數(shù)據(jù)革命下的可遷移能力（序言）

萬(wàn)維鋼

中信出版社出了一本新書，叫《能力遷移》，作者是美國(guó)普利策獎(jiǎng)得主、紀(jì)實(shí)作家喬治·安德斯。這本書在我的《精英日課》做過(guò)四期的詳細(xì)解讀，用中國(guó)話說(shuō)，這本書是無(wú)用技能職場(chǎng)應(yīng)用指南，所謂無(wú)用技能，是相一些和應(yīng)用專業(yè)諸如計(jì)算機(jī)、土木工程相比看起來(lái)不太實(shí)用的技能，卻是一種比學(xué)習(xí)能力更重要的能力。

從2012年到2016年，美國(guó)新創(chuàng)造了1 010萬(wàn)個(gè)工作崗位，其中只有5%，也就是541 000個(gè)崗位是計(jì)算機(jī)相關(guān)的領(lǐng)域。就算你把所有和互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)相關(guān)的技術(shù)崗位加在一起，也不到10%。剩下的90%的新工作是什么呢？大部分都和擁有可遷移能力的人有關(guān)系 也就是需要和人打交道的工作。比如說(shuō)市場(chǎng)研究相關(guān)工作人員，新增了55萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，四年增加了30%，比程序員都熱門。類似的還有咨詢、教育、娛樂(lè)業(yè)等等，這些都是掌握可遷移能力的人勝任的工作。

這是技術(shù)進(jìn)步造成的�，F(xiàn)在自動(dòng)化程度越來(lái)越高，像計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，它消滅舊崗位的速度和創(chuàng)造新崗位的速度幾乎是一樣快的，并沒(méi)有增加多少新崗位。但是只要人工智能跟真人還有區(qū)別，就業(yè)市場(chǎng)就需要擁有可遷移能力的人。

一、 什么樣的能力才算可遷移能力

比如有個(gè)男生叫喬希，大學(xué)學(xué)的是人類學(xué)。是一個(gè)非常冷門的專業(yè)，這樣的專業(yè)，除了知道一些趣聞?wù)勝Y，還有什么用呢？喬希讀大學(xué)時(shí)一位教授舉了一個(gè)指甲的例子。教授說(shuō)，指甲長(zhǎng)在我手上的時(shí)候，你們都夸指甲好看，可是我把它剪下來(lái)，你們就覺(jué)得很惡心，這說(shuō)明同樣一個(gè)東西，我們對(duì)它的評(píng)價(jià)并不完全是由東西本身決定的，而是和它所處的環(huán)境、文化這些背景條件有關(guān)系。我們研究人類學(xué)，就要學(xué)會(huì)理解同樣的東西在不同的文化中意味著什么。

這就給了學(xué)生一個(gè)考察復(fù)雜世界的眼光。你學(xué)了人類學(xué)，就可能擁有一種比直來(lái)直去更高級(jí)的思維方式。這是可遷移能力的價(jià)值所在：它培養(yǎng)的是解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

喬希畢業(yè)后的第一份工作是幫不懂技術(shù)的人使用電子產(chǎn)品。他把自己的人類學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)結(jié)合在一起，獲得了恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位�，F(xiàn)在喬希進(jìn)入了人機(jī)交流領(lǐng)域，成立了專門的公司幫企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站和軟件的用戶界面，非常成功。像這樣的例子書中有很多，它們的一個(gè)共同特點(diǎn)是你把文科的見(jiàn)識(shí)和理工科的技術(shù)結(jié)合起來(lái)。比如說(shuō)：好奇心 大數(shù)據(jù) = 市場(chǎng)研究，同理心 基因測(cè)序 = 基因咨詢服務(wù)，文學(xué)創(chuàng)造力 互聯(lián)網(wǎng) = 社交網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理……總之這種可遷移能力，是今天這個(gè)時(shí)代最需要的�？蛇w移能力具體指什么？其實(shí)就是五種重新定義的批判性思維。

第一是探索。好的大學(xué)教育特別強(qiáng)調(diào)調(diào)研能力。并不是教授在課堂上講什么，你考試的時(shí)候照著寫就能得分 你得提煉出自己的觀點(diǎn)。除了完成指定的閱讀材料，你還能尋找新素材來(lái)證明自己的觀點(diǎn)。這就要求探索新事物的能力。

第二是洞察。給你一大堆各種各樣、雜亂無(wú)章的信息，你能不能獲得一個(gè)洞察。比如現(xiàn)在有一個(gè)商品在市場(chǎng)上的各種銷售反饋，那你會(huì)不會(huì)判斷這個(gè)商品的前景如何？

