在日常生活中，很多人會(huì)有這樣的苦惱。為什么說(shuō)話(huà)總是不能夠達(dá)到想要的結(jié)果，得到掌聲、獲得滿(mǎn)堂彩？有時(shí)，甚至還得到了完全相反的結(jié)果，陷入了十分尷尬的場(chǎng)面。
　　著名學(xué)者王了一說(shuō)過(guò)：“說(shuō)話(huà)是最容易的事，也是最難的事。最容易，因?yàn)槿龤q的孩子也會(huì)說(shuō)話(huà)；最難，因?yàn)樽钌瞄L(zhǎng)辭令的外交家也有說(shuō)錯(cuò)話(huà)的時(shí)候。”由此可見(jiàn)，說(shuō)話(huà)真的不是一件容易的事。
　　話(huà)說(shuō)得好，可以討喜，甚至可以保身、興邦。話(huà)說(shuō)得不好，會(huì)樹(shù)敵、傷友，還可能造成喪命、失江山。說(shuō)話(huà)是一種技巧，更是一門(mén)藝術(shù)。一句恰到好處的話(huà)，可以改變一個(gè)人的命運(yùn)；一句言不得體的話(huà)，可以毀掉一個(gè)人的一生。
　　說(shuō)話(huà)中聽(tīng)，可以幫你辦好難辦的事。同一個(gè)問(wèn)題變換不同的說(shuō)話(huà)方式將得到截然不同的效果。遇到僵局，想要無(wú)形化解；遭到拒絕，想要說(shuō)服對(duì)方，都需要掌握說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。說(shuō)好難說(shuō)的話(huà)，才能辦好難辦的事。
　　說(shuō)話(huà)中聽(tīng)，可以助你掌握人脈。說(shuō)話(huà)沒(méi)分寸，沒(méi)藝術(shù)，即使是贊揚(yáng)的話(huà)，別人也充耳不聞，說(shuō)話(huà)有分寸，講方法，即使是批評(píng)的話(huà)，別人也樂(lè)于接受。
　　說(shuō)話(huà)中聽(tīng)，可以助你掌握?qǐng)A通的處世之道。在人生的各個(gè)場(chǎng)合，在什么情況下、對(duì)什么人、在什么時(shí)機(jī)說(shuō)話(huà)，都要講求藝術(shù)性。對(duì)方豪爽，就說(shuō)直率的話(huà)；對(duì)方保守，就說(shuō)穩(wěn)妥的話(huà)；對(duì)方崇尚學(xué)問(wèn)，就說(shuō)高深的話(huà)。這是語(yǔ)言之道，也是處世之道。
　　本書(shū)在充分展示會(huì)說(shuō)話(huà)的基礎(chǔ)上，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，以通俗易懂的語(yǔ)言深入淺出地論述了說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，指導(dǎo)讀者如何把握好說(shuō)話(huà)時(shí)機(jī)、說(shuō)話(huà)曲直、與人開(kāi)玩笑的分寸，掌握不同場(chǎng)景下的說(shuō)話(huà)藝術(shù)等。
　　杰出的說(shuō)話(huà)能力不是天生的，而是通過(guò)后天培養(yǎng)訓(xùn)練的。相信，經(jīng)過(guò)努力，每一個(gè)人都獲得更加?jì)故斓谋磉_(dá)技巧，能夠把話(huà)說(shuō)得有水平，說(shuō)得有意思，說(shuō)得有創(chuàng)意，從而獲得大家的掌聲，得到大家的認(rèn)可，進(jìn)而益助事業(yè)和生活。