緒論
項(xiàng)目一 個(gè)人的職業(yè)形象禮儀
任務(wù)一 儀容禮儀
任務(wù)二 服飾禮儀
任務(wù)三 儀態(tài)禮儀
任務(wù)四 言談?dòng)卸Y

項(xiàng)目二 日常交際禮儀
任務(wù)一 見(jiàn)面之禮
任務(wù)二 接待與拜訪(fǎng)禮儀
任務(wù)三 通信禮儀
任務(wù)四 饋贈(zèng)

項(xiàng)目三 求職禮儀
任務(wù)一 求職前的準(zhǔn)備
任務(wù)二 求職信函禮儀
任務(wù)三 面試禮儀

項(xiàng)目四 辦公禮儀
任務(wù)一 辦公環(huán)境禮儀
任務(wù)二 辦公室人際關(guān)系處理禮儀

項(xiàng)目五 商務(wù)禮儀
任務(wù)一 商務(wù)儀式禮儀
任務(wù)二 商務(wù)洽談禮儀
任務(wù)三 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
任務(wù)四 商務(wù)會(huì)議禮儀

項(xiàng)目六 涉外禮儀
任務(wù)一 涉外交際修養(yǎng)
任務(wù)二 涉外基本禮儀
任務(wù)三 涉外工作人員禮儀

項(xiàng)目七 公共場(chǎng)合禮儀
任務(wù)一 出行禮儀
任務(wù)二 公共場(chǎng)館禮儀

項(xiàng)目八 服務(wù)行業(yè)的職場(chǎng)禮儀
任務(wù)一 酒店服務(wù)禮儀
任務(wù)二 旅游服務(wù)禮儀
任務(wù)三 銀行服務(wù)禮儀
任務(wù)四 民航服務(wù)禮儀
參考文獻(xiàn)