第 一部分　崗位職責

第 一章生產部的職責 2

生產經理只有了解生產部在企業(yè)中所處的位置、職責權限以及日常工作流程，才能順利地開展工作。另外，生產經理還要明確生產部一年的工作安排。

第 一節(jié)生產部的職責權限3

001 生產部所處的位置3

002　 生產部的職能、職責與權限4

003　 生產部的工作流程5

第二節(jié)365天工作安排6

004　國家法定節(jié)假日6

005　計算常規(guī)工作時間6

006　采用階段工作法7



第二章生產經理崗位須知 9

生產經理崗位須知主要包含兩個方面的內容，即崗位要求和工作內容。崗位要求對生產經理的任職提出各種條件，只有達到這些條件，生產經理才能勝任工作。工作內容則是生產經理的工作事項。

第 一節(jié)生產經理的崗位要求10

007　個人形象要求10

008　心理素質要求10

009　專業(yè)知識要求11

010　個人能力要求11

011　職業(yè)道德要求11

第二節(jié)生產經理的工作內容12

012　日常管理的工作內容12

013　專業(yè)管理的工作內容13



第二部分　管理技能

第三章基本管理技能16

生產經理在日常管理工作中需要用到一系列基本管理技能，如制訂工作計劃、進行有效授權、日常溝通管理等。生產經理只有掌握了這些基本管理技能，才能高效地開展工作。

第 一節(jié)制訂工作計劃17

014　工作計劃的格式17

015　工作計劃的內容17

016　工作計劃的制訂步驟18

第二節(jié)匯報工作與下達指示19

017　向上級匯報工作19

018　聽取下級匯報工作19

019　向下級下達指示20

第三節(jié)進行有效授權20

020　明確授權要素20

021　避免踏入授權誤區(qū)21

022　掌握授權方法22

第四節(jié)會議管理技能23

023　生產協(xié)調會的內容23

024　生產協(xié)調會的議程23

025　車間對單會25

026　車間對單會的議程25

027　開晨會的意義27

028　開好晨會的要點27

029　有效晨會的模式28

第五節(jié)日常溝通管理29

030　了解常見的溝通方式29

031　了解常見的溝通障礙30

032　明確溝通方法30

033　向上溝通的注意事項31

034　平級溝通的注意事項31

035　向下溝通的注意事項31

036　需要立即溝通的情況32

037　掌握傾聽的方法33



第四章自我管理技能35

生產經理不僅要掌握基本管理技能，還要做好自我管理工作。自我管理包括個人形象自檢和自我反思。通過形象自檢，生產經理能更好地展現(xiàn)個人形象；通過自我反思，生產經理可以獲知個人失誤，及早做出改進，取得更大進步。

第 一節(jié)個人形象自檢36

038　男士形象自檢內容36

039　女士形象自檢內容37

第二節(jié)自我反思38

040　了解自我反思的內容38

041　做好自我反思記錄39

042　自我反思推廣運用39



第三部分　專業(yè)技能

第五章生產經理必知的智能制造專業(yè)知識42

智能制造是一種由智能機器和人類專家共同組成的人機一體化智能系統(tǒng)，它把制造自動化的概念更新，擴展到柔性化、智能化和高度集成化。因此，生產經理要緊跟時代發(fā)展趨勢，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

