書(shū)稿分為理論篇、實(shí)務(wù)篇，共9章，具體包括：公共關(guān)系概述、公共關(guān)系主體、公共關(guān)系客體、公共關(guān)系媒介、組織與目標(biāo)公眾的關(guān)系、公共關(guān)系的工作過(guò)程、危機(jī)管理、公共關(guān)系專項(xiàng)活動(dòng)、人際關(guān)系和社交禮儀。本書(shū)內(nèi)容新穎、結(jié)構(gòu)清晰、案例鮮活，以核心理論為基礎(chǔ)，穿插最新的公共關(guān)系學(xué)案例，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，書(shū)稿中“小案例”“小鏈接”“應(yīng)用分析”等內(nèi)容的設(shè)置，大大增強(qiáng)了本書(shū)的可讀性，使原本枯燥的理論變得生動(dòng)、鮮活。