第1章 采購(gòu)員的崗位職責(zé)與要求1
1.1采購(gòu)員的崗位職責(zé)2
1.1.1采購(gòu)員工作職責(zé)2
1.1.2采購(gòu)員職業(yè)素養(yǎng)2
1.2采購(gòu)員的要求3
1.2.1知識(shí)要求3
1.2.2能力要求9

第2章 采購(gòu)申請(qǐng)與采購(gòu)計(jì)劃制訂11
2.1采購(gòu)申請(qǐng)12
2.1.1內(nèi)容1：提交采購(gòu)申請(qǐng)12
2.1.2內(nèi)容2：采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查12
2.1.3工具1：采購(gòu)申請(qǐng)單27
2.1.4工具2：請(qǐng)購(gòu)申請(qǐng)單28
2.1.5流程：采購(gòu)需求確定業(yè)務(wù)流程29
2.2采購(gòu)計(jì)劃編制30
2.2.1依據(jù)：采購(gòu)計(jì)劃編制依據(jù)30
2.2.2環(huán)節(jié)：制訂采購(gòu)計(jì)劃的2大環(huán)節(jié)30
2.2.3流程：采購(gòu)計(jì)劃編制流程35
2.3采購(gòu)預(yù)算管理36
2.3.1因素：6大影響因素36
2.3.2步驟：采購(gòu)預(yù)算的編制步驟36
2.3.3方法1：彈性預(yù)算法37
2.3.4方法2：概率預(yù)算法37
2.3.5方法3：零基預(yù)算法39
2.3.6方法4：滾動(dòng)預(yù)算法39
2.3.7流程：采購(gòu)預(yù)算編制流程41
2.3.8文書1：采購(gòu)用款申請(qǐng)書42
2.3.9文書2：采購(gòu)預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)告42

第3章 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理45
3.1供應(yīng)商開(kāi)發(fā)46
3.1.1渠道：6種渠道46
3.1.2要點(diǎn)：6大要點(diǎn)46
3.1.3工具：供應(yīng)商調(diào)查表48
3.1.4流程：供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程49
3.1.5規(guī)范：供應(yīng)商開(kāi)發(fā)規(guī)范50
3.2供應(yīng)商評(píng)選54
3.2.1內(nèi)容：5項(xiàng)內(nèi)容54
3.2.2標(biāo)準(zhǔn)：4大標(biāo)準(zhǔn)54
3.2.3方法1：直觀選擇法58
3.2.4方法2：考核選擇法59
3.2.5方法3：層次分析法59
3.2.6流程：供應(yīng)商評(píng)選流程60
3.2.7工具：供應(yīng)商評(píng)審記錄表61
3.3供應(yīng)商考核64
3.3.1內(nèi)容：6項(xiàng)內(nèi)容64
3.3.2指標(biāo)：4大維度65
3.3.3要點(diǎn)：4大要點(diǎn)65
3.3.4策略：2大措施67
3.4供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)67
3.4.1要點(diǎn)：4大實(shí)施要點(diǎn)67
3.4.2措施：有效激勵(lì)68
3.4.3工具：供應(yīng)商訪談?dòng)涗洷?1
3.4.4流程：供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)流程72

第4章 采購(gòu)價(jià)格管理75
4.1采購(gòu)價(jià)格的確定76
4.1.1影響因素：8個(gè)影響因素76
4.1.2分析方法：5種價(jià)格分析法78
4.1.3流程：采購(gòu)價(jià)格分析流程78
4.2采購(gòu)詢價(jià)80
4.2.1要點(diǎn)：6大要點(diǎn)80
4.2.2工具：采購(gòu)詢價(jià)單81
4.2.3文書：采購(gòu)報(bào)價(jià)邀請(qǐng)函82
4.2.4流程：采購(gòu)詢價(jià)管理流程84
4.3比價(jià)議價(jià)85
4.3.1要點(diǎn)：3大要點(diǎn)85
4.3.2技巧：6個(gè)技巧86
4.3.3工具：采購(gòu)價(jià)格比價(jià)表87

