了解與掌握《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》的黃金銷(xiāo)售法則與行動(dòng)方案,成為銷(xiāo)售精英,這本書(shū)足矣
銷(xiāo)售工作是世界上回報(bào)最高的職業(yè)之一,也是讓許多人傷神甚至恐懼的職業(yè)。有些人的銷(xiāo)售事業(yè)有成,而有些人卻很失敗。本書(shū)作者羅伯特·納爾遜萃取了奧格·曼狄諾的十卷羊皮卷,并通過(guò)與10位世界優(yōu)秀銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)家一對(duì)一訪談,再三強(qiáng)調(diào)了成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員不可或缺的道德準(zhǔn)則:
·習(xí)慣;
·愛(ài);
·持之以恒;
·自尊;
·時(shí)間;
·情緒;
·幽默;
·進(jìn)取心;
·行動(dòng);
·祈禱。
盡管沒(méi)有誰(shuí)是天生的銷(xiāo)售高手,都需要經(jīng)過(guò)后天的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實(shí)踐,才能掌握銷(xiāo)售技巧,才能通往成功之路,但對(duì)于一名銷(xiāo)售人員而言,遵守職業(yè)道德比銷(xiāo)售技巧更重要。
羅伯特·納爾遜
曾擔(dān)任美國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)理事,后主動(dòng)離職參與奧格·曼狄諾“積極的心理素質(zhì)”培訓(xùn)項(xiàng)目。
他作為一位著名演說(shuō)家、銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)家而聲名遠(yuǎn)揚(yáng),他的演講使許多聽(tīng)眾成為優(yōu)秀的推銷(xiāo)員。
目錄
第 1 章 開(kāi)始全新的生活 / 1
因?yàn)椴粩嘀貜?fù),一件事情越來(lái)越能輕松完成時(shí),就成了一種樂(lè)趣,讓人從骨子里樂(lè)意去經(jīng)常執(zhí)行它。當(dāng)我經(jīng)常如此行動(dòng),就形成了一種習(xí)慣。
羊皮卷寶訓(xùn) 1:習(xí)慣 / 2
培訓(xùn)課 1:成功的良好習(xí)慣 / 7
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):培養(yǎng)良好習(xí)慣 / 13
人物聚焦:萊斯·布朗 / 15
第 2 章 用真誠(chéng)的愛(ài)迎接每一天 / 21
愛(ài)是我的利器,可以打開(kāi)人們的心扉;愛(ài)也是我的護(hù)身符,讓我不懼仇視之箭和怒氣之矛。
羊皮卷寶訓(xùn) 2:愛(ài) / 22
培訓(xùn)課 2:處世哲學(xué) / 25
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):培養(yǎng)愛(ài)心 / 30
人物聚焦:肯·布蘭佳 / 34
第 3 章 堅(jiān)持到底,直到成功 / 41
人生的獎(jiǎng)賞不在旅程起點(diǎn),而是在終點(diǎn)。沒(méi)有人告訴我,要達(dá)到目標(biāo)究竟需要走多少步,也許走到第一千步時(shí),還會(huì)遇到挫折,但是成功就藏在下一個(gè)路口的拐彎處,我不知道究竟有多遠(yuǎn),直到我拐過(guò)那個(gè)彎才會(huì)知道。
羊皮卷寶訓(xùn) 3:持之以恒 / 42
培訓(xùn)課 3:持之以恒的毅力 / 46
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):培養(yǎng)持之以恒的毅力 / 52
人物聚焦:?jiǎn)獭ぜ?/ 54
第 4 章 我是天之驕子 / 59
我要不斷了解人們,了解自己,了解我的產(chǎn)品,這樣才能讓我的銷(xiāo)售翻番。我要不斷練習(xí)、改善和潤(rùn)色我的語(yǔ)言,這樣才可以打造堅(jiān)實(shí)的職業(yè)生涯,獲取財(cái)富與成功。
