本書(shū)結(jié)合我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，系統(tǒng)性地介紹了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論。以中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)為重點(diǎn)，通過(guò)大量國(guó)內(nèi)外經(jīng)典案例，以真實(shí)地展現(xiàn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來(lái)趨勢(shì)，使讀者能夠在了解和掌握營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上，掌握營(yíng)銷(xiāo)學(xué)核心思想、理念以及基本技能。本書(shū)共有八章，包括汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)概述、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、汽車(chē)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研分析、汽車(chē)產(chǎn)品策略、汽車(chē)定價(jià)策略、汽車(chē)渠道策略以及汽車(chē)促銷(xiāo)策略等相關(guān)內(nèi)容。
緒論汽車(chē)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)
項(xiàng)目一汽車(chē)展廳銷(xiāo)售
任務(wù)一客戶接洽
單元一市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售
單元二汽車(chē)展廳銷(xiāo)售流程
單元三汽車(chē)展廳銷(xiāo)售禮儀
單元四汽車(chē)展廳銷(xiāo)售溝通技巧
任務(wù)二新車(chē)推介
單元一客戶購(gòu)買(mǎi)行為分析
單元二車(chē)輛展示的方法與技巧
任務(wù)三新車(chē)交易
單元一報(bào)價(jià)與締結(jié)成交
單元二異議處理技巧
單元三新車(chē)辦證業(yè)務(wù)
單元四新車(chē)交車(chē)流程
項(xiàng)目二汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析
任務(wù)一汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研
單元一汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
單元二汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的步驟
單元三汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的方法
單元四市場(chǎng)調(diào)查的抽樣技術(shù)
單元五汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)
單元六汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
任務(wù)二汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
單元一汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境構(gòu)成
單元二汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境分析
任務(wù)三汽車(chē)市場(chǎng)定位分析
單元一汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分
單元二汽車(chē)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
單元三汽車(chē)市場(chǎng)定位
項(xiàng)目三汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
任務(wù)一汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃案的編寫(xiě)
單元一汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)組合策略
單元二汽車(chē)市場(chǎng)促銷(xiāo)方法
單元三市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
任務(wù)二汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃案的實(shí)施
單元一策劃案實(shí)施時(shí)的注意事項(xiàng)
單元二營(yíng)銷(xiāo)策劃案實(shí)施的主要工作內(nèi)容和技能要求
單元三策劃實(shí)施效果評(píng)價(jià)方法
單元四營(yíng)銷(xiāo)策劃方案控制
參考文獻(xiàn)
書(shū)單推薦