第 一節(jié)智能制造概述43

043　什么是智能制造43

044　智能制造的作用43

045　智能制造的主要內容43

046　如何實現(xiàn)制造環(huán)節(jié)智能化44

047　智能工廠的主要特征45

048　智能工廠 先數(shù)字化再智能化45

049　智能工廠的架構46

050　智能工廠的流程47

051　智能工廠的布局47

052　智能工廠的生產線48

第二節(jié)智能制造MES48

053　什么是智能制造系統(tǒng)48

054　什么是 MES48

055　MES功能 計劃管理49

056　MES功能 工藝管理49

057　MES功能 設備管理50

058　MES功能 生產報工50

059　MES功能 異常管理50

060　MES功能 質量管理51

061　MES功能 看板管理52

062　MES功能 統(tǒng)計報表52

063　MES功能 系統(tǒng)安全管理52

064　MES功能 系統(tǒng)接口53

065　MES的發(fā)展趨勢53

066　MES通用功能模塊清單54

067　MES總體架構55

068　MES技術架構55

069　MES集成架構56

070　MES選型注意事項57

071　MES實施時應注意的問題58

072　MES實施需求分析59

073　MES實施階段劃分59

074　MES實施關鍵環(huán)節(jié)60

075　MES選型要點61

076　MES選型方法63



第六章生產計劃管理65

生產計劃是生產活動開展的基礎，若生產計劃管理得不合理，生產工作就很難開展。因此，為了順利開展生產工作，生產經理應充分掌握生產計劃管理的步驟和方法。

第 一節(jié)生產訂單的審核66

077　劃分訂單審核職責66

078　生產部審核職責劃分66

079　了解企業(yè)外單67

080　了解企業(yè)內單67

081　生產部訂單審核流程68

082　生產訂單取消處理70

083　開展訂單統(tǒng)計工作70

第二節(jié)生產計劃的制訂71

084　生產計劃的類別71

085　生產計劃的制訂依據(jù)72

086　制訂計劃生產型計劃73

087　確定計劃生產量73

088　分析生產能力74

089　分析生產技術能力74

090　分析生產人員負荷75

091　分析生產設備負荷77

092　制訂庫存補充方式生產計劃77

093　了解訂單型生產的特點78

094　制訂訂單型生產計劃78

第三節(jié)生產計劃的安排與協(xié)調81

095　訂單生產型企業(yè)日程安排81

096　計劃生產型企業(yè)日程安排81

097　協(xié)調月出貨計劃與月生產計劃81

098　協(xié)調周出貨計劃與周生產計劃82

第四節(jié)生產計劃的變更82

099　生產計劃的變更時機82

100　生產計劃的變更步驟83

101　生產計劃的變更注意事項83

102　訂單頻繁變更的處理84

103　處理插單與急單85

104　突發(fā)情況應急處理85



第七章生產作業(yè)管理87

企業(yè)都希望各車間、各班組可以按計劃完成所有工作內容，但在實際的生產活動中卻經常出現(xiàn)生產延誤、到期無法交貨或生產脫節(jié)的情況。因此，生產經理應進行生產作業(yè)管理，并實施生產作業(yè)進度控制，使生產活動順利進行。

