能力變現(xiàn)——從個(gè)體賦能到組織績(jī)效提升
本書聚焦人力資源工作的高價(jià)值區(qū)域，構(gòu)建了一條從自我學(xué)習(xí)到組織發(fā)展的高速通道。本書融合華為、中車、中鐵建、萬(wàn)科、中國(guó)移動(dòng)、遠(yuǎn)大住工、國(guó)家電網(wǎng)、澳優(yōu)乳業(yè)等標(biāo)桿企業(yè)和20多名資深學(xué)者的項(xiàng)目研發(fā)和實(shí)踐，結(jié)合筆者的培訓(xùn)與咨詢管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何讓學(xué)習(xí)活動(dòng)與組織賦能相融合，如何實(shí)現(xiàn)從個(gè)體的成長(zhǎng)到組織的賦能，如何將學(xué)習(xí)活動(dòng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合在一起，如何將員工角色從受訓(xùn)者轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)建設(shè)者，如何實(shí)現(xiàn)低成本的學(xué)習(xí)，給出了一套系統(tǒng)而行之有效的解決方案。
本書按照打造學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力、激發(fā)個(gè)體學(xué)習(xí)興趣、裂變式學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理、尋找最佳學(xué)習(xí)實(shí)踐、行為改變和績(jī)效強(qiáng)化、從個(gè)體經(jīng)驗(yàn)到組織資產(chǎn)、打造裂變式學(xué)習(xí)社群這七個(gè)方面，對(duì)組織賦能和能力變現(xiàn)工作進(jìn)行了深入淺出的解讀。
孫科柳，管理咨詢顧問，案例課程開發(fā)專家，教育部“十二五”職業(yè)教育管理課題專家組成員，多家500強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)顧問。在案例式賦能項(xiàng)目建設(shè)、場(chǎng)景化教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)案例開發(fā)等方面具有豐富的項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)。出版相關(guān)著作數(shù)十部，總銷量一百多萬(wàn)冊(cè)。部分管理學(xué)著作被英國(guó)、韓國(guó)、印度以及中國(guó)臺(tái)灣、香港等地引進(jìn)，被翻譯為英語(yǔ)、印地語(yǔ)等在海外發(fā)行。其作品入選國(guó)家新聞出版廣電總局2016年度“大眾喜愛的50種圖書”、2017年“砥礪奮進(jìn)的五年”大型成就展以及國(guó)家“一帶一路”倡議的重大出版工程。
劉佳明，資深企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，湖南省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)發(fā)起人，執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)。曾先后任職于晟通科技、三一集團(tuán)，從事人力資源管理、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)輔導(dǎo)等工作。作為湖南省專業(yè)的省級(jí)培訓(xùn)師平臺(tái)發(fā)起人、核心運(yùn)營(yíng)著，與來(lái)自華為、三星、富士康、三一重工等企業(yè)的眾多優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師、咨詢顧問有著深度合作。在定制課程開發(fā)、職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練、咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)等方面有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期為國(guó)內(nèi)數(shù)十家大中型企事業(yè)單位提供咨詢培訓(xùn)服務(wù)。
第1章 打造學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力
1. 組織經(jīng)營(yíng)的需求 002
1.1 組織的競(jìng)爭(zhēng)終究是人才的競(jìng)爭(zhēng) 002
1.2 為人才賦能，激發(fā)內(nèi)在潛力 004
1.3 改善業(yè)務(wù)成果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升 006
2. 組織學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的障礙 008
2.1 組織學(xué)習(xí)活動(dòng)的考量 009
2.2 職場(chǎng)人士的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)需求 011
2.3 組織學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)和營(yíng)造 013
3. 學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展 015
3.1 重視學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作 016
3.2 打造自主學(xué)習(xí)文化氛圍 019
3.3 建設(shè)多元化的學(xué)習(xí)小組 021
