初次見面不知道說什么?被打斷之后就沒辦法接上之前的話?中心思想表達(dá)不清?沒辦法把自己心中所想表達(dá)出來?
有著上述煩惱的人們,一定不占少數(shù)。《高效溝通:成功人士的36種說話技巧》將告訴你如何與身邊的人搞好關(guān)系。
這些技巧適用于工作,戀愛,處理人際關(guān)系,聊天,初次見面的寒暄等等場(chǎng)合。本書將詳細(xì)為你解決相關(guān)困惑與疑問,讓你全方位掌握傳達(dá)與交涉的技巧。
注重日常生活中瑣碎微小的點(diǎn)滴事情的表達(dá)方式,注重說話內(nèi)容,避免溝通套路。正確的說法方式,將會(huì)改變你的人生。
令不擅長說話的你 享受與人交流的竅門
你有沒有這樣想過,如果你善于語言表達(dá)的話,自己的人生一定會(huì)更加順利。 正在讀本書的你,是否也曾陷入過相同的思考中呢?
其實(shí),許多人都對(duì)自己的說話方式抱有自卑感,感到糾結(jié)的絕不止你一個(gè)人。 盡管唐突,但我要先告訴你結(jié)論。
讓自己擅長與人交流的方法只有一個(gè),那就是:少和難以相處的人交流,多和自己喜歡的人交流。
若你能夠掌握此法,你的說話方式一定會(huì)得到提升。
從此,你煩惱至今的人際關(guān)系問題,只會(huì)讓你不禁想要感嘆:“這都不算什么!”
在你投入大量的時(shí)間和自己喜歡的人交流后,你的說話方式就會(huì)得到提升。繼而對(duì)你來說就不存在難以相處的人了,你會(huì)被眾人喜愛。在你得到了大家的喜愛后,不僅僅是人, 機(jī)遇和財(cái)富也都會(huì)向你走來。
依靠有效的說話方式獲得成就的人,基本上都不需要做什么特別的事情。
他們所做的,只是掌握了這“小小的與眾不同”。而這點(diǎn),其實(shí)任何人都可以做到。
請(qǐng)?jiān)试S我在此提一個(gè)問題:在你的眼中,擅長說話的人是什么樣的人呢?是像小品演員、相聲演員或新聞播音員那樣講話流利的人嗎?或者,是在職場(chǎng)上能夠做出有感染力的展示報(bào)告,令聽眾沉浸其中的人嗎?
很遺憾,本書所描述的方法并非助你成為這類口齒伶俐之人的方法。 我們關(guān)注的是更加日常的內(nèi)容。 同事、家人、朋友、配偶、戀人、鄰居……,本書教你如何與這些身邊的人搞好關(guān)系。
相比在眾人面前做展示報(bào)告的次數(shù),日常生活中的溝通交流才是在人生中占比多的事情。無論是多么高超精湛的 技巧,如果無法運(yùn)用在日常生活中,就會(huì)變得黯然失色,毫無意義。
反之,如果能夠提高日常生活的交流能力,你的人生也會(huì)變得更加充實(shí),你身邊的人也會(huì)成為愿意幫助你的同伴。26歲時(shí),我依靠一家3坪(1坪≈3.3米2 )的烤章魚店起家。迄今為止,由于我不當(dāng)?shù)恼f話方式而導(dǎo)致失敗的案例數(shù)不勝數(shù)。
具體的例子我將在本書的第1章第6節(jié)講述;仡櫷,我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常自說自話,讓員工和身邊的人感到十分為難。但在我改變了說話方式之后,我的人生產(chǎn)生了巨大的變化。
且不說我自己的例子,請(qǐng)你來回想一下自己的經(jīng)歷,你是否曾因?yàn)閮H僅多說了一句話而得罪了別人呢?你又是否曾因?yàn)閮H僅少說了一句話而吃了很大的虧呢?
“為什么這個(gè)人在這個(gè)場(chǎng)合說這樣的話呢?”
“為什么我在那個(gè)時(shí)候沒有把那句重要的話說出來呢?”