第5章 采購(gòu)洽談89
5.1采購(gòu)洽談準(zhǔn)備90
5.1.1要點(diǎn)1：選擇采購(gòu)談判人員90
5.1.2要點(diǎn)2：了解對(duì)方談判人員90
5.1.3要點(diǎn)3：采購(gòu)事項(xiàng)分析準(zhǔn)備93
5.1.4要點(diǎn)4：了解采購(gòu)洽談環(huán)境96
5.1.5要點(diǎn)5：設(shè)定采購(gòu)洽談底線98
5.2洽談過(guò)程管理99
5.2.1環(huán)節(jié)1：選擇洽談策略99
5.2.2環(huán)節(jié)2：確定報(bào)價(jià)與還價(jià)策略101
5.2.3環(huán)節(jié)3：了解商務(wù)談判禮儀102
5.2.4環(huán)節(jié)4：妥善解決洽談中的問(wèn)題103
5.3談判技巧運(yùn)用104
5.3.1技巧1：與不同類型的洽談?wù)哒勁?04
5.3.2技巧2：與不同性格的洽談?wù)哒勁?05

第6章 采購(gòu)合同管理107
6.1采購(gòu)合同的編制108
6.1.1內(nèi)容：采購(gòu)合同的3大項(xiàng)內(nèi)容108
6.1.2細(xì)節(jié)：采購(gòu)合同編制的11個(gè)細(xì)節(jié)108
6.1.3模板：采購(gòu)合同模板1112
6.1.4模板：采購(gòu)合同模板2114
6.2采購(gòu)合同審核及簽訂116
6.2.1要點(diǎn)：7個(gè)要點(diǎn)116
6.2.2注意點(diǎn)：2個(gè)細(xì)節(jié)117
6.2.3流程：采購(gòu)合同簽訂流程117
6.3采購(gòu)訂單管理119
6.3.1環(huán)節(jié)：出具采購(gòu)訂單的3個(gè)環(huán)節(jié)119
6.3.2要點(diǎn)：跟蹤采購(gòu)訂單的2個(gè)要點(diǎn)120
6.3.3要點(diǎn)：合同執(zhí)行后跟蹤的2個(gè)要點(diǎn)121
6.3.4流程1：采購(gòu)訂單下達(dá)流程121
6.3.5流程2：采購(gòu)訂單變更流程121
6.3.6工具：訂單變更申請(qǐng)表124
6.4采購(gòu)驗(yàn)收124
6.4.1細(xì)節(jié)：做好驗(yàn)收準(zhǔn)備的4個(gè)細(xì)節(jié)124
6.4.2要點(diǎn)：組織貨物驗(yàn)收的3大要點(diǎn)126
6.4.3環(huán)節(jié)：驗(yàn)收結(jié)果處理的2個(gè)環(huán)節(jié)127
6.5合同款項(xiàng)支付128
6.5.1方式：采購(gòu)的3種付款方式129
6.5.2工具：采購(gòu)分期付款方式申請(qǐng)表131
6.6退貨與換貨131
6.6.1依據(jù)：退換貨的4大依據(jù)131
6.6.2流程：采購(gòu)?fù)素浱幚砹鞒?31
6.6.3工具1：換貨單133
6.6.4工具2：采購(gòu)?fù)素浀怯洷?33

第7章 采購(gòu)成本控制135
7.1采購(gòu)成本分析136
7.1.1影響因素：5大影響因素136
7.1.2主要內(nèi)容：包含的4大部分136
7.2采購(gòu)成本控制137
7.2.1方法1：訂貨量計(jì)算137
7.2.2方法2：ABC分類控制140
7.2.3方法3：目標(biāo)成本法141
7.2.4規(guī)范：采購(gòu)成本控制作業(yè)規(guī)范143
7.2.5辦法：采購(gòu)成本控制考核辦法148
7.2.6工具1：采購(gòu)成本計(jì)算表151
7.2.7工具2：采購(gòu)成本分析表152

