互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，深刻改變著現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的各個(gè)方面。從國(guó)家政治、軍事到日常衣食住行，這張無(wú)形的網(wǎng)包羅了我們能想到的所有領(lǐng)域。廣大消費(fèi)者也越來(lái)越習(xí)慣于用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)從事商業(yè)活動(dòng)。截至2018年7月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)8.02億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%，其中我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶和使用網(wǎng)上支付的用戶占總體網(wǎng)民的比例均為71.0%。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)管理者和創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越重視采用先進(jìn)的技術(shù)手段和新的商業(yè)模式開(kāi)展業(yè)務(wù)以及拓展商業(yè)空間，如何在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代謀求更快的發(fā)展以及提升競(jìng)爭(zhēng)力，成為每個(gè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者們都必須面對(duì)的問(wèn)題。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，電子商務(wù)新模式不斷出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是一種技術(shù)手段，同時(shí)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的基本規(guī)律有充分了解，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)中人們的行為習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣有充分把握，需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中具備營(yíng)銷的思維能力和運(yùn)營(yíng)管理能力，因此就需要一套系統(tǒng)的知識(shí)體系來(lái)支撐。同時(shí)，只有充分了解國(guó)內(nèi)外的典型實(shí)踐案例，才能夠更好地理解并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)體系。作為多年從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)及研究的大學(xué)教師，我們一直在為編寫(xiě)一本能夠充分吸收國(guó)內(nèi)外最新理論研究和案例實(shí)踐成果的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材而努力。我們?cè)趨⒖即罅繃?guó)內(nèi)外現(xiàn)有同類教材，吸收網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)典案例和最新案例研究的基礎(chǔ)上，歷時(shí)一年半才完成了本書(shū)的編寫(xiě)工作。

本書(shū)分為3篇，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與案例篇、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法與案例篇和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷與案例篇。其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與案例篇包括8章內(nèi)容，主要概述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本理論知識(shí)體系和案例分析；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法與案例篇包括5章內(nèi)容，主要介紹了5種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法與案例：搜索引擎營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷和娛樂(lè)營(yíng)銷；互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷與案例篇包括8章內(nèi)容，匯集了目前互聯(lián)網(wǎng)上最新的營(yíng)銷方式與案例，即移動(dòng)營(yíng)銷、創(chuàng)意營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、節(jié)假日營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、公益營(yíng)銷和綠色營(yíng)銷。通過(guò)以上內(nèi)容編排，可以幫助讀者在了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論與實(shí)踐知識(shí)后，借助這些經(jīng)典案例與最新案例的分析，掌握在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下如何正確地設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)業(yè)務(wù)。

本書(shū)可以作為高等院校電子商務(wù)、工商管理及市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的本科教材，也可作為研究生教材，還可作為企業(yè)管理人員及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位工作人員的學(xué)習(xí)用書(shū)。

本書(shū)由西安電子科技大學(xué)李琳副教授負(fù)責(zé)編寫(xiě)，趙江副教授在資料收集和整理上給予了支持。在編寫(xiě)過(guò)程中，我們借鑒了國(guó)內(nèi)外大量出版物和資料中的部分內(nèi)容，在此對(duì)相關(guān)作者也致以誠(chéng)摯的謝意。本書(shū)的編寫(xiě)得到西安電子科技大學(xué)教材基金的資助。

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵與方法將隨著技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展日益豐富且呈現(xiàn)多樣性，加之編者水平有限，書(shū)中難免存在一些疏漏與不足，因此希望能夠得到來(lái)自不同企業(yè)、學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)的讀者的意見(jiàn)與建議，以使本書(shū)更加完善，有所創(chuàng)新，這樣我們的研究工作也能夠真正為社會(huì)服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)。

李 琳

2019年1月于西安電子科技大學(xué)

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