第三是制定規(guī)則。按照事先定好的規(guī)則去完成一件事情，是非常簡(jiǎn)單的技能�？墒侨绻�現(xiàn)在根本沒(méi)有規(guī)則，你能不能自己制定規(guī)則，帶領(lǐng)別人完成任務(wù)？這就涉及到領(lǐng)導(dǎo)力了。你的判斷可能會(huì)出錯(cuò)，但大量犯錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)積累起來(lái)也是你的財(cái)富。

第四是連接。年薪10萬(wàn)美元以上的崗位，都會(huì)要求一定的團(tuán)隊(duì)組織能力，說(shuō)白了就是你得會(huì)使用權(quán)力。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人想要什么，人與人之間的利益沖突在哪里。如果你有這種能力，你就能理解自己的團(tuán)隊(duì)和用戶。你知道不同的人對(duì)一件東西有不一樣的看法，你能傾聽和你相反的觀點(diǎn)。如果你是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你就能很好地把用戶、產(chǎn)品和工程師連接起來(lái)。

第五是說(shuō)服。你能不能說(shuō)服別人接受你的觀點(diǎn)？首先你要能夠清晰地表達(dá)自己，這和寫作水平、演講水平有關(guān)。其次你得有共情能力，想要說(shuō)服一個(gè)人，最好站在這個(gè)人的角度說(shuō)。

二、能力遷移的日常應(yīng)用

有了可復(fù)用的可遷移能力，能做些什么呢？特別是在普通公司日常工作中有什么應(yīng)用呢？書中講了三個(gè)真實(shí)的故事。

研究國(guó)際關(guān)系的項(xiàng)目經(jīng)理

有個(gè)女青年叫康諾利，在斯坦福大學(xué)學(xué)的是國(guó)際關(guān)系專業(yè)�？抵Z利特別擅長(zhǎng)理解各國(guó)的文化，能跟完全不同文化背景下的人打交道。像這樣的人才，能干什么工作呢？她最初的成功，是在 WikiHow 做項(xiàng)目經(jīng)理。WikiHow 有點(diǎn)像是中國(guó)的百度知道�？抵Z利負(fù)責(zé)把 WikiHow 編輯成多語(yǔ)言版本。公司已經(jīng)擁有大量英文文章，但是不知道怎么用低成本的方法把這些文章翻譯成其他語(yǔ)言，特別是一些第三世界國(guó)家的語(yǔ)言，比如說(shuō)印度尼西亞語(yǔ)。

國(guó)際關(guān)系教會(huì)了康諾利變通的智慧，這是能力遷移中的連接智慧。最初，公司的設(shè)想是找一些當(dāng)?shù)鼐�通英語(yǔ)的人來(lái)翻譯。結(jié)果康諾利發(fā)現(xiàn)，很多英語(yǔ)好的人寫作能力并不怎么樣。她發(fā)現(xiàn)最好的辦法是找那些英語(yǔ)水平一般，但是擅長(zhǎng)用本國(guó)語(yǔ)言寫作的人。事實(shí)證明項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)工作非常適合他。

在過(guò)去15年內(nèi)，全世界項(xiàng)目經(jīng)理的崗位增長(zhǎng)了500%，想要干好項(xiàng)目經(jīng)理，你具備了可遷移的能力，有跨學(xué)科的見(jiàn)識(shí)，就能從容處理人際關(guān)系，協(xié)調(diào)好自己的團(tuán)隊(duì)，并從外面獲得幫助。當(dāng)你掌握了這項(xiàng)核心能力，即便你和康諾利一樣，剛到公司時(shí)連 Excel 制表軟件都不太會(huì)用，但對(duì)一個(gè)連國(guó)際關(guān)系都能擺平的人來(lái)說(shuō)，這都不叫事兒。

IBM的社會(huì)學(xué)家

有個(gè)叫米克的人，學(xué)的是社會(huì)學(xué)，但不是名校畢業(yè)。米克的特點(diǎn)是實(shí)地調(diào)研的能力非常強(qiáng)。還在上大學(xué)的時(shí)候，導(dǎo)師就建議米克去越南待半年，研究課題是越南革命。米克到了越南，很快就學(xué)會(huì)了越南語(yǔ)，跟當(dāng)?shù)厝俗杂山涣�，�?dāng)時(shí)很多西方公司在越南開設(shè)業(yè)務(wù)，米克就幫這些公司去做商業(yè)談判、促成和當(dāng)?shù)毓�司的合作。他既了解越南文化，又了解西方文化，工作做得很好，很快就出名了�?/p>

