本書(shū)主要介紹了績(jī)效管理的基本內(nèi)容和步驟。包括如何制訂目標(biāo)，如何激勵(lì)員工以及監(jiān)督員工的績(jī)效，并闡述了輔導(dǎo)員工的方法和年度績(jī)效評(píng)估的流程。
閱讀《績(jī)效管理:員工效能的測(cè)評(píng)與提高》能夠幫助公司增強(qiáng)績(jī)效管理能力，提高下屬的工作效能。業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是由人來(lái)推動(dòng)的，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)是人力資源管理的效能，所以員工績(jī)效管理變得日益重要。
關(guān)于“哈佛商務(wù)指南”叢書(shū)哈佛商務(wù)指南，新經(jīng)理人的良師與向?qū)А９鹕虅?wù)指南系列圖書(shū)為商務(wù)領(lǐng)域關(guān)的話題提供全面的建議、個(gè)人輔導(dǎo)、背景信息和指導(dǎo)。這一套簡(jiǎn)明的指南吸收哈佛商學(xué)院出版社和其他機(jī)構(gòu)的豐富內(nèi)容，精心編排，為具有不同層次經(jīng)驗(yàn)的讀者提供了實(shí)用的資源，尤其對(duì)新經(jīng)理人有著的價(jià)值。為了確保高質(zhì)量與準(zhǔn)確性，每部書(shū)均經(jīng)過(guò)一位世界的商學(xué)院專業(yè)內(nèi)容顧問(wèn)的仔細(xì)審閱。無(wú)論你是一位打算擴(kuò)展技能的新經(jīng)理人，還是一位準(zhǔn)備拓寬知識(shí)基礎(chǔ)的成熟專業(yè)人士，都可以從這套提供解決方案的圖書(shū)中隨時(shí)得到幫助。
序言
1 目標(biāo)——行動(dòng)的指南
目標(biāo)幾乎總是來(lái)自公司高層
目標(biāo)與行為
有效目標(biāo)的特點(diǎn)
三種需要避免的錯(cuò)誤
白紙黑字寫下來(lái)
完成目標(biāo)的四個(gè)步驟
小結(jié)
2 激勵(lì)——出色績(jī)效背后的“公開(kāi)武器”
激勵(lì)理論
報(bào)酬如何？
激勵(lì)高招
小結(jié)
3 績(jī)效監(jiān)督——找出利弊得失
觀察并收集數(shù)據(jù)
觀察后再討論
用心聆聽(tīng)
問(wèn)對(duì)問(wèn)題
形成并檢驗(yàn)?zāi)愕募僭O(shè)
小結(jié)
4 彌補(bǔ)差距并改善績(jī)效——輔導(dǎo)的基本點(diǎn)
輔導(dǎo)機(jī)會(huì)
討論并達(dá)成共識(shí)
積極輔導(dǎo)
跟蹤
小結(jié)
5 成為更的輔導(dǎo)員——超越基本點(diǎn)
珍惜自己的時(shí)間和精力
營(yíng)造恰當(dāng)?shù)姆諊?/span>
避免常見(jiàn)錯(cuò)誤
團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)
小結(jié)
6 正式的績(jī)效評(píng)估——通過(guò)反饋改進(jìn)績(jī)效
什么是績(jī)效評(píng)估？
有效評(píng)估的“八步流程法”
要避免的兩個(gè)問(wèn)題
小結(jié)
7 員工發(fā)展——幫助員工在事業(yè)中成長(zhǎng)
從員工開(kāi)始
制訂計(jì)劃
員工發(fā)展的基本策略
小結(jié)
8 棘手的績(jī)效問(wèn)題——直面困難
斷癥
面對(duì)表現(xiàn)不佳的員工
對(duì)付平庸者
有“老油條”的問(wèn)題嗎？
無(wú)計(jì)可施時(shí)
小結(jié)
結(jié)語(yǔ)——必做之事
附錄A 實(shí)用工具
附錄B 如何辭退員工
注釋
術(shù)語(yǔ)表
擴(kuò)展閱讀
顧問(wèn)簡(jiǎn)介
作者簡(jiǎn)介
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