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教練式溝通:直達(dá)人心的銷(xiāo)售口才技巧
相對(duì)于傳統(tǒng)的溝通方式,教練式溝通,通過(guò)提升溝通者自我覺(jué)察與自我管理效能;通過(guò)激發(fā)式提問(wèn),提升他人覺(jué)察與對(duì)他人的管理效能;進(jìn)而讓溝通雙方通過(guò)基于事實(shí)、感受、正向的意圖,快速達(dá)成共識(shí)。一個(gè)善于運(yùn)用教練技術(shù)的銷(xiāo)售員,能夠及時(shí)抓住問(wèn)題的突破口,解決在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的困境和障礙,迅速打開(kāi)局面,其效率要比普通的銷(xiāo)售員高幾倍。本書(shū)立足于銷(xiāo)售員常見(jiàn)的溝通問(wèn)題,結(jié)合教練技術(shù),提供了7種高效的銷(xiāo)售語(yǔ)言模式以及快速達(dá)成交易的5大步驟,有效幫助銷(xiāo)售員快速提高溝通技巧,實(shí)現(xiàn)成交。
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