因此他被 IBM 挖走。IBM想做區(qū)塊鏈相關(guān)的業(yè)務(wù)，專門成立一個(gè)部門推廣區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)，米克就被調(diào)到了這個(gè)部門。區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋�(gè)技術(shù)性非常強(qiáng)的東西，熱門歸熱門，但是能真正把什么是區(qū)塊鏈這個(gè)問(wèn)題給解釋清楚的人卻很少。米克不但能在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)越南語(yǔ)，還能在短時(shí)間內(nèi)理解區(qū)塊鏈。不論你是想聽概念還是想聽技術(shù)，米克都能給你說(shuō)明白。米克的成功原則是講任何東西都要考慮聽眾的視角，只有充分理解聽眾，對(duì)談話背景非常敏感，這是能力遷移中的說(shuō)服能力。

投資界的哲學(xué)家

《黑天鵝》《反脆弱》的作者納西姆·塔勒布有個(gè)身份是期權(quán)交易員，他賺了很多錢，但是因?yàn)闀鴮懙锰�好，人們更愿意把他看成一個(gè)哲學(xué)家。金融大鱷索羅斯是哲學(xué)家卡爾·波普的弟子，但是因?yàn)榻鹑谕娴锰�大，人們還是把他當(dāng)成一個(gè)交易員。

這個(gè)要點(diǎn)是有很多搞金融的人其實(shí)是學(xué)哲學(xué)出身的。創(chuàng)始人、高管、普通員工都有。今天如果你是哲學(xué)系的畢業(yè)生，去華爾街找工作的時(shí)候你會(huì)有一種親切感。書中有個(gè)人物是卡爾·伊坎。伊坎喜歡的商業(yè)模式是收購(gòu)一個(gè)很有潛力但表現(xiàn)并不好的公司，重組這個(gè)公司，告訴管理層應(yīng)該怎么改革，改好了再賣掉。

伊坎以前就是學(xué)哲學(xué)的，哲學(xué)跟這種工作有什么關(guān)系呢？伊坎說(shuō)，哲學(xué)的一個(gè)智慧，就是看你在混沌不明的情況下能不能做出自己的判斷，在互相矛盾的情況下能不能正常行事。收購(gòu)一個(gè)公司之后，伊坎對(duì)管理層的重組改革，就運(yùn)用了這個(gè)精神，這是能力遷移中的探索力和洞察力

伊坎善于轉(zhuǎn)換不同的視角來(lái)看一個(gè)問(wèn)題。他堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，同時(shí)又尊重別人的意見(jiàn)。想要做一個(gè)成功的投資者，需要同時(shí)擁有兩個(gè)素質(zhì)，這兩個(gè)素質(zhì)看似矛盾。首先，你要有洞察力，相信自己這個(gè)投資能成功，你才敢干。第二，你還要有探索精神，能夠隨時(shí)接受新的信息，勇于推翻自己之前的決定。既要堅(jiān)持、又要改變，很矛盾，典型的哲學(xué)家氣質(zhì)。

考察那些畢業(yè)1020年區(qū)間的各專業(yè)收入，擁有可遷移能力的人工資水平逐漸增高。這就是擁有可遷移能力人的后勁。你的起薪不高，但是如果你學(xué)到了真本事，最后一定會(huì)拔尖。

三、使用能力遷移尋找最佳機(jī)會(huì)

對(duì)外部關(guān)系來(lái)說(shuō)，就是找到適合你的機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)。有人拿 LinkedIn 上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)蘋果公司員工的畢業(yè)院校中，排名第一的，是圣荷西州立大學(xué)，一共有1484個(gè)人；排名第二是斯坦福大學(xué)，有250人。圣荷西州立大學(xué)是個(gè)聲望很一般的學(xué)校，申請(qǐng)這個(gè)大學(xué)很容易，錄取率高達(dá)63%，它的生源跟名校沒(méi)法比。那為什么圣荷西州立大學(xué)有這么多學(xué)生能進(jìn)蘋果公司呢？答案非常簡(jiǎn)單，因?yàn)槭ズ晌髦萘⒋髮W(xué)就在蘋果公司旁邊。大學(xué)生平時(shí)跟蘋果公司接觸很多，做個(gè)實(shí)習(xí)生，開個(gè)技術(shù)研討班，大家交流方便，互相之間都認(rèn)識(shí)。

所以這個(gè)世界并不是一條直線，誰(shuí)學(xué)習(xí)努力誰(shuí)就去好學(xué)校，誰(shuí)去好學(xué)校誰(shuí)就獲得好工作，誰(shuí)工作好誰(shuí)的收入就高……有時(shí)候在正確的時(shí)間出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)，就可能是你成功的關(guān)鍵。那機(jī)會(huì)如何在正確的時(shí)間出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)呢？也許關(guān)鍵是你認(rèn)識(shí)正確的人。

