21世紀是消費引領(lǐng)發(fā)展的世紀。作為互聯(lián)網(wǎng)購物的發(fā)起人馬云提出了未來的新零售。指出新零售將利用人工智能、大數(shù)據(jù)等先進科技，通過新的人貨重組，新零售將給線上線下帶來新的升級，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合。
《新零售》詳細論述了新零售的模式流程、特點、發(fā)展方向，并與傳統(tǒng)零售業(yè)、傳統(tǒng)連鎖業(yè)、電商進行了比較。此外，還對促進就業(yè)、重塑未來城市等方面進行了論述，并對國家有關(guān)促進商業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的政策進行了解讀。對于深入了解未來商業(yè)的人士，本書具有重要的學習參考價值。
一：2016年，馬云在杭州云棲大會上首次提出了新零售的概念，并指出：未來的10年、20年，沒有電子商務這一說，只有新零售。線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。
二：新零售是指企業(yè)利用人工智能、大數(shù)據(jù)等先進科技，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，對產(chǎn)品進行各個流程、尤其是流通和銷售過程的升級。實現(xiàn)重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合。
三：電子商務已經(jīng)走向新零售，新零售將成為未來人類主要的商業(yè)模式，并將創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位和社會財富。
2016年，馬云作為互聯(lián)網(wǎng)購物的發(fā)起人、阿里巴巴集團董事會主席，他在云棲大會上首次提出了新零售的概念。即：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。
負責將新零售的核心落實的，是阿里巴巴CEO張勇先生，他對新零售將會給城市帶來的新體驗信心十足，體現(xiàn)這一點的是盒馬鮮生。
作為新零售模式的創(chuàng)新樣本，在2017年這個特殊的新零售伊始年，盒馬鮮生有了不俗的表現(xiàn)。從改造、資本競逐布局，再到線上線下的融合，盒馬鮮生讓眾人看到，新零售正悄悄的激發(fā)消費者的消費激情，一場中國零售業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)角逐正在徐徐展開。
2017年4月26日，阿里巴巴集團宣布正式啟動新零售之城。盒馬鮮生作為新零售的創(chuàng)新樣本，同時在上海、北京、西安、蘇州、南京、杭州、成都、深圳、武漢和廣州等十個城市展開。這些城市較為富有活力，對于新鮮事物的接受能力較強。
新零售一經(jīng)展開，就在這些城市中形成了熱烈反響，這些活力滿滿的經(jīng)濟區(qū)域迅速將新零售推向人群中間，繼上述城市之后，天津、福州等地也迅速加入了新零售之城，一場聲勢浩大的城市變革之路正在悄悄席卷全球。
作為新零售的城市與城市之間，也在進行著一場看不見硝煙的戰(zhàn)爭。在新零售元年，各新零售之城皆有心稱當新零售之都。DT財經(jīng)發(fā)布的《2018中國新零售之城報告》中，分別從消費者參與度和企業(yè)活躍程度等作為切入點，對各城市的新零售發(fā)展狀況進行了詳細的研究和調(diào)查，以此作為新零售之都的競選標準。
其中，上海以突出的表現(xiàn)位列榜首，有望成為新零售之都，而北京和杭州、深圳也表現(xiàn)不俗，紛紛加入新零售之都的激烈角逐，城市與城市之間的競爭在有序進行著。而我們作為新零售之城大戰(zhàn)的親歷者，見證了大數(shù)據(jù)、商業(yè)變遷、時代變化和新技術(shù)給我們的生活帶來的一系列的改變。
新的體驗正在以不可抗拒的力量席卷著整個城市，也在悄悄改變著人們的工作和生活。在即將到來的天貓6·18購物節(jié)也將作為新零售商業(yè)模式的展示臺，向人們展示著新零售商業(yè)的力量，新零售將會給人們帶來不一樣的消費體驗，也會以堅不可摧的力量改變著城市生活的每一處細節(jié)。在歷史的長河中，從來沒有哪一種商業(yè)力量能夠像新零售這樣激烈、活躍、堅不可摧。
