目錄 第一章 導(dǎo)論/ 001 第一節(jié) 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略/ 002 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的特點/ 005 第三節(jié) 當(dāng)代企業(yè)戰(zhàn)略的特點/ 007 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略運作的環(huán)境——利益相關(guān)者與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者/ 011 第一篇 戰(zhàn)略管理之道 第二章 企業(yè)的使命、愿景與價值觀/ 017 第一節(jié) 概述/ 018 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)/ 022 第三節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任/ 025 本章附錄戰(zhàn)略之道： 創(chuàng)造客戶價值/ 032 第二篇 戰(zhàn)略管理之勢 第三章 企業(yè)面臨的外部戰(zhàn)略形勢分析/ 041 第一節(jié) 宏觀環(huán)境： PEST分析/ 042 第二節(jié) 行業(yè)和競爭分析(上)/ 046 第三節(jié) 行業(yè)和競爭分析(中)： 五力分析/ 049 第四節(jié) 行業(yè)和競爭分析(下)： 競爭動態(tài)/ 060 第五節(jié) 戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素/ 062 第六節(jié) 企業(yè)治理、利益相關(guān)者與道德文化環(huán)境/ 064 第四章 資源、能力與戰(zhàn)略分析工具/ 077 第一節(jié) 企業(yè)資源和能力/ 078 第二節(jié) 價值鏈分析/ 087 第三節(jié) SWOT分析/ 090 第四節(jié) 企業(yè)競爭地位的定量分析/ 095 第五節(jié) 企業(yè)能力開發(fā)以獲取競爭優(yōu)勢的方法/ 096 本章附錄企業(yè)核心能力為何難以模仿？/ 102 第三篇 戰(zhàn)略管理之術(shù) 第五章 基本戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)/ 107 第一節(jié) 低成本戰(zhàn)略/ 108 第二節(jié) 差異化戰(zhàn)略/ 116 第三節(jié) 混合戰(zhàn)略/ 130 第四節(jié) 聚焦戰(zhàn)略/ 132 第五節(jié) 可持續(xù)的競爭優(yōu)勢/ 136 第六節(jié) 動態(tài)競爭/ 140 第七節(jié) 市場變動周期與競爭戰(zhàn)略/ 145 第六章 行業(yè)特征與戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)/ 154 第一節(jié) 行業(yè)生命周期/ 155 第二節(jié) 新興行業(yè)中的競爭策略/ 158 第三節(jié) 動蕩、高速發(fā)展市場上的競爭/ 166 第四節(jié) 成熟行業(yè)中的競爭/ 168 第五節(jié) 停滯或衰退行業(yè)中的競爭/ 176 第六節(jié) 零散行業(yè)中的競爭/ 180 第七章 其他重要的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)/ 189 第一節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作伙伴關(guān)系/ 190 第二節(jié) 兼并與收購/ 193 第三節(jié) 縱向一體化/ 194 第四節(jié) 橫向一體化/ 198 第五節(jié) 業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略/ 200 第八章 國 際 化/ 203 第一節(jié) 國際化的理由/ 204 第二節(jié) 國家競爭優(yōu)勢/ 206 第三節(jié) 國際競爭的方式和模式/ 208 第四節(jié) 國際市場競爭優(yōu)勢的建立/ 211 第五節(jié) 與國外合作者的戰(zhàn)略聯(lián)盟和合資/ 214 第六節(jié) 在新興的國際市場競爭/ 216 第九章 多 元 化/ 219 第一節(jié) 實施多元化經(jīng)營的時機/ 221 第二節(jié) 進入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略/ 223 第三節(jié) 相關(guān)多元化戰(zhàn)略/ 224 第四節(jié) 不相關(guān)多元化戰(zhàn)略/ 229 第四篇 戰(zhàn)略管理之法 第十章 戰(zhàn)略實施與組織結(jié)構(gòu)/ 237 第一節(jié) 戰(zhàn)略實施概述/ 238 第二節(jié) 組織的結(jié)構(gòu)、流程與關(guān)系/ 240 第三節(jié) 基于戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃要點/ 251 第十一章 戰(zhàn)略實施與人力資源和企業(yè)文化/ 258 第一節(jié) 概述/ 259 第二節(jié) 基于戰(zhàn)略的人力資源管理/ 262 第三節(jié) 創(chuàng)建一種能促進更好地執(zhí)行戰(zhàn)略的企業(yè)文化/ 267 第十二章 戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略變革與領(lǐng)導(dǎo)/ 279 第一節(jié) 戰(zhàn)略實施與領(lǐng)導(dǎo)/ 280 第二節(jié) 診斷變革環(huán)境/ 284 第三節(jié) 變革管理： 風(fēng)格與角色/ 289 第四節(jié) 管理戰(zhàn)略變革/ 294 第十三章 信息戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略與財務(wù)戰(zhàn)略/ 303 第一節(jié) 信息戰(zhàn)略/ 304 第二節(jié) 創(chuàng)新戰(zhàn)略/ 305 第三節(jié) 財務(wù)戰(zhàn)略/ 314 第十四章 戰(zhàn)略實施與評價的常見工具/ 321 第一節(jié) 戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡/ 322 第二節(jié) 標(biāo)桿管理/ 327 第三節(jié) 全面質(zhì)量管理、六西格瑪質(zhì)量控制及業(yè)務(wù)流程再造/ 328 第四節(jié) 7S模型/ 330 參考文獻/ 335