4. 學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)組織績(jī)效改進(jìn) 023
4.1 轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，讓員工主動(dòng)參與學(xué)習(xí) 023
4.2 以工作場(chǎng)景為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)高價(jià)值轉(zhuǎn)化 026
4.3 提高投入產(chǎn)出比，實(shí)現(xiàn)低成本學(xué)習(xí) 027
第2章 激發(fā)個(gè)體學(xué)習(xí)興趣
1. 評(píng)估組織成員實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化的潛力 032
1.1 明確成員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 032
1.2 判斷成員的認(rèn)知能力 034
2. 從個(gè)人愿景到共同愿景 036
2.1 激勵(lì)組織成員開發(fā)個(gè)人愿景 036
2.2 從個(gè)人愿景出發(fā)建設(shè)共同愿景 038
2.3 激發(fā)學(xué)習(xí)促進(jìn)者的能量 041
3. 讓學(xué)習(xí)目標(biāo)與組織業(yè)務(wù)相聯(lián)系 045
3.1 讓成員理解組織業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo) 045
3.2 在現(xiàn)有流程體系下管理學(xué)習(xí) 048
4. 營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍 051
4.1 設(shè)立明確、公開的學(xué)習(xí)目標(biāo) 051
4.2 幫助成員樹立成功的信心 054
4.3 使成員對(duì)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化作出公開承諾 057
5. 建立行動(dòng)后反思的學(xué)習(xí)機(jī)制 061
5.1 及時(shí)反思才能達(dá)成共識(shí) 061
5.2 開展深度會(huì)談，促進(jìn)集體思考 063
5.3 持續(xù)優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)感和獲得感 065
第3章 裂變式學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理
1. 學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)小組的組建 070
1.1 瞄準(zhǔn)方向，搭建學(xué)習(xí)小組運(yùn)營(yíng)框架 070
1.2 找到那些具有自主學(xué)習(xí)和分享精神的人 073
1.3 明確小組成員各自的分工與職責(zé) 076
2. 細(xì)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，制訂活動(dòng)方案 079
2.1 根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，細(xì)化學(xué)習(xí)內(nèi)容 079
2.2 梳理流程，明確活動(dòng)規(guī)則 081
2.3 制訂一體化的活動(dòng)方案 082
3. 學(xué)習(xí)資源的獲取和管理 084
3.1 全方位展示項(xiàng)目?jī)r(jià)值 084
3.2 贏得各方支持，獲取資源 086
4. 招募活動(dòng)參與人員 090
4.1 組織營(yíng)銷活動(dòng)，擴(kuò)大影響力 090
4.2 邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)者參與學(xué)習(xí)項(xiàng)目 092
4.3 為活動(dòng)參與人員提供支持 094
5. 學(xué)習(xí)過程的組織 096
5.1 學(xué)習(xí)活動(dòng)開展前的準(zhǔn)備工作 097
5.2 對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)開展過程的控制 099
5.3 評(píng)估活動(dòng)參與人員的學(xué)習(xí)效果 101
6. 學(xué)習(xí)效果的保障 103
6.1 對(duì)學(xué)習(xí)過程實(shí)行積分制管理 103
6.2 即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，提升學(xué)習(xí)熱情 104
6.3 保持良性互動(dòng)，確保成果輸出 107
第4章 尋找最佳學(xué)習(xí)實(shí)踐
1. 成人學(xué)習(xí)和社群學(xué)習(xí)的規(guī)律 112
1.1 成人教學(xué)要服務(wù)于培訓(xùn)對(duì)象 112
1.2 對(duì)接成人學(xué)習(xí)規(guī)律，提升學(xué)習(xí)效果 114
2. 讀書活動(dòng) 118
2.1 讀書活動(dòng)的開展流程 118
2.2 讀書活動(dòng)的價(jià)值轉(zhuǎn)化 125
3. 問題改善小組 127
3.1 成立問題改善小組，聯(lián)合作戰(zhàn) 127
3.2 問題改善小組的基本組成 129
3.3 QCC 活動(dòng)的開展流程 134
4. 自主研討交流活動(dòng) 137
4.1 高級(jí)管理研討班 137
4.2 公司政策專題學(xué)習(xí)研討 140
4.3 技術(shù)交流活動(dòng) 142
5. 創(chuàng)新活動(dòng)小組 145
5.1 創(chuàng)新活動(dòng)小組的成立與項(xiàng)目立項(xiàng) 146