第 一節(jié)生產派工88

105　了解常用的生產派工方法88

106　使用生產派工單88

107　使用生產指令單89

108　使用加工路線單90

109　使用單工序工票91

110　使用傳票卡91

第二節(jié)處理生產異常92

111　生產異常情況92

112　生產異常情況處理92

113　出具生產異常情況報告94

114　使用異常報告表95

115　核算生產異常工時95

116　判定生產異常責任95

117　應對生產現(xiàn)場停工97

118　應對生產現(xiàn)場搶工98

119　了解生產現(xiàn)場返工原因99

120　應對生產現(xiàn)場返工100

第三節(jié)消除生產瓶頸101

121　分析生產瓶頸產生的原因101

122　查找瓶頸位置101

123　解決生產瓶頸102

第四節(jié)控制過多、過早生產103

124　過多生產的原因103

125　過早生產的原因103

126　控制生產進度103

127　控制投入進度104

128　控制出產進度104

129　控制工序進度105



第八章生產現(xiàn)場管理 106

現(xiàn)場管理是生產第 一線的綜合管理，是生產管理的重要內容，也是生產系統(tǒng)合理布置的補充

和深入�，F(xiàn)場管理是生產經理工作的重中之重。

第 一節(jié)生產現(xiàn)場定置管理107

130　定置管理的類別107

131　工廠區(qū)域定置管理的內容107

132　生產現(xiàn)場定置管理的內容108

133　辦公室定置管理的內容109

134　定置管理之方法研究110

135　定置管理之分析人、物結合狀態(tài)110

136　定置管理之分析物流、信　　息流110

137　定置管理之設計定置圖111

138　定置管理之信息媒介物設計112

139　定置實施113

第二節(jié)生產現(xiàn)場看板管理113

140　實施看板管理的條件113

141　管理類看板114

142　信息類看板115

143　制度類看板115

144　標志類看板116

145　事務類看板116

146　電子類看板116

147　綜合類看板116

148　宣傳畫117

149　實物看板117

150　看板的設計要求117

151　使用看板的注意事項117

152　看板的整理整頓118

第三節(jié)生產現(xiàn)場5S管理119

153　實施現(xiàn)場 5S管理119

154　開展現(xiàn)場整理工作119

155　開展現(xiàn)場整頓工作120

156　開展現(xiàn)場清掃工作120

157　開展現(xiàn)場清潔工作121

158　開展現(xiàn)場素養(yǎng)活動122

159　開展現(xiàn)場 5S檢查工作123

160　開展 5S評比考核124



第九章生產設備管理 126

生產設備是現(xiàn)代工業(yè)生產活動中不可或缺的器具。這里所說的設備是指企業(yè)在生產過程中使用的機器、工具等。生產經理應帶領部門人員做好生產設備的各項管理工作，確保設備完好。