王大國，現(xiàn)任深圳瑞誠房地產(chǎn)營銷策劃有限公司董事長，北京大學EMBA、MBA，清華大學管理與創(chuàng)新總裁研修班畢業(yè)。
至今已有三十年的房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈運營經(jīng)驗，是累積乘數(shù)營銷方法創(chuàng)始人。其中，任國企施工管理人員九年，任咨詢公司高管五年，任房地產(chǎn)集團公司副總裁十二年，任深圳瑞誠房地產(chǎn)營銷策劃有限公司董事長四年。
前言：新零售，財經(jīng)陣營里的新網(wǎng)紅2
第一章新零售，消費者的主權(quán)時代3第一節(jié) 新的人貨重組帶來的新升級3第二節(jié) 3681萬個就業(yè)機會：用喜歡的姿勢賺錢5第三節(jié) 商業(yè)之手重塑城市6
第二章 新零售概念，改變的不只是思維8第一節(jié) 何為新零售8第二節(jié) 新零售PK傳統(tǒng)零售11第三節(jié) 如何構(gòu)建傳統(tǒng)連鎖新零售超終端17第四節(jié) 傳統(tǒng)零售業(yè)的精華18第五節(jié) 54位全球級CEO齊聚一堂，擁抱全新零售25第六節(jié) 什么是輕電商-新零售32第七節(jié) 電商回歸實體店，融合全新的新零售模式34第八節(jié) 電商回歸店商36第三章 新零售和新智造，改革深水區(qū)里的超級風口38第一節(jié) 新零售：進入零售業(yè)改革深水區(qū)38第二節(jié) 競爭回到原點 融合成關(guān)鍵所在41第三節(jié) 阿里云，打造未來新零售基礎的主力軍45第四節(jié) 新零售模式的四大流程47第五節(jié) 新零售的新挑戰(zhàn)：阿里云48第六節(jié) 準確定義新零售的客戶體驗52第七節(jié) 楊陵江叫板傳統(tǒng)渠道，新零售引領(lǐng)行業(yè)改革53
第四章 緊跟高層步伐，從電子商務走向新零售54第一節(jié) 國務院的任務：定調(diào)實體轉(zhuǎn)型54第二節(jié) 新零售的基礎：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的海量精準數(shù)據(jù)55第三節(jié) 國美進軍新零售的轉(zhuǎn)型策略58第四節(jié) 新零售時代的景區(qū)營銷五大策略62
第五章 站在新零售的門口，吹響創(chuàng)意的號角64第一節(jié) 多重模式下的便利店，新零售要面對的三個難題64第二節(jié) 穿越估價2億的購百特，站在新零售的門口69第三節(jié) 新零售的大布局阿里巴巴72第四節(jié) 新零售業(yè)態(tài)下的全球品牌天貓6·1873第五節(jié) 美國的新零售業(yè)務Costco76
第六章 全新020模式，新零售的未來在哪里78第一節(jié) 服裝企業(yè)的新零售嘗試79第二節(jié) 京東整合優(yōu)勢，迎接新零售模式82第三節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型案例84第四節(jié) 社區(qū)新零售的020模式：順豐嘿客店86第五節(jié) 新零售的開拓生鮮電商創(chuàng)新88第六節(jié) 新零售的未來與發(fā)展90
第七章 新零售的困境91第一節(jié) 傳統(tǒng)零售業(yè)困境與轉(zhuǎn)型91第二節(jié) 小米遭遇新零售困境92第三節(jié) 快時尚如何突破新零售困境94第四節(jié) 多元化資本助力新零售97
第八章 新零售的對策99第一節(jié) 國內(nèi)新零售面臨的問題99第二節(jié) 商務部報告：《走進零售新時代深度解讀新零售》101第三節(jié) 站在新零售風口，用互聯(lián)網(wǎng)科技助推商業(yè)夢想117
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