羊皮卷寶訓(xùn) 4:自尊 / 60
培訓(xùn)課 4:自尊 / 63
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):培養(yǎng)自尊 / 69
人物聚焦:馬克·維克托·漢森 / 71
第 5 章 珍惜今天,待之如生命的最后一日 / 77
如果這是我生命的最后一日,我要建一座豐碑,讓這一天成為我生命中最美好的一日。我會(huì)打比平時(shí)更多的電話,賣(mài)掉更多的產(chǎn)品,掙更多的錢(qián)。今天的每一分鐘都比昨天碩果豐盛。最后一日必須是最燦爛的一日。
羊皮卷寶訓(xùn) 5:時(shí)間 / 78
培訓(xùn)課 5:時(shí)間管理 / 81
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):培養(yǎng)時(shí)間觀念 / 88
人物聚焦:湯姆·霍普金斯 / 90
第 6 章 掌控自己的情緒 / 97
如果我?guī)?lái)的是歡樂(lè)、熱情、光明和笑容,他們就會(huì)報(bào)以同等的歡樂(lè)、熱情,光明和笑容,我的情緒將為我?guī)?lái)豐碩成果:高額的銷(xiāo)售、滿滿的收益。做情緒的主人,掌控自己的命運(yùn)。
羊皮卷寶訓(xùn) 6:情緒 / 98
培訓(xùn)課 6:情緒掌控 / 102
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):控制自己的情緒 / 108
人物聚焦:查爾斯·瓊斯 / 110
第 7 章 微笑面對(duì)世界 / 117
我要用我的笑容感染別人,因?yàn)榘櫰鸬拿碱^會(huì)讓顧客棄我而去。從今往后,我只因幸福而落淚,因?yàn)楸瘋、悔恨、挫折的淚水在商場(chǎng)上毫無(wú)價(jià)值,只有微笑可以換來(lái)財(cái)富,善言可以建起一座城堡。
羊皮卷寶訓(xùn) 7:幽默 / 118
培訓(xùn)課 7:幽默感 / 121
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):培養(yǎng)幽默感 / 127
人物聚焦:保羅·J. 梅耶 / 129
第 8 章 讓自己的價(jià)值倍增 / 135
我要成為自己的預(yù)言家。雖然他們可能嘲笑我,但他們會(huì)聆聽(tīng)我的計(jì)劃,了解我的夢(mèng)想,這樣我就會(huì)沒(méi)有退路,直到兌現(xiàn)諾言。
羊皮卷寶訓(xùn) 8:進(jìn)取心 / 136
培訓(xùn)課 8:自我完善 / 140
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):不斷進(jìn)步 / 147
人物聚焦:安東尼·羅賓斯 / 149
第 9 章 現(xiàn)在就開(kāi)始行動(dòng) / 159
從現(xiàn)在開(kāi)始,我要行動(dòng)起來(lái)。從現(xiàn)在開(kāi)始,我要行動(dòng)起來(lái)。從現(xiàn)在開(kāi)始,我要行動(dòng)起來(lái)。從此以后,我會(huì)一而再再而三地重復(fù)這句話,每一天,每小時(shí),直到這句話變成我日常的習(xí)慣,和呼吸一樣自然,隨之而來(lái)的行動(dòng)如眨眼般變成我的本能。
羊皮卷寶訓(xùn) 9:行動(dòng) / 160
培訓(xùn)課 9:即刻行動(dòng) / 164
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):培養(yǎng)行動(dòng)的習(xí)慣 / 171
人物聚焦:博恩·崔西 / 174
第 10 章 祈禱的力量 / 179
我只求給我引導(dǎo)、指路,讓我能有所收獲,讓我的祈禱得回應(yīng)。
羊皮卷寶訓(xùn) 10:祈禱 / 180
培訓(xùn)課 10:能力無(wú)限 / 183
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):如何祈禱 / 190
人物聚焦:丹尼斯·威特利 / 195