亞馬遜的增長利器是什么?
為什么宜家的甜筒只賣一元還能賺錢?
從羅輯思維到得到,用戶為什么越來越肯花錢?
裂變分銷,怎么玩出新花樣?
如何讓用戶主動幫你轉(zhuǎn)發(fā)?
這是一本解讀增長底層密碼的書。
生意的本質(zhì)就是增長,通過市場份額、用戶數(shù)量的不斷增長,企業(yè)才有可能持續(xù)發(fā)展。21世紀(jì)在商業(yè)上的獨特之處在于,企業(yè)打破了之前百年老店的增長規(guī)律,品牌和產(chǎn)品可能一夜成名。摩拜、滴滴、VIPKID……這些企業(yè)都在兩三年內(nèi)完成了傳統(tǒng)企業(yè)二三十年才能完成的增長,其中的秘訣在哪里?
這本書以增長八卦模型為基礎(chǔ),從用戶的全生命周期入手,剖析了認(rèn)知、接觸、使用、首單、復(fù)購、習(xí)慣、分享和流失8個重要環(huán)節(jié),列舉了大量知名企業(yè)的獲客案例,深入闡述了實現(xiàn)增長的方法和途徑,詳細(xì)解讀了增長思維的內(nèi)涵。作者認(rèn)為,任何特定的增長技巧都會過時,但增長背后的邏輯擁有長遠(yuǎn)的價值。他還在書中總結(jié)出了54個增長思維模型,包括AARRR模型、關(guān)鍵行為、損失厭惡、顧慮排除等,通過對這些思維模型進(jìn)行刻意練習(xí),你也可以成為增長 高手!
1. 【深度剖析多家知名企業(yè)的獲客案例】
摩拜、滴滴、瑞幸、拼多多、VIPKID,這些企業(yè)在兩三年內(nèi)完成了傳統(tǒng)企業(yè)二三十年才能完成的增長,其中的秘訣在哪里?
2. 【實操性強:54個思維模型教你成為增長高手】
書中總結(jié)出了54個實用的增長思維模型,通過對這些思維模型進(jìn)行刻意練習(xí),你也可以成為增長高手!
3. 【超越戰(zhàn)術(shù)的層面,抓住增長背后的邏輯】
任何特定的增長技巧都會過時,但增長背后的邏輯擁有長遠(yuǎn)的價值。這本書以用戶為核心,拆解了用戶全生命周期的8個環(huán)節(jié),并為每一個環(huán)節(jié)制定了應(yīng)對策略。從獲客思維轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L思維,你才能在流量紅利消失的時代持續(xù)增長。
4. 【多元化的推薦人陣容,附贈增長高手思維導(dǎo)圖】
《好好學(xué)習(xí)》作者成甲、芬尼科技CEO宗毅 傾力作序;混沌大學(xué)創(chuàng)辦人李善友、瑞幸咖啡CMO楊飛、GrowingIO創(chuàng)始人張溪夢 誠意推薦!
附贈思維導(dǎo)圖,四色全彩,幫你多角度整理增長思路,輕松成為增長高手。
推薦序一 增長是一個永恒的話題
成甲
查理芒格思想研究者,公眾號成甲主理人
《好好學(xué)習(xí)》作者
增長是一個永恒的話題。
學(xué)生希望自己的分?jǐn)?shù)增長,員工希望自己的收入增長,企業(yè)希望自己的業(yè)績增長,這些都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑。正所謂:天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。
今天的企業(yè)增長越來越難。
隨著信息傳播效率的提升,市場配置資源的效率越來越高,優(yōu)秀人才的跨行業(yè)流動越來越頻繁,行業(yè)的邊界逐漸模糊,跨領(lǐng)域的競爭成為常態(tài)。過去我們制定企業(yè)戰(zhàn)略時還要研究競爭態(tài)勢矩陣,可是今天,你都已經(jīng)說不清誰是你的競爭者了。在這種情況下,我們怎么做增長呢?