5.2 鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，開展全員學(xué)習(xí)活動(dòng) 147
6. 復(fù)盤活動(dòng) 148
6.1 復(fù)盤的三種類型 149
6.2 復(fù)盤的操作步驟 154
6.3 復(fù)盤的衍生形式 157
第5章 行為改變和績(jī)效強(qiáng)化
1. 利用心理刺激促進(jìn)行為改變 164
1.1 給予成員適當(dāng)?shù)钠谕?164
1.2 運(yùn)用積極暗示，提升信心 168
1.3 積極反饋，給予成員認(rèn)可 170
2. 營(yíng)造學(xué)習(xí)的儀式感 172
2.1 學(xué)習(xí)文化的傳播和傳承需要儀式 173
2.2 用豐富多樣的形式塑造儀式感 175
3. 充分利用工具來(lái)管理學(xué)習(xí)行為 177
3.1 養(yǎng)成好的行為習(xí)慣需要不斷地重復(fù) 178
3.2 使用督學(xué)工具，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣 180
4. 發(fā)揮榜樣的行為牽引效能 181
4.1 塑造榜樣，尊重榜樣的力量 182
4.2 為標(biāo)桿頒獎(jiǎng)，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力 184
4.3 開展各種向榜樣學(xué)習(xí)的活動(dòng) 186
5. 有效管理學(xué)習(xí)成果 189
5.1 制定成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則 189
5.2 定期召開成果發(fā)表會(huì) 192
6. 將學(xué)習(xí)成果和職業(yè)成長(zhǎng)相聯(lián)系 193
6.1 用積分制調(diào)動(dòng)員工的積極性 194
6.2 融合價(jià)值創(chuàng)造與職業(yè)通道管理 196
第6章 從個(gè)體經(jīng)驗(yàn)到組織資產(chǎn)
1. 從1 到100 的學(xué)習(xí)復(fù)制 200
1.1 基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景，聚焦學(xué)習(xí)主題 200
1.2 成立課題學(xué)習(xí)小組，認(rèn)領(lǐng)任務(wù) 202
1.3 完成學(xué)習(xí)任務(wù)，共享經(jīng)驗(yàn) 204
2. 收集經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范化表達(dá) 205
2.1 針對(duì)價(jià)值點(diǎn)，廣泛收集素材 206
2.2 素材整理與分析，提煉經(jīng)驗(yàn) 209
2.3 將經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn) 210
3. 儲(chǔ)存經(jīng)驗(yàn)，建立案例庫(kù) 213
3.1 搭建案例庫(kù)基本架構(gòu) 213
3.2 制定入庫(kù)案例的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 214
3.3 案例教學(xué)與學(xué)習(xí)，總結(jié)管控經(jīng)驗(yàn) 216
4. 建立知識(shí)管理機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)體系 218
4.1 制定知識(shí)安全管理制度 218
4.2 用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制督促完成任務(wù) 220
5. 搭建線上學(xué)習(xí)課堂 222
5.1 建立網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)資源庫(kù) 223
5.2 打造優(yōu)質(zhì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái) 224
5.3 用電子化改善學(xué)習(xí)方式和成果 227
第7章 打造裂變式學(xué)習(xí)社群
1. 開放和擁抱變化，防止“熵死” 230
1.1 以開放的心態(tài)吸收宇宙能量 230
1.2 與時(shí)俱進(jìn)，積極應(yīng)對(duì)變化 233
1.3 尋求動(dòng)態(tài)平衡，防止“熵死” 236
2. 個(gè)人要主動(dòng)加入社群 238
2.1 個(gè)人的能力總是有限的 238
2.2 借助盟軍的力量實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng) 242
3. 企業(yè)加入社群和標(biāo)準(zhǔn)組織 245
3.1 開放合作，多和業(yè)界交朋友 246
3.2 參加商業(yè)論壇與產(chǎn)業(yè)研討會(huì) 248
3.3 加入多樣化的標(biāo)準(zhǔn)組織 250
4. 不斷追求進(jìn)步，仰望星空 252
4.1 長(zhǎng)期保持對(duì)學(xué)習(xí)的饑渴，持續(xù)改進(jìn) 252
4.2 勇于嘗試和突破，爭(zhēng)做先行者 255
4.3 仰望星空，尋找新燈塔 258
5. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生的學(xué)習(xí)社群 260
5.1 羅輯思維 261
5.2 混沌大學(xué) 262
5.3 樊登讀書會(huì) 263
6. 線上線下相結(jié)合，激發(fā)社群活力 265
6.1 創(chuàng)造社群成員之間的交叉連接 265
6.2 做高質(zhì)量的在線分享活動(dòng) 266
6.3 組織社群成員開展線下活動(dòng) 268
參考文獻(xiàn) 270
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