正如這個大千世界的構成元素可以濃縮成一張元素周期表一樣，看似錯綜復雜的企業(yè)管理體系也是由一套基本的“管理要素”構成的�！读鞒坦芾盹L暴：EBPM方法論及其應用》中的EBPM方法論探討了將企業(yè)內部的管理體系解構成一套基本的“管理要素”，然后再將這些要素以“業(yè)務流程”為紐帶重構成“一體化”“結構化”和“精益化”管理體系的理論和方法。針對每一類要素的意義以及方法論的實施，書中給出了大量的實踐案例，文字活潑易懂，分析深入淺出，讀后讓人躍躍欲試。
EBPM方法論理念新穎、論證嚴謹，很多觀點顛覆了人們對管理體系和業(yè)務流程的傳統認知，展現了一個獨特和科學的新視角。它是企業(yè)在數字化時代構建管理體系的有效方法，將在企業(yè)管理實踐上帶來重大變革。
《流程管理風暴：EBPM方法論及其應用》適合企業(yè)中高級管理人員、管理咨詢行業(yè)從業(yè)人員、大學管理類專業(yè)相關人員閱讀，是極具實操性的實踐指南。
推薦序
前言
第1章 緒論 / 1
1.1 BPM 和 BPR / 2
1.2 為什么提出EBPM 方法論 / 6
第2章 EBPM方法論：基于管理要素的BPM方法論 / 14
2.1 EBPM方法論研究的核心命題 / 21
2.2 EBPM方法論的主要內容 / 22
三步走的實踐路徑 / 23
三大基本原則 / 25
兩大核心理論 / 32
一套工具平臺 / 34
2.3 EBPM方法論描述中的特別約定 / 36
第3章 核心理論之一：管理體系建模理論 / 37
3.1 管理要素架構 / 41
“管理要素架構”要解決的實際問題 / 41
戰(zhàn)略視圖：描述企業(yè)戰(zhàn)略體系的要素 / 45
組織視圖：描述企業(yè)組織體系的要素 / 62
應用案例—為什么職責就是講不清？ / 77
應用案例—一放就亂，一管就死，管控體系能否柔性調控？ / 80
功能視圖：落實企業(yè)運營能力的執(zhí)行類要素 / 85
應用案例—整理一下“活動”中的動詞，為什么理出那么多事來？ / 100
數據視圖：支撐企業(yè)運營的信息類要素 / 104
應用案例—為什么要這些“管理記錄”？ / 126
應用案例—從哪兒取數，為什么不只是技術問題？ / 128
3.2 二維流程架構 / 130
“二維流程架構”要解決的實際問題 / 131
“職能流程”的定義及切分原則 / 135
職能流程圖 / 138
職能流程架構 / 144
“端到端流程”的定義及切分原則 / 149
端到端流程圖 / 150
端到端流程架構 / 153
作業(yè)流程 / 157
應用案例—不基于“端到端流程”進行優(yōu)化，會有什么后果？ / 159
應用案例—別急著優(yōu)化，先想想流程會被及時發(fā)起嗎？ / 163
3.3 管理體系一體化架構 / 165
“管理體系一體化”要解決的實際問題 / 165
“管理體系一體化架構”構建方法概述 / 170
構建路徑之一：基于“規(guī)則視圖”構建管理文件模型 / 171
構建路徑之二：基于“業(yè)務活動”整合管理體系 / 172
應用案例—這么多管理文檔，叫我如何記得住你？ / 174
第4章 核心理論之二：全生命周期管理理論 / 177
4.1 管起來：按正確的方式做事 / 178
一體化發(fā)布和文檔生成 / 178
應用案例—一體化發(fā)布平臺 / 180
模型至執(zhí)行（M2E） / 185
應用案例—建完模型就能跑流程 / 191
流程治理體系 / 193
流程監(jiān)控體系 / 199
應用案例—某跨國集團治理體系的組織架構 / 203
應用案例—實現全流程信息化后的新問題 / 204
4.2 持續(xù)優(yōu)化：保持做正確的事、正確做事的能力 / 205
流程結構性優(yōu)化分析法 / 207
流程績效性優(yōu)化分析法 / 209
應用案例—200 多條開票流程是怎么來的？ / 217
第5章 EBPM方法論的大型實踐案例 / 219
5.1 某電力企業(yè)“一體化管理體系”實踐案例 / 220
案例背景 / 220
標準化體系構建 / 220
“三集五大”體系構建 / 223
“五位一體”協同管理機制構建 / 224
5.2 某制造企業(yè)構建“端到端流程”管理體系實踐案例 / 227
企業(yè)的管理訴求 / 227
原先存在的具體問題 / 227
構建“端到端流程”管理機制 / 228
“端到端流程”管理機制的應用效果 / 233
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