如何獲得這個(gè)交談的機(jī)會(huì)。你可以讓大學(xué)老師推薦，你可以參加所在行業(yè)的會(huì)議去跟相關(guān)的公司接觸。但最有效的辦法，是找一個(gè)中間人，讓他把你引薦給這個(gè)公司。安德斯說(shuō)，最理想的中間人，是你所在大學(xué)那些已經(jīng)畢業(yè)多年，現(xiàn)在在社會(huì)上混得比較好的校友。

美國(guó)人說(shuō)的這種校友網(wǎng)的關(guān)系，英文是 connection 或者 network，網(wǎng)絡(luò)連接主要是信息上的交流，無(wú)非是現(xiàn)在有個(gè)什么內(nèi)部信息你告訴我一聲，或者你把我介紹給誰(shuí)誰(shuí)。校友網(wǎng)其實(shí)是個(gè)信息網(wǎng)。機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)在不怎么熟悉的人之間就能有效運(yùn)行， 現(xiàn)代社會(huì)是陌生人世界，大家為了共同利益在一起合作，機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該慢慢常態(tài)化。美國(guó)人不是特別講關(guān)系網(wǎng)，但是把機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)給系統(tǒng)化了。校友網(wǎng)絡(luò)、推薦信、公司員工的內(nèi)推，這些都是制度化的鼓勵(lì)用自己人。這種做法提高了信息交流的效率。

對(duì)于自身來(lái)說(shuō)，需要通過(guò)講故事和刷經(jīng)驗(yàn)值來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。不論哪個(gè)公司招人，都不是完全靠大數(shù)據(jù)的硬指標(biāo)篩選，最后肯定要有一個(gè)雙方在常規(guī)交流之外聊一聊具體工作以外的東西。這就是講故事和刷經(jīng)驗(yàn)值的機(jī)會(huì)。只要你故事講得好。哪怕你沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，也相信你只要愿意學(xué)就能很快學(xué)會(huì)。

安德斯總結(jié)五個(gè)談話點(diǎn)。逆境。面試時(shí)可以強(qiáng)調(diào)經(jīng)歷過(guò)什么樣的失敗。但是請(qǐng)注意，你重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的如何戰(zhàn)勝這些困難的。說(shuō)服。你是否曾經(jīng)說(shuō)服過(guò)別人？是否曾經(jīng)力排眾議，讓事情按照你的設(shè)想走？所有的交流問(wèn)題本質(zhì)上都是領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題，所有的領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題本質(zhì)上就是交流問(wèn)題。如果你善于說(shuō)服別人，說(shuō)明你天生就具備領(lǐng)導(dǎo)力。業(yè)務(wù)。你會(huì)不會(huì)使用一些像社會(huì)學(xué)和心理學(xué)這種現(xiàn)代常用的統(tǒng)計(jì)工具。公司會(huì)關(guān)心你會(huì)不會(huì)用。會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)能力有個(gè)直觀了解。合拍。公司希望招個(gè)干活能干到一起去的人。你應(yīng)該對(duì)你申請(qǐng)的這個(gè)工作有所了解，這就得靠你的調(diào)研能力了。成就。和別人相比，你有沒(méi)有什么出類拔萃的地方。并非所有新職位都是雇主先想好了需要什么人，列出具體條件登廣告招聘的。有統(tǒng)計(jì)說(shuō)，至少有六分之一的新工作不是規(guī)劃出來(lái)的 事先連老板都沒(méi)想到公司需要這么一個(gè)崗位，是遇到了合適的人，臨時(shí)創(chuàng)造出來(lái)的崗位。

把這個(gè)道理再進(jìn)一步，也就是有意識(shí)地刷經(jīng)驗(yàn)值，比如說(shuō)：多嘗試，經(jīng)歷失敗，豐富你的人生經(jīng)驗(yàn)；多跟人交往，練習(xí)交流和組織能力；學(xué)點(diǎn)技術(shù)，掌握一些實(shí)用工具；要善于做調(diào)研，了解你所在的領(lǐng)域正在發(fā)生什么事兒；找機(jī)會(huì)取得能讓自己脫穎而出的成績(jī)。

如果一個(gè)人真的做到了這些，哪怕你知道他是特意刷出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)值，你能說(shuō)他不是人才嗎？你說(shuō)這公平嗎？本書探求的不是公平世界，而是真實(shí)世界。不管在中國(guó)還是美國(guó)，都是掌握可遷移能力的人統(tǒng)治真實(shí)世界。

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