對于這個問題,大家莫衷一是。有人認(rèn)為這是營銷問題,有人認(rèn)為這是技術(shù)問題,吵得不可開交。當(dāng)然,所有這些激烈的討論都說明增長這個話題在當(dāng)下比在以往任何時代都更重要,更有現(xiàn)實意義。
然而,這并沒有回答我們究竟如何做才能持續(xù)地、高質(zhì)量地增長。或許,這些答案都有道理,或許,沒有人有終極答案。但不管怎樣,我覺得你都應(yīng)該聽聽李云龍在這本書中提出的增長觀點。
我認(rèn)識李云龍兩年了,在這兩年中,他除了體重沒有增長,在其他領(lǐng)域都實現(xiàn)了快速的增長。我想,讓親身做到不斷增長的人來講增長這一話題,更有說服力。
因此,李云龍給我寄來《增長思維》的書稿后,我認(rèn)真拜讀了。我發(fā)現(xiàn),這本書和市面上大多數(shù)討論增長的書有兩大不同點。
第一,這本書從基本的供需邏輯看增長。
當(dāng)其他人都在從術(shù)的層面研究增長時,這本書把增長理解為實現(xiàn)供需平衡過程中的自然現(xiàn)象。換句話說,增長的本質(zhì)是使供需趨于平衡的資源再配置過程。在資源的再配置過程中,被提高了權(quán)重的領(lǐng)域就會發(fā)生增長,被降低了權(quán)重的領(lǐng)域就會出現(xiàn)衰退。因此。企業(yè)做增長的核心就是找到行業(yè)的核心供需失衡問題,然后想辦法解決。
至于這個問題屬于供給端的產(chǎn)品問題,還是需求端的營銷問題,那是更細(xì)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)問題。這是這本書高屋建瓴的第一個特點。
第二,這本書是大量思考加實踐的產(chǎn)物。
《增長思維》是一本從實踐中來,到實踐中去的書。李云龍不是一個學(xué)者,他的理論體系未必十分嚴(yán)謹(jǐn)。但是,實踐者寫書的特點是鮮活、有啟發(fā)性。他們親身經(jīng)歷過、體會過痛,更能感受到足以指導(dǎo)實踐的理論的價值。
況且,李云龍不僅僅是把自己的創(chuàng)業(yè)感悟簡單整理成書。他在混沌大學(xué)擔(dān)任領(lǐng)教,在給學(xué)員的培訓(xùn)過程中,他又從經(jīng)驗中抽離出來,再思考自己的經(jīng)驗,完善自己的心得,形成增長的理論。這就使這本書從簡單的經(jīng)驗總結(jié)上升到了道術(shù)結(jié)合的層面,實用性大大加強。
因此,我在讀這本書的時候獲得了啟發(fā)。我相信,這樣的書既適合企業(yè)的管理層檢視自己增長的底層邏輯是否合理,也可以作為一線的實踐者拿來就能用的工具。
所有在思考企業(yè)如何做增長的讀者,都應(yīng)該讀讀這本書。
推薦序二 給傳統(tǒng)企業(yè)賦能,功德無量
宗毅
芬尼科技CEO
《裂變式創(chuàng)業(yè)》作者
2019年三四月份,云龍來到廣東做增長思維華南行巡講,我也作為嘉賓參與其中。廣州、佛山、東莞、中山、珠海、汕頭、惠州……幾個城市走下來,云龍的學(xué)員接近萬人,演講場場爆滿,口碑爆棚。
更令我感到驚訝的是云龍的團(tuán)隊驚人的進(jìn)化能力,從第一場到最后一場,他們幾乎沒有一場的幻燈片是和上一場完全相同的。云龍的增長思維理論原本脫胎于在互聯(lián)網(wǎng)公司流行的一些創(chuàng)新思維與技法,但是通過與現(xiàn)場學(xué)員的互動,與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的深度交流,云龍的增長思維理論越來越落地,越來越具有實操性。事實證明,理論越貼近底層,其跨領(lǐng)域橫向遷移的可能性就越大。
