管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué),它是人類近代史上發(fā)展最迅速、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響最為重大的一門學(xué)科。管理是一門高深的藝術(shù),任何經(jīng)營(yíng)結(jié)果的取得,都源于管理。管理直接影響著一個(gè)企業(yè)的興衰成敗,這是現(xiàn)代企業(yè)需要面對(duì)的一個(gè)不爭(zhēng)事實(shí)?梢哉f(shuō),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是管理水平的較量。為此,掌握管理的妙法,必將對(duì)企業(yè)的良好運(yùn)作和穩(wěn)步發(fā)展起到?jīng)Q定的作用。
現(xiàn)在,管理者面對(duì)的世界已經(jīng)發(fā)生了很大變化,管理者憑借自己的想象力去管理企業(yè)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程,而管理學(xué)更是一門真正的科學(xué)。一名出色的管理者除了要有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的心態(tài),還要具備多方面的職業(yè)素質(zhì)。
作為一個(gè)管理者,每天都應(yīng)該學(xué)點(diǎn)管理學(xué),不僅要在管理知識(shí)上獲得增長(zhǎng),更重要的是,通過(guò)學(xué)習(xí)體現(xiàn)出積極向上、竭力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神。如果不學(xué)習(xí),或者滿足現(xiàn)狀,管理工作就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。如果不懂管理學(xué),管理者會(huì)使組織失去靈魂和生命。
本書(shū)內(nèi)容精煉,講解透徹,可以有效幫組管理者掌握更切合實(shí)際的各種管理方法,在管理過(guò)程中少走彎路,使管理的過(guò)程更順暢。所有管理學(xué)知識(shí)的出發(fā)點(diǎn)都是為了讓個(gè)人和團(tuán)體變得更有效率,更加出色,管理者所需要做的就是理解并實(shí)踐這些知識(shí),讓他們從書(shū)本走入生活。
管理工作不是一朝一夕的事,管理時(shí)效的取得也不是立竿見(jiàn)影的。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者如果能在深入閱讀本書(shū)的基礎(chǔ)上開(kāi)動(dòng)腦筋,理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)顯示生活中的疑惑進(jìn)行深入思考,將理論和實(shí)踐相結(jié)合,并在實(shí)踐中完善發(fā)展自己的管理觀念,日積月累,必將在錯(cuò)綜復(fù)雜的局勢(shì)下,將管理工作做到左右逢源、如魚(yú)得水的境界,并能成功應(yīng)對(duì)各種危機(jī),化解各種難題,成為出色的管理者。管理學(xué)與人們的工作和生活有著非常緊密的聯(lián)系,應(yīng)用十分廣泛,所以在當(dāng)今社會(huì),學(xué)習(xí)管理學(xué)與每個(gè)人都有著重要的意義。本書(shū)對(duì)每個(gè)想要掌握管理學(xué)知識(shí)的讀者有大有裨益,即使你現(xiàn)在是一個(gè)初學(xué)者,一個(gè)渴望掌握管理能力的普通人,你也能從本書(shū)中得到幫助,在管理方面獲得新的突破。
戰(zhàn)略管理:
提高競(jìng)爭(zhēng)力,將企業(yè)做大做強(qiáng)
戰(zhàn)略性錯(cuò)誤不能犯
在商業(yè)理論上尋求突破
以利潤(rùn)為目標(biāo)會(huì)被誤導(dǎo)
任何目標(biāo)都必須被執(zhí)行
果敢放棄沒(méi)有前景的任務(wù)
以科學(xué)計(jì)劃成就未來(lái)
在最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)力
決策管理:
分得清重要事情和緊急事情
發(fā)言之前先調(diào)查
充分引進(jìn)智囊的大腦
善于運(yùn)用四種創(chuàng)新決策
在戰(zhàn)術(shù)上重視決策實(shí)施
決策必須能夠應(yīng)對(duì)變化
充分占有利于決策的信息
好的決策要著眼于未來(lái)
營(yíng)銷管理:
讓客戶掏錢變得更主動(dòng)
營(yíng)銷管理要集思廣益
抓住消費(fèi)者心理
如何選擇渠道成員
不斷爭(zhēng)取新客戶
進(jìn)行有效的價(jià)格管理
用誠(chéng)實(shí)贏得顧客
人事管理:
把人管好,把事做好
評(píng)估只能看績(jī)效
將人力看作是資源
用人時(shí)要不拘一格
將員工與企業(yè)進(jìn)行捆綁
放膽引進(jìn),放手使用
在要害處只收不放
提拔太快不利于成長(zhǎng)
正確提拔源自科學(xué)程序
目標(biāo)管理:
用目標(biāo)激勵(lì)員工成長(zhǎng)
目標(biāo)要以問(wèn)題為導(dǎo)向
設(shè)定有效目標(biāo)的原則
設(shè)定目標(biāo)應(yīng)考慮的因素
為成功實(shí)施準(zhǔn)備條件
改善不合理的執(zhí)行架構(gòu)
期末目標(biāo)考核不能少
授權(quán)管理:
費(fèi)心管人,不如授權(quán)于人
選擇合適的時(shí)機(jī)
防止失控的方法
分工是授權(quán)的真諦
授權(quán)授給什么樣的人
完成授權(quán)需要三要素
不要成為下屬的下屬
讓下屬全部行動(dòng)起來(lái)
授權(quán)中存在的誤區(qū)
充分信任是授權(quán)的基礎(chǔ)
授權(quán)過(guò)程中監(jiān)控要到位
團(tuán)隊(duì)管理:
1+1>2 效應(yīng)
善于適時(shí)為團(tuán)隊(duì)減壓
描繪清晰的團(tuán)隊(duì)愿景
團(tuán)隊(duì)凝聚力的標(biāo)志
高效團(tuán)隊(duì)的特征
高效團(tuán)隊(duì)的必備要素
幾種可供選擇的管理模式
如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
解決沖突的通用方法
制度管理:
制度管人,流程管事
重視制度才能卓越
管理者首先以身作則
靈活是最好的運(yùn)用
成就理想的組織體系
制定制度必須遵守的十大原則
潛規(guī)則不能代替制度
制度不排斥任人唯親
必須兼具軟硬兩手
堅(jiān)決維護(hù)制度的公正性
績(jī)效管理:
以結(jié)果為導(dǎo)向來(lái)考核
弄清各方成功的前提
標(biāo)準(zhǔn)稍多優(yōu)于稍少
績(jī)效評(píng)估和績(jī)效改善
需要重視的幾對(duì)關(guān)系
加強(qiáng)對(duì)管理者的考核
評(píng)估中的敏感事件處理