第一章  新冠肺炎疫情防控期間心理干預的定義和目的


本手冊為本次新冠肺炎疫情防控期間心理咨詢師進行心理干預工作所提供的參考資料，根據(jù)國家衛(wèi)健委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》《關于設立應對疫情心理援助熱線的通知》以及《湖北省新冠肺炎疫期心理干預工作手冊》等資料編寫。在疫情形勢嚴峻的情況下，民眾和求助者會產(chǎn)生各種的心理問題，嚴重影響著求助者對治療的態(tài)度及民眾生活質(zhì)量。


心理干預包括健康促進、預防性干預、心理咨詢和心理治療等。健康促進面向普通人群，目標是促進心理健康和幸福，屬于一級干預；預防性干預針對高危人群，目標是減少發(fā)生心理障礙，屬于二級預防；心理咨詢和心理治療針對已經(jīng)出現(xiàn)心理障礙的個體，目標是減輕障礙，屬于三級預防。


心理干預的目的是在心理學理論指導下有計劃、按步驟地對受疫情影響群眾的心理活動、個性特征或心理問題進行干預，為目標人群提供積極應對策略，為目標人群提供情感支持，讓他們重建自信心，重塑自我。使應激失調(diào)降低 , 恢復心理平衡，認知能力和生活質(zhì)量。從而維護社會穩(wěn)定與和諧。


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第六章  由新冠肺炎疫情引起的心理危機基本知識及求助者常見問題


 


五、心理咨詢熱線在線求助者常見問題


（一）恐懼疑病情緒


有出現(xiàn)低熱而不敢去醫(yī)院；有患有軀體疾病或心理疾病的患者為此而導致病情加重。還有些懷疑自己患了新冠肺炎，出現(xiàn)軀體癥狀，造成反復量體溫，喝水（熱水），然后體溫增加（喝熱水后量體溫，體溫會增高），感無力、疲乏、沒有食欲、胸悶、憋氣等，導致多次到醫(yī)院就診，要求醫(yī)生盡快給予確診和治療。


（二）疾病焦慮情緒


如感到被新冠肺炎包圍著，聽到各類新媒體的報道，感到心驚肉跳，心神不安、坐臥不寧，有失控感�？倱�心肺炎會降臨到自己和家人的身上，以至于有的人出現(xiàn)出汗、心跳增快、口干等神經(jīng)功能紊亂的表現(xiàn)，有的人變得愛發(fā)脾氣。


（三）抑郁情緒


感到悲觀失望，精神振作不起來，易哭泣、心情不愉快，覺得活著沒意思，度日如年，食欲不振或暴飲暴食，有的人則會出現(xiàn)體重下降甚至自殺傾向。


（四）睡眠障礙


出現(xiàn)難以入睡和睡眠時間縮短。白天精神差，生活能力受損。


（五）強迫癥狀


主要是反復洗手，手被洗得快要破了；有的出現(xiàn)強迫性思維，不能控制地反復想有關新冠肺炎的嚴重后果，不敢用手觸碰物品，甚至不敢脫口罩吃飯，為此感到非常痛苦。這類人群會與咨詢師反復求證。


（六）宣泄不良情緒


對封城及疫情控制需要多久沒有確定感，被各種謠言嚇到。


（七）醫(yī)護人員工作壓力


醫(yī)護人員下班后需尋求緩解心理壓力的途徑。