增長的理念在廣東快速得到認(rèn)可,這不是沒有原因的,作為中國對外開放的前沿,廣東有非常好的機遇,廣東企業(yè)家對全球市場的變化也十分敏感。2019年,中國經(jīng)濟(jì)從紅利驅(qū)動型轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁庲?qū)動型,原來企業(yè)閉著眼干就能帶來增長,現(xiàn)在企業(yè)需要有系統(tǒng)化的思考;原來稀里糊涂就成功的人不在少數(shù),現(xiàn)在面對時代的非連續(xù)性,這些人心中也充滿了迷茫。企業(yè)家,尤其是傳統(tǒng)企業(yè)家,可以說是無人不焦慮,無人不期待學(xué)習(xí)和思維轉(zhuǎn)變,云龍的《增長思維》一書,正當(dāng)其時。
增長是一個很大的話題,我曾經(jīng)寫過一本書叫《裂變式創(chuàng)業(yè)》,其實也是從組織裂變的角度出發(fā)來探討增長的。從某種程度上講,增長是組織能力的溢出。云龍的《增長思維》是從用戶的全生命周期出發(fā),從交易結(jié)構(gòu)的供給和需求出發(fā)的。我們不同的角度對企業(yè)會有不同的幫助。
企業(yè)家對增長有幾個維度的需求。首先是戰(zhàn)略層面,怎樣做才能實現(xiàn)企業(yè)的10倍速增長呢?這是天天摳運營細(xì)節(jié)所做不到的,企業(yè)必須做更大尺度的戰(zhàn)略思考;其次是人才層面,僅有增長戰(zhàn)略還不夠,企業(yè)還需要足夠的有創(chuàng)新思維的增長人才。按部就班的螺絲釘式人才是不能給企業(yè)帶來增長的。我曾經(jīng)說過,好的人才都是狼崽子,這指的是出廠設(shè)置,一個人有沒有天生自帶狼性,這是后天改變不了的。后天能改變的,且能給自身帶來巨大成長空間的,唯有思維。愛學(xué)習(xí),好學(xué)習(xí),但又不是傻學(xué)習(xí),能把理論應(yīng)用到實踐中并不斷反哺自己的知識架構(gòu),這才是一個優(yōu)秀人才的精進(jìn)之路。
《增長思維》這本書,對企業(yè)家這兩個方面的需求都進(jìn)行了滿足。一方面,云龍有很多企業(yè)家咨詢經(jīng)歷,書中關(guān)于增長戰(zhàn)略的精彩觀點頻頻出現(xiàn);另一方面,這本書又可以被看作一本增長人才的培訓(xùn)教材,它幾乎把增長領(lǐng)域最重要的思維模型一網(wǎng)打盡,還配合了大量的案例分析,便于理解。如果只是希望對這個領(lǐng)域有所了解,你看看這本書就能大有收獲;如果是希望在這個領(lǐng)域有所成就,你還是不要忽略了刻意練習(xí)。
企業(yè)的目標(biāo)是增長,不增長,則死亡。中國企業(yè)的生存環(huán)境越來越艱難,尤其是傳統(tǒng)企業(yè),要面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、思維轉(zhuǎn)變和人才流失的三重挑戰(zhàn)。但做企業(yè)就是這樣的,我們每天都有難題,每天又都在成長,不是嗎?
李云龍,增長研習(xí)社發(fā)起人,混沌大學(xué)領(lǐng)教。
阿里AI賽道明星班導(dǎo)師,吳曉波頻道特約增長導(dǎo)師,業(yè)界知名的品牌專家及增長專家。
曾作為顧問,為中國移動、安利中國、平安金服、萬科等大型企業(yè)提供增長咨詢與培訓(xùn)。
其所創(chuàng)立的公司與20多家世界500強企業(yè)及獨角獸企業(yè)合作。
王茜,寶寶樹副總裁。
天使投資人,星河互聯(lián)、天鷹資本合伙人,專注于新媒體、營銷科技、B2B服務(wù)方向投資。
身為知名營銷戰(zhàn)略專家,擔(dān)任多家上市公司營銷戰(zhàn)略顧問,曾任宣亞國際副總裁,并獲亞洲實效營銷獎、艾菲獎、金投賞等營銷類獎項。
推薦序一 增長是一個永恒的話題 / 成甲
推薦序二 給傳統(tǒng)企業(yè)賦能,功德無量 / 宗毅
第一章 增長思維模型
第一節(jié) 感受增長的味道
第二節(jié) 核心模型
第三節(jié) 當(dāng)心,別陷入這三個誤區(qū)
第二章 別著急做增長
第一節(jié) 沒有PMF就做增長,后果很嚴(yán)重
PMF的三種類型
驗證PMF,越快越好
第二節(jié) 驅(qū)動增長的動力因確定了嗎?