第 一節(jié)生產設備日常管理127

161　為生產設備編號127

162　建立生產設備臺賬127

163　實施設備 三定戶口化 128

164　明確設備操作程序129

165　設備操作人員的 三好 　　要求129

166　設備操作人員基本功的　　 四會 要求130

167　設備操作人員的 五項紀律 　　要求130

168　進行使用設備登記130

169　進行生產設備巡檢131

170　制定巡檢標準書和巡檢卡132

171　處理巡檢結果133

172　設備交接手續(xù)辦理133

第二節(jié)生產設備維護保養(yǎng)134

173　生產設備日常保養(yǎng)134

174　生產設備一級保養(yǎng)137

175　生產設備二級保養(yǎng)138

176　生產設備磨損的對策139

177　對生產設備進行潤滑140

178　對設備運行進行動態(tài)監(jiān)督140

179　分析設備故障產生的原因141

180　預防設備故障142

181　管理設備故障143

182　修理故障設備143

183　禁止設備異常操作144

184　出具生產設備事故報告144

185　處理設備管理的薄弱環(huán)節(jié)145

186　推行全面生產維護146

187　全面生產維護的內容146



第十章生產物料管理 148

企業(yè)生產離不開各類物料，而生產部又是物料的主要消耗部門。因此，生產經理要從物料的

領取、使用以及盤點各個方面管理好物料。

第 一節(jié)物料領取控制149

188　確定物料領用手續(xù)149

189　有效控制退料補貨150

190　控制物料超領151

第二節(jié)物料使用管理152

191　清楚物料去向152

192　應對物料分流152

193　處置現(xiàn)場不良物料154

194　應對物料不用的情況155

195　控制部件先行156

196　處置產品掃尾時物料157

197　了解常見剩余物料產生的原因158

198　處理常見剩余物料158

199　處理生產中的剩余物料158

200　了解特采物料的不同情形159

201　處理特采質量問題159

202　生產輔料安排專人負責保管160

203　定期統(tǒng)計輔料臺賬161

204　簡化輔料領取手續(xù)161

205　輔料以舊換新162

206　完善輔料報廢手續(xù)163

第三節(jié)物料使用狀況分析164

207　了解物料使用統(tǒng)計內容164

208　訂單核算法統(tǒng)計物料使用情況164

209　部門綜合法統(tǒng)計物料使用情況165

210　臺賬法統(tǒng)計物料使用情況166

211　對比法分析物料使用情況166

212　進行超計劃用料報告與　　分析167

213　物料異常分析工作167

214　分析物料消耗定額執(zhí)行情況168

215　分析物料利用率169

第四節(jié)生產物料盤點管理169

216　物料盤點方式169

217　物料盤點的執(zhí)行步驟170

218　盤點差異原因追查172

219　盤點差異處理172



第十一章生產質量管理 173

沒有生產質量的保障，生產活動只會造成浪費，且不會給企業(yè)帶來效益。因此，生產經理可以從日常生產質量控制和控制不良品產出兩個方面來嚴格控制生產質量。

第 一節(jié)日常生產質量控制174

220　提高全員質量意識174

221　加強質量意識宣傳174

222　開展質量管理培訓175

223　了解 三不原則 的內容175

224　實施 三不原則 176

225　將質量與績效掛鉤177

226　管理好生產樣品177

227　積極推行現(xiàn)場自檢178

228　鼓勵作業(yè)人員互檢178

229　安排專業(yè)人員專檢178

230　了解作業(yè)標準文件種類178

231　使用作業(yè)標準文件179

232　把后道工序當客戶180

233　避免產品外觀出現(xiàn)瑕疵180

234　制定質量獎懲方案181

第二節(jié)嚴格控制不良品產出183

235　分析不良品產生的原因183

236　部門內部原因分析184

237　加強現(xiàn)場首件檢驗185

238　加強作業(yè)人員控制186

239　加強生產設備控制186

240　加強測量事務控制186

241　加強關鍵工序質量控制187

242　加強特殊工序質量控制188

243　加強末件檢驗工作188

244　加強產品包裝質量控制188

245　加強包裝的品質檢驗189



第十二章生產人員管理 190

要使生產部的工作順利進行，生產經理首先必須做好人員配置工作。在現(xiàn)代化大生產尤其是流水線生產方式下，某一崗位人員的缺崗會直接影響整個生產線的工作進度以及訂單產品的質量和交貨期。

第 一節(jié)生產人員配備工作191

246　生產人員配備基本要點191

247　生產人員配備考慮因素191

248　生產人員現(xiàn)場編制192

249　生產人員定崗管理192

250　生產人員的招聘方式193

251　生產人員的招聘流程194

252　生產現(xiàn)場人員后備管理194

253　補員管理195

254　生產員工輪崗195

第二節(jié)員工培訓與考核196

255　新員工培訓內容196

256　新員工轉正考核197

257　在職員工培訓要點198

258　在職員工個別輔導198

259　多能工培訓199

260　師帶徒制度200

261　生產人員績效考核202

第三節(jié)　生產人員日常管理203

262　加強員工出勤管理203

263　夜班工作安排204

264　夜班安全管理205

265　規(guī)范加班工作程序206

266　對加班進行檢查206

267　員工工作紀律管理207



第十三章安全生產管理 208

要想進行高效的生產活動，生產經理必須做好安全生產管理工作，具體可以從安全教育與檢查、目視化安全管理、生產事故預防與處理、制訂安全應急方案，以及職業(yè)病預防與管理等方面加以控制。

