本書依據(jù)*新的汽車保險相關(guān)法律法規(guī),從保險學(xué)的基礎(chǔ)知識入手,深入淺出地介紹了汽車保險與理賠涉及的基本理論和操作實務(wù)。本書系統(tǒng)闡述了汽車保險基本知識、機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險、機(jī)動車商業(yè)保險、汽車保險的承保及理賠實務(wù)、交通事故中的損傷評定、汽車保險電子商務(wù),以及汽車保險欺詐與防范,并以圖表和典型案例分析的形式對汽車保險與理賠進(jìn)行了說明。本書內(nèi)容與現(xiàn)行的機(jī)動車商業(yè)保險、機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條款保持一致,也是校企合作與工學(xué)結(jié)合的物化。
本書可作為普通高等院校保險類、汽車類、交通運輸類等專業(yè)的教材,也可作為保險公司、保險公估公司、汽車銷售與維修企業(yè)等相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)用書。
自從1980年我國保險業(yè)務(wù)恢復(fù)以來,機(jī)動車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步,尤其伴隨著汽車進(jìn)入百姓的日常生活,汽車保險正逐步成為與人們生活密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動,其重要性、公益性和社會性正逐步凸顯,社會作用日益明顯。
在我國財產(chǎn)保險保費收入中,車險所占比重最大。2011年以來汽車保險業(yè)務(wù)量占財產(chǎn)保險總業(yè)務(wù)量的70%以上,已成為我國財產(chǎn)保險公司的龍頭險種和經(jīng)營的生命線。2017年,財產(chǎn)保險實現(xiàn)原保險保費收入983466億元,同比增長127%,其中,車險保費收入占財產(chǎn)保險保費收入的765%。與此同時,隨著道路交通的快速發(fā)展,以及汽車保有量的大幅提升,2018年我國機(jī)動車保有量已達(dá)327億輛,其中汽車24億輛,汽車保險業(yè)務(wù)量大、涉及面廣,社會對汽車保險專業(yè)人才的需求逐年上升。為了培養(yǎng)適應(yīng)車險市場需求的應(yīng)用型人才,編者結(jié)合近年來的教學(xué)實踐經(jīng)驗和汽車保險行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)、新趨勢編寫了本書。
本書面向的對象主要為普通高等院校保險類、汽車類、交通運輸類等專業(yè)的學(xué)生,同時也可作為汽車保險與理賠相關(guān)工作人員的培訓(xùn)教材。
本書的專業(yè)性和實用性較強(qiáng),依據(jù)車險最新條款內(nèi)容和行業(yè)政策,從保險學(xué)的基礎(chǔ)知識入手,引入汽車保險各險種的介紹,以及查勘、定損、理賠等實踐環(huán)節(jié)的知識,涉及汽車電子商務(wù)、汽車保險欺詐的識別與防范以及汽車保險相關(guān)法律法規(guī)的解釋等,各部分輔以實際發(fā)生的車險相關(guān)案例來加強(qiáng)對理論知識的理解。同時,本書緊跟形勢,也對車聯(lián)網(wǎng)、汽車保險及新能源汽車等進(jìn)行了探討。
本書由武漢科技大學(xué)游彩霞擔(dān)任主編,麻友良、郭健忠擔(dān)任副主編,參加編寫的有許小偉、龔京風(fēng)、孫銳、張笑一。本書的編寫分工情況為:游彩霞編寫第1、5章,麻友良編寫第4章,郭健忠編寫第6章,許小偉編寫第2章,龔京風(fēng)編寫第3章,張笑一編寫第7章,孫銳編寫第8章。
在本書的編寫過程中,編者參考了大量的文獻(xiàn)、保險領(lǐng)域公眾號和網(wǎng)站的相關(guān)資料,在此對有關(guān)作者表示感謝。同時,本書的編寫也得到了陶喜斌、何鶴、鄒衛(wèi)兵等保險從業(yè)人員的幫助和支持,在此一并感謝。由于時間倉促及編者水平所限,書中錯誤和疏漏之處在所難免,懇請廣大讀者批評、指正,以期后續(xù)完善、豐富本書。
編者
目錄
前言
第1章認(rèn)識保險1
1.1風(fēng)險概述1
1.2保險基礎(chǔ)6
1.3保險運行的原則12
鞏固與思考20
第2章汽車保險基礎(chǔ)21
2.1汽車保險的職能與特點21
2.2汽車保險的發(fā)展歷程23
2.3我國汽車保險產(chǎn)品的體系24
2.4汽車保險合同27
2.5汽車保險的費率模式41
2.6我國汽車保險的服務(wù)體系44
鞏固與思考48
第3章機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制
保險49
3.1汽車強(qiáng)制責(zé)任保險概述49
3.2《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》52
3.3交強(qiáng)險的快速理賠55
3.4交強(qiáng)險的費率58
3.5交強(qiáng)險的典型案例分析和賠款計算60
鞏固與思考65
第4章機(jī)動車商業(yè)保險66
4.1機(jī)動車商業(yè)保險概述66
4.2機(jī)動車損失險68
4.3機(jī)動車第三者責(zé)任險77
4.4機(jī)動車車上人員責(zé)任險83
4.5機(jī)動車全車盜搶險87
4.6機(jī)動車損失一切險90
4.7其他附加險種及特約條款93
鞏固與思考100
第5章汽車保險的承保及理賠實務(wù)102
5.1汽車保險的承保實務(wù)102
5.2汽車保險的理賠實務(wù)121
5.3車險快捷理賠方式的創(chuàng)新159
鞏固與思考163
第6章交通事故中的損傷評定164
6.1概述164
6.2交通事故中的車輛損傷評定164
6.3交通事故中的非車輛損傷評定180
6.4施救費用的確定和損余物資的殘值處理184
鞏固與思考184
第7章汽車保險電子商務(wù)186
7.1保險電子商務(wù)的發(fā)展186
7.2互聯(lián)網(wǎng)車險的運營189
7.3車險電話營銷195
7.4車聯(lián)網(wǎng)與汽車保險196
7.5保險公司車險信息管理系統(tǒng)201
鞏固與思考203
第8章汽車保險欺詐與防范204
8.1概述204
8.2汽車保險欺詐的成因與影響207
8.3汽車保險欺詐的主要形式211
8.4汽車保險欺詐的防范管理和對策220
鞏固與思考237
參考文獻(xiàn)238