隨著數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)、計(jì)算能力的大幅提升以及深度學(xué)習(xí)算法的發(fā)展和成熟，人工智能迎來了第三次浪潮，在計(jì)算機(jī)視覺、語音識(shí)別、自然語言處理等一系列領(lǐng)域都取得了突破性進(jìn)展，將給全球社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響。
營(yíng)銷行業(yè)是人工智能應(yīng)用的前沿領(lǐng)域。如今營(yíng)銷流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)均有人工智能的“身影”，如智能制造、動(dòng)態(tài)定價(jià)、無人零售和自動(dòng)創(chuàng)意等，整個(gè)營(yíng)銷行業(yè)都將面臨新一輪的變革與升級(jí)。作為營(yíng)銷/廣告人，在人工智能時(shí)代如何不被機(jī)器淘汰？如何更好地運(yùn)用人工智能技術(shù)提升自身的營(yíng)銷能力？有哪些主要的人工智能營(yíng)銷策略、方法與工具？同樣，高校也要思考：在人工智能時(shí)代，教育如何跟上時(shí)代的步伐？如何為營(yíng)銷/廣告行業(yè)培養(yǎng)掌握最新技術(shù)的合格人才？本書將有助于讀者解開這些困惑。
未來已來。本書正是為那些準(zhǔn)備好迎接人工智能挑戰(zhàn)的營(yíng)銷人準(zhǔn)備的。
陽翼 中山大學(xué)管理學(xué)博士，暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣告學(xué)系教授、數(shù)字營(yíng)銷研究中心主任。。美國(guó)密歇根大學(xué)商學(xué)院訪問學(xué)者。在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文50余篇，出版《大數(shù)據(jù)營(yíng)銷》《數(shù)字營(yíng)銷》等著作12部。曾為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)建設(shè)銀行、長(zhǎng)隆集團(tuán)等提供咨詢、培訓(xùn)或?qū)ｍ?xiàng)研究服務(wù)。
目錄
第1章 邁入人工智能領(lǐng)域
┊引例┊?全球首輛無人駕駛出租車正式投入使用
第1節(jié) 什么是人工智能
第2節(jié) 從1308年至今——人工智能緩步走來
第3節(jié) 人工智能的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
┊章末案例1-1┊無人銀行的全新服務(wù)體驗(yàn)
┊章末案例1-2┊馬斯克和扎克伯格的人工智能論戰(zhàn)
第2章 認(rèn)識(shí)人工智能營(yíng)銷
┊引例┊消費(fèi)升級(jí)下的智能便利店有哪些黑科技
第1節(jié) 什么是人工智能營(yíng)銷
第2節(jié) 人工智能的營(yíng)銷價(jià)值
┊章末案例2-1┊小米：標(biāo)簽結(jié)合算法可以碰撞出什么火花
┊章末案例2-2┊科大訊飛：用語音識(shí)別技術(shù)優(yōu)化廣告體驗(yàn)
第3章 人工智能與消費(fèi)者
┊引例┊人工智能洞察95后流行趨勢(shì)
第1節(jié) 情感分析洞察消費(fèi)心理
第2節(jié) 智能服務(wù)提升消費(fèi)體驗(yàn)
第3節(jié) 精準(zhǔn)觸達(dá)滿足消費(fèi)需求
┊章末案例3-1┊亞馬遜Alexa：語音交互中的人工智能
┊章末案例3-2┊京東攜手搜狗，洞察用戶需求
第4章 人工智能與產(chǎn)品創(chuàng)新
┊引例┊Google Lens：看見世界，更要看懂世界
第1節(jié) 人工智能帶來的產(chǎn)品變革
第2節(jié) 人工智能驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新
┊章末案例4-1┊谷歌推出Android Wear 2.0智能手表
┊章末案例4-2┊科大訊飛曉譯翻譯機(jī)
第5章 人工智能與定價(jià)創(chuàng)新
┊引例┊人工智能定價(jià)時(shí)代的來臨
第1節(jié) 人工智能時(shí)代定價(jià)策略的變化
第2節(jié) 人工智能驅(qū)動(dòng)的定價(jià)創(chuàng)新
第3節(jié) 關(guān)于價(jià)格歧視的反思
┊章末案例5-1┊人工智能會(huì)導(dǎo)致價(jià)格壟斷嗎
┊章末案例5-2┊保險(xiǎn)定價(jià)中的人工智能應(yīng)用
第6章 人工智能與渠道升級(jí)
┊引例┊Amazon Go無人便利店正式營(yíng)業(yè)
第1節(jié) 人工智能與渠道設(shè)計(jì)
第2節(jié) 人工智能與渠道服務(wù)
第3節(jié) 人工智能與物流管理
┊章末案例6-1┊京東的智慧供應(yīng)鏈
┊章末案例6-2┊淘寶內(nèi)衣“閨蜜相”打折快閃活動(dòng)
第7章 人工智能與營(yíng)銷傳播升級(jí)
┊引例┊視頻+AI：打造內(nèi)容定向的情境式廣告
第1節(jié) 人工智能驅(qū)動(dòng)的廣告升級(jí)
第2節(jié) 人工智能驅(qū)動(dòng)的公關(guān)升級(jí)
第3節(jié) 人工智能驅(qū)動(dòng)的促銷升級(jí)
┊章末案例7-1┊Synaps Labs：定制你的專屬汽車廣告
┊章末案例7-2┊AI助力夢(mèng)妝新品“擠擠唇膏”上市
第8章 人工智能營(yíng)銷的倫理與法律問題
┊引例┊今日頭條涉嫌侵犯用戶隱私
第1節(jié) 人工智能營(yíng)銷的倫理問題
第2節(jié) 人工智能營(yíng)銷的法律問題
┊章末案例8-1┊買票機(jī)器人
┊章末案例8-2┊微軟聊天機(jī)器人Tay是怎么跟人學(xué)壞的
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