前言


“電商精英系列教程”自從2011年問(wèn)世以來(lái)，伴隨電子商務(wù)大潮在國(guó)內(nèi)的興起，成為全國(guó)范圍內(nèi)頗具影響力的電子商務(wù)系列教程，是幾代電商人和院校學(xué)員學(xué)習(xí)的“綠色記憶”。2016年，電子工業(yè)出版社推出叢書(shū)升級(jí)版本：“新電商精英系列教程”。這兩套系列叢書(shū)，累計(jì)銷(xiāo)售100多萬(wàn)冊(cè)，并且兩次榮獲電子工業(yè)出版社最佳品牌獎(jiǎng)。2019年，“新電商精英系列教程”升級(jí)版問(wèn)世！


實(shí)踐總是超前于理論的發(fā)展，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)時(shí)必須要對(duì)來(lái)自實(shí)踐的知識(shí)進(jìn)行梳理與總結(jié)。阿里巴巴商學(xué)院發(fā)起此輪修訂工作，召集多位活躍在電商一線的資深創(chuàng)業(yè)者、優(yōu)秀賣(mài)家及電子商務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家、學(xué)者共同參與編寫(xiě)。本叢書(shū)立足于“幫助打造一批能適應(yīng)新技術(shù)和新模式快速涌現(xiàn)的電商實(shí)操性人才”，吸取了舊版叢書(shū)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)主流電子商務(wù)知識(shí)進(jìn)行了更加細(xì)致、合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)，更符合新時(shí)期讀者的知識(shí)需求。除升級(jí)原有的《網(wǎng)店客服》《網(wǎng)店美工》《網(wǎng)店推廣》《數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)》《電商運(yùn)營(yíng)》五本書(shū)外，還新增了《內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：圖文、短視頻與直播運(yùn)營(yíng)》《跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)：跨境營(yíng)銷(xiāo)、物流與多平臺(tái)實(shí)踐》兩本書(shū)，各書(shū)均配有 PPT 課件。


本輪修訂體現(xiàn)了以下幾個(gè)新的特點(diǎn)。


第一，知識(shí)體系更契合前沿，更加符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代及全球化電商運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，能為電商從業(yè)人員提供更系統(tǒng)化的基礎(chǔ)知識(shí)。


第二，產(chǎn)教融合更加突出。叢書(shū)邀請(qǐng)?jiān)趯?shí)操層面有豐富經(jīng)驗(yàn)的電商企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者作為寫(xiě)作團(tuán)隊(duì)，同時(shí)邀請(qǐng)來(lái)自教育部高等學(xué)校電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的專(zhuān)家、高等院校的一線教師參與到圖書(shū)內(nèi)容的創(chuàng)作與完善當(dāng)中，既保證了圖書(shū)內(nèi)容的切實(shí)指導(dǎo)性和可操作性，也保證了圖書(shū)內(nèi)容的邏輯性和條理性。


第三，學(xué)習(xí)使用更加便利。編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)作初期便充分考慮如何讓升級(jí)版教材既適合市場(chǎng)零售讀者閱讀，又能夠更廣泛地應(yīng)用到高等院校中。因此，本套叢書(shū)根據(jù)對(duì)高校學(xué)生培養(yǎng)的特點(diǎn)做了相關(guān)設(shè)計(jì)，如在大部分章節(jié)安排有練習(xí)題，每本書(shū)都配有 PPT 課件等。


《電商運(yùn)營(yíng)》（第2版）共分4章，第1章“電子商務(wù)概述”由葉正課編寫(xiě)；第2章“主流電商平臺(tái)網(wǎng)上開(kāi)店說(shuō)明”由羅文壯編寫(xiě)；第3章“店鋪運(yùn)營(yíng)”由曹紅亮編寫(xiě)；第4章“電商財(cái)務(wù)與團(tuán)隊(duì)”由沈楊健編寫(xiě)。本書(shū)將會(huì)從多個(gè)角度向讀者介紹如何進(jìn)行電商店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作，并且告訴大家在新的電商環(huán)境下，作為剛接觸電商運(yùn)營(yíng)的新人，需要關(guān)注的核心重點(diǎn)內(nèi)容。本書(shū)涉及的內(nèi)容雖廣，但考慮到面對(duì)的是電商行業(yè)的初學(xué)者，因此每個(gè)章節(jié)所敘述的行業(yè)深度都有所控制，如店鋪推廣及客服等重點(diǎn)內(nèi)容，將會(huì)在本系列叢書(shū)的其他書(shū)籍上向各位讀者進(jìn)行更加細(xì)致的展現(xiàn)。


本書(shū)凝聚了諸多優(yōu)秀電商商家的智慧與心血，編寫(xiě)工作得到了教育部高等學(xué)校電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委會(huì)員的多位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的關(guān)心和支持，部分素材、數(shù)據(jù)參考了阿里巴巴商學(xué)院等機(jī)構(gòu)及相關(guān)網(wǎng)站信息，在此一并表示感謝！


由于電商行業(yè)發(fā)展日新月異，編寫(xiě)組水平也有所限，書(shū)中難免有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。