本書從實用角度出發(fā)，重點介紹外貿(mào)企業(yè)在現(xiàn)代國際商務(wù)活動中與國外企業(yè)進行業(yè)務(wù)溝通時撰寫各類英文商務(wù)信函的方法與技巧。書中內(nèi)容涉及了客戶關(guān)系建立、商務(wù)活動中的各類業(yè)務(wù)溝通、對外貿(mào)易業(yè)務(wù)中各環(huán)節(jié)的信函往來等內(nèi)容。特別是在外貿(mào)業(yè)務(wù)方面，本書包含了客戶聯(lián)絡(luò)、交易磋商、報價還盤、簽訂合同、包裝、運輸、保險、國際結(jié)算、索賠理賠等各個環(huán)節(jié)里的大量實用性信函范例。此外，本書在編寫形式上也多有創(chuàng)新，采取雙語形式介紹相關(guān)背景、寫作策略要點；列出經(jīng)典信件進行解讀分析；根據(jù)章節(jié)主題提供外貿(mào)實戰(zhàn)技巧，配有詞匯常用語句及練習等欄目；每章還附上5-7封業(yè)務(wù)書信供進一步學習，使讀者對需要掌握的內(nèi)容一目了然，更能學以致用，加強動手能力。背景簡介部分簡明介紹外貿(mào)各個環(huán)節(jié)的背景、業(yè)務(wù)知識；寫作要點部分概述本章信函寫作注意事項和寫作方法。經(jīng)典信件分析是本書的重點，每章重點分析5-6篇信函，講解如何遣詞造句，可達舉一反三的功效。外貿(mào)實戰(zhàn)技巧結(jié)合當前跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的特點，使學生了解外貿(mào)實戰(zhàn)應(yīng)注意的問題和函電寫作技巧，具有較強的實用性。此外，本書每章配有大量的練習供選擇使用。本書選用的資料大多來源于外貿(mào)實際業(yè)務(wù)中真實發(fā)生函電，同時也有以往教材中經(jīng)典的函電內(nèi)容。本書的特色在于：（1）采用雙語體例，便于教學和自學；（2）針對教學的課時要求，內(nèi)容較為緊湊、實用；（3）選用外貿(mào)*業(yè)務(wù)函電，與貿(mào)易實踐接軌；（4）將外貿(mào)環(huán)節(jié)分解、細化，并配相應(yīng)函電，適用性較強；（5）所有練習都附有答案，便于讀者自學時參考。