第一章緒論

第一節(jié)消費(fèi)行為與消費(fèi)心理學(xué)

第二節(jié)消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象、方法及意義

第三節(jié)消費(fèi)心理學(xué)的形成與發(fā)展

第二章消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程

第一節(jié)消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程

第二節(jié)消費(fèi)者的情緒與情感過(guò)程

第三節(jié)消費(fèi)者的意志過(guò)程


第三章消費(fèi)者的個(gè)性心理



第一節(jié)消費(fèi)者的氣質(zhì)

第二節(jié)消費(fèi)者的性格

第三節(jié)消費(fèi)者的能力

第四節(jié)消費(fèi)者的興趣


第四章消費(fèi)者的需求與購(gòu)買(mǎi)


第一節(jié)消費(fèi)者需求

第二節(jié)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

第三節(jié)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策

第四節(jié)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為


第五章消費(fèi)群體與消費(fèi)心理

第一節(jié)消費(fèi)群體概述

第二節(jié)家庭與消費(fèi)心理

第三節(jié)不同消費(fèi)群體的消費(fèi)心理


第六章社會(huì)文化與消費(fèi)心理


第一節(jié)文化對(duì)消費(fèi)心理的影響

第二節(jié)消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響

第三節(jié)消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)心理的影響



第七章商品因素與消費(fèi)心理


第一節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理

第二節(jié)商品命名與消費(fèi)心理

第三節(jié)商標(biāo)與消費(fèi)心理

第四節(jié)商品包裝與消費(fèi)心理


第八章市場(chǎng)因素與消費(fèi)心理


第一節(jié)價(jià)格與消費(fèi)心理

第二節(jié)廣告與消費(fèi)心理


第九章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景與消費(fèi)心理

第一節(jié)購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理

第二節(jié)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與消費(fèi)心理



第十章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)心理


第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)概述

第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心理策略


附錄1：消費(fèi)心理學(xué)典型案例匯編

附錄2：中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

參考文獻(xiàn)