第三節(jié) 北極星指標(biāo):如何有效衡量增長?
第三章 啊哈時刻
第一節(jié) 啊哈時刻:驅(qū)動用戶增長的支點
第二節(jié) 思維訓(xùn)練:找到產(chǎn)品的啊哈時刻
第三節(jié) 快來錢
第四節(jié) 簡單三步,把嗯哼變成啊哈
第四章 認(rèn)知:讓用戶發(fā)現(xiàn)你
第一節(jié) 找到你的待辦任務(wù)
第二節(jié) 格力空調(diào),海爾?
第五章 接觸:讓用戶涌向你
第一節(jié) 流量思維vs超級用戶思維
第二節(jié) 人人都該有的流量池
第三節(jié) 贏得流量:世上一定會有更便宜的流量
裂變分銷,怎么玩出新花樣?
媽媽輩才買的拼多多敲鐘了
裂變、分銷、拼團(tuán):比玩法更重要的是什么?
免費不白費
對內(nèi)容屬性的產(chǎn)品,要使用分發(fā)
聰明的SEO是讓用戶創(chuàng)造流量
幫我砍一刀,商品免費拿
不動手就實現(xiàn)的自增長
第四節(jié) 購買流量:讓增長飛輪轉(zhuǎn)起來
第六章 使用:找到真用戶
第一節(jié) 關(guān)鍵行為:定義你的真愛粉
第二節(jié) 萬能的行為三角
第三節(jié) 修改輸入法的滴滴
第四節(jié) 為什么你想騎車的時候就能看到摩拜?
第七章 首單:讓用戶沖動起來
第一節(jié) 顧慮排除:用戶為什么不付費?
第二節(jié) 用戶到底信什么?
品牌承諾的心理博弈
管理用戶體驗,越精細(xì)越可控
明星帶貨背后的邏輯
第三節(jié) 價格越低就越好?
第八章 復(fù)購:讓用戶愛上你
第一節(jié) 喜歡會克制,愛就會放肆
第二節(jié) 亞馬遜Prime :持續(xù)虧損的增長利器
第三節(jié) 從羅輯思維到得到,用戶為什么越來越肯花錢?
第四節(jié) 為什么宜家的甜筒只賣一元還能賺錢?
第五節(jié) 我的QQ變成太陽了!
第六節(jié) 用關(guān)系連接你的用戶
第七節(jié) 下次不來,就虧了!
第九章 習(xí)慣:讓用戶離不開你
第一節(jié) 系統(tǒng)二對系統(tǒng)一的降維打擊
第二節(jié) 設(shè)計你的習(xí)慣說明書
第三節(jié) 不要試圖斬草除根
第十章 分享:讓用戶推薦你
第一節(jié) 為什么用戶不肯主動轉(zhuǎn)發(fā)?
第二節(jié) 不轉(zhuǎn)發(fā)你就虧啦!
第三節(jié) 誰有敬業(yè)福?求贈!
第四節(jié) 瘋傳三法則
第十一章 流失:讓用戶忘不掉你
第一節(jié) 無言的結(jié)局:遺棄與遺忘
第二節(jié) 回歸啊哈時刻
第三節(jié) 祝英臺陷阱
第四節(jié) 咦,原來你還在這兒
第十二章 第一性原理
第一節(jié) 用ICE為你的增長實驗打分
第二節(jié) 增長思維模型圖
第三節(jié) 不同階段企業(yè)的增長實踐
第四節(jié) 一句話說透增長思維
附錄 增長案例采訪
VIPKID :重構(gòu)AARRR模型,建立自有用戶推薦的增長邏輯
產(chǎn)品驅(qū)動 品牌卡位=貓王式增長
邁格森增長咨詢案例實錄
后記 如何成為一個增長高手?