊蔀閮?nèi)容創(chuàng)業(yè)者標配／ 262
11.2 分析：內(nèi)容小程序?qū)崙?zhàn)案例／ 264
11.2.1 得到商城：羅輯思維的知識付費平臺／
265
11.2.2 差評黑市：抓住內(nèi)容電商紅利形成行業(yè)影響／
267
11.2.3 一條：滿足用戶觀看需求為主的視頻內(nèi)容／
269
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