第8章 采購(gòu)交期控制153
8.1采購(gòu)跟催154
8.1.1要點(diǎn)：跟催4大要點(diǎn)154
8.1.2方式：采購(gòu)跟催2大方式156
8.1.3辦法：采購(gòu)跟催管理辦法156
8.1.4工具：物料跟催表158
8.2交期控制159
8.2.1要點(diǎn)：做好交期控制的2大要點(diǎn)159
8.2.2流程：采購(gòu)交期控制流程160
8.2.3工具：采購(gòu)交期控制表160
8.3交期延誤處理162
8.3.1原因：交期延誤3大原因162
8.3.2措施：3大處理措施163
8.3.3流程：采購(gòu)交期延誤處理流程165

第9章 招標(biāo)采購(gòu)167
9.1招標(biāo)采購(gòu)的基礎(chǔ)知識(shí)168
9.1.1內(nèi)容：招標(biāo)文件的內(nèi)容168
9.1.2情形：無(wú)效標(biāo)書的情形169
9.1.3范例：招標(biāo)公告范例169
9.2招標(biāo)采購(gòu)實(shí)施171
9.2.1編制要點(diǎn)：招標(biāo)文件編制4大要點(diǎn)171
9.2.2實(shí)施方式：2種招標(biāo)方式172
9.2.3實(shí)施要點(diǎn)：采購(gòu)招標(biāo)6大要點(diǎn)172
9.2.4流程：招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖174
9.2.5規(guī)范：招標(biāo)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范176
9.2.6范本：招標(biāo)文件范本178
9.2.7范例1：招標(biāo)邀請(qǐng)書180
9.2.8范例2：中標(biāo)通知書181

第10章 采購(gòu)方式管理183
10.1電子商務(wù)采購(gòu)184
10.1.1模式：3種模式184
10.1.2步驟：5大步驟185
10.2集中采購(gòu)186
10.2.1類型：3種類型186
10.2.2流程：集中采購(gòu)管理流程187
10.2.3辦法：集中采購(gòu)管理辦法188
10.3聯(lián)合采購(gòu)190
10.3.1形式：2種形式190
10.3.2細(xì)則：聯(lián)合采購(gòu)實(shí)施細(xì)則191
10.4JIT采購(gòu)192
10.4.1要求：3點(diǎn)要求192
10.4.2細(xì)則：實(shí)施細(xì)則193

第11章 采購(gòu)信息管理195
11.1采購(gòu)信息采集196
11.1.1分類：采購(gòu)信息的3大類別196
11.1.2要求：采購(gòu)信息采集的3點(diǎn)要求197
11.1.3方法：采購(gòu)信息采集的3大方法197
11.1.4渠道：信息采集的2種渠道198
11.1.5規(guī)范：采購(gòu)信息采集作業(yè)規(guī)范198
11.2采購(gòu)信息處理200
11.2.1步驟：信息處理5步驟201
11.2.2方式：信息處理2大方式201
11.3采購(gòu)信息系統(tǒng)管理202
11.3.1環(huán)節(jié)：采購(gòu)信息系統(tǒng)構(gòu)建的2大環(huán)節(jié)202
11.3.2功能：采購(gòu)信息系統(tǒng)的3大功能204
11.3.3內(nèi)容：采購(gòu)信息系統(tǒng)維護(hù)的3項(xiàng)內(nèi)容205

第12章 采購(gòu)人員績(jī)效管理207
12.1績(jī)效考核208
12.1.1指標(biāo)：6大角度設(shè)計(jì)考核指標(biāo)208
12.1.2方法1：MBO考核法209
12.1.3方法2：KPI考核法213
12.1.4流程：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估管理流程215
12.1.5方案：采購(gòu)人員考核方案216
12.1.6工具：采購(gòu)人員目標(biāo)管理卡219
12.2績(jī)效改進(jìn)220
12.2.1分析：績(jī)效分析2大維度220
12.2.2方法：績(jī)效改進(jìn)方法220
12.2.3流程：采購(gòu)績(jī)效改善流程221
12.2.4制度：采購(gòu)績(jī)效改進(jìn)管理辦法224
12.2.5工具1：績(jī)效面談?dòng)涗洷?25
12.2.6工具2：采購(gòu)績(jī)效改進(jìn)表226