第 一節(jié)安全生產教育209

268　新員工三級安全教育209

269　特種作業(yè)人員安全教育210

270　四新 和變換工種教育211

271　復工教育212

272　復訓教育212

273　全員安全教育212

274　企業(yè)日常安全教育213

275　其他情況的安全教育213

276　安全生產教育要有計劃213

277　加大宣傳力度，營造安全教育氛圍214

278　要靈活運用各種方式來開展教育214

279　安全生產教育要有記錄216

第二節(jié)安全生產檢查216

280　安全生產檢查的內容216

281　作業(yè)崗位日常檢查217

282　安全人員日常巡查217

283　定期綜合性安全檢查218

284　專業(yè)安全檢查218

285　季節(jié)性安全檢查219

286　要明確安全檢查職責219

287　檢查要有計劃219

288　安全檢查表的種類221

289　編制安全檢查表的注意事項222

290　安全檢查表的應用223

291　編制安全隱患排查報告223

292　要做好整改和分析總結工作224

293　不可忽視復查225

294　整改安全隱患225

295　跟進安全隱患整改情況226

第三節(jié)現(xiàn)場目視安全管理226

296　設置現(xiàn)場安全色226

297　設置現(xiàn)場對比色227

298　設置現(xiàn)場安全標志228

299　設置安全標志牌229

300　使用安全標志牌的要求230

301　檢查和維修安全標志牌230

302　設置職業(yè)病危害標志230

303　張貼現(xiàn)場安全標語231

第四節(jié)生產事故預防與處理231

304　分析生產事故發(fā)生的原因231

305　實行作業(yè)科學化管理232

306　制定安全操作規(guī)范233

307　做好個體防護管理234

308　推行安全生產責任制235

309　加強作業(yè)環(huán)境安全管理235

310　實行安全工作確認制236

311　溝通事故危險信息237

312　編制崗位安全應急卡237

313　開展危險預知活動238

314　工前五分鐘活動239

315　操作者人為失誤原因240

316　操作者人為失誤預防措施240

317　習慣性違章的表現(xiàn)形式241

318　習慣性違章的特點241

319　支配習慣性違章的思想　　因素242

320　常見違章行為的表現(xiàn)242

321　拒絕違章行為的措施244

322　做好違章處罰與安全獎勵記錄244

323　做好現(xiàn)場安全管理記錄245

324　做好現(xiàn)場安全活動記錄246

325　事故的認定246

326　工傷事故的處理程序247

327工傷事故緊急處理措施248

328　事故的調查249

329　分析生產事故250

第五節(jié)生產事故應急方案252

330　了解事故應急方案252

331　應急方案的制定依據(jù)253

332　應急方案的評估與修訂253

333　制定應急方案的注意事項254

334　應急方案培訓254

335　應急方案演練255

336　應急方案實施要點255

337　提高信息傳遞效率255

338　生產現(xiàn)場臨時措施256

第六節(jié)職業(yè)病預防與管理256

339　了解職業(yè)病的內容256

340　職業(yè)病的認定257

341　了解職業(yè)性有害因素257

342　與生產過程有關的職業(yè)性有害因素258

343　與勞動過程有關的職業(yè)性危害因素259

344　與工作環(huán)境有關的職業(yè)性危害因素259

345　預防職業(yè)性有害因素的措施260

346　做好衛(wèi)生管理工作261

347　做好工作環(huán)境管理261



第十四章生產效率提升 263

對企業(yè)來說，致力于提高生產效率，可以降低成本，經受得住價格競爭的壓力，從而獲得更多的市場占有率。作為生產經理，必須狠下功夫，通過提高生產效率來達到降低企業(yè)生產成本的效果。

第 一節(jié)現(xiàn)場診斷與分析264

348　現(xiàn)場診斷與分析的內容264

349　現(xiàn)場診斷的重點264

350　現(xiàn)場分析的重要方法 　　 六何法 265

351　現(xiàn)場分析的四種技巧266

352　生產過程中的時間分類與生產管理的基本任務267

353　人機聯(lián)合分析267

354　合理布置工地的基本要求269

355　車間設備布置原則271

第二節(jié)作業(yè)研究與改善271

356　向改善工藝流程要效益271

357　向平面流程要效益273

358　向移動方式要效益274

359　向流水線要效益275

360　向動作分析要效益276 3

61　改善搬運的必要性和原則、方法277

第三節(jié)實施標準化管理278

362　明確生產標準化的目標278

363　明確良好標準的制定要求279

364　嚴格執(zhí)行標準280

365　做好標準修訂工作281