小小的說話方式將大大地改變你的未來。
其分水嶺不在于華麗的大舞臺(tái),而在于日常生活中那些瑣碎又微小的點(diǎn)滴事情中,在于我們究竟是如何去表達(dá)的。
無論是誰,難看清的都是自己。
我希望與本書相遇的你可以成為能在重要的場(chǎng)合、在合適的時(shí)機(jī)準(zhǔn)確表達(dá)自己的人。而我,就是懷著這樣的希望寫下了本書。
近來,報(bào)名交際溝通課程的學(xué)員絡(luò)繹不絕,行業(yè)迎來了大繁榮。這恰恰能夠體現(xiàn)許多人都對(duì)說話方式感到苦惱。然而,令人大失所望的是,如果僅僅學(xué)習(xí)將詞匯說出來的技巧,那么再怎么學(xué)習(xí)也不會(huì)有所收獲。這是因?yàn)椋犝卟⒉粌H僅關(guān)注從你嘴里說出來的詞匯,而是更加綜合地聆聽你的說話內(nèi)容。
所以,對(duì)于那些希望學(xué)習(xí)如何流利地將詞匯說出來的人,我不推薦你閱讀本書。請(qǐng)另行尋找適合自己的書籍。
然而,如果你希望從基本的地方開始一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)說話方式的話,本書是為合適的。因?yàn)槲蚁嘈牛@將會(huì)從根本上改變你的人生。
請(qǐng)?jiān)试S我再次斷言:人僅需改變說話方式,其人生的九成就都會(huì)發(fā)生改變。
永松茂久
人財(cái)育成(日本)股份有限公司董事長,永松塾主理人。
永松茂久出生于日本大分縣中津市。他以“不是要匯集一流人才,而是要把現(xiàn)在帶領(lǐng)的這群人變成一流人才”的概念,開發(fā)出獨(dú)特的人才培訓(xùn)方法,受到了廣泛好評(píng),并在日本全國各地舉辦多場(chǎng)演講和講習(xí)活動(dòng)。許多日本年輕人非常支持他,將其視為傳授立身處世之道的新領(lǐng)袖,累計(jì)已有38萬人聽過他的演講。
序章 令不擅長說話的你享受與人交流的竅門 /
第章人生的九成靠“說話”
會(huì)說話的人會(huì)有非常順暢的人生/
你現(xiàn)在的說話方式是受周圍人影響的…
好的說話方式隨著時(shí)代而變化…
輕松溝通的動(dòng)力—自我肯定感…
自我肯定感提升后,溝通交流將會(huì)十分輕松…
不要過度接受他人的建議…
不否定你的談話對(duì)象,對(duì)方也不會(huì)否定你…
普通人能夠輕松開口的三個(gè)竅門…
置身“無否定空間”后,你就可以和任何人說話了…
治愈了過往的傷痛,你自然就可以與他人進(jìn)行交流了…
談話大師才知道的三種心理…
有的人盡管有能力,卻因?yàn)檎f話方式而吃虧…
說話方式的“細(xì)微差別”會(huì)造成結(jié)果的巨大差異…
說話方式的選擇,九成看聽者…
說話不如聆聽…
一個(gè)銷售員的真實(shí)故事:改變說話方式,迎接人生巨變…
聆聽助你從谷底崛起…
自認(rèn)為精湛的說話技巧,卻讓你落得竹籃打水一場(chǎng)空…
曾經(jīng)的我說得太多…
化身聆聽者,業(yè)績迎激增…
聆聽大師的“三個(gè)表情”…
史蒂夫·喬布斯流,打動(dòng)女性的方式…
受歡迎的人才會(huì)做出的三個(gè)反應(yīng)…
讓對(duì)方說九成話之?dāng)U展話術(shù)…
會(huì)說話的人都在使用的擴(kuò)展話術(shù)究竟是什么呢…
收集常用詞句,自如運(yùn)用擴(kuò)展話術(shù)…
只需牢記這一點(diǎn),擴(kuò)展話術(shù)隨心用…
依靠重要場(chǎng)所和工具來掌握常用詞句…
運(yùn)用無意識(shí)的力量,簡單記憶重要的常用詞句…
要想形成習(xí)慣,需要兩個(gè)重要的場(chǎng)所…
通過看手機(jī),常用詞句也會(huì)輕易地住進(jìn)你的大腦…
第章能讓他人想要再次見到你的說話方式
有想要把話說好的決心,才能夠真正做到會(huì)說話…
你的情感與態(tài)度重要…
交流時(shí)不要用力過猛…
當(dāng)你面對(duì)不擅長說話的人時(shí),請(qǐng)不要先開口…
沉默絕不是壞事…
有意識(shí)地增加這樣的對(duì)話時(shí)間—多和你聊得來的人說話…
如何夸獎(jiǎng)也有學(xué)問…
什么都夸并不是好事…
當(dāng)合適的時(shí)機(jī)到來之時(shí),一定要使用的一句神奇的口頭禪…
小聲嘟囔之中隱含的神奇威力…
與其說正確的話,不如說別人喜歡的話…
別說自己想說的話,而要說對(duì)方想聽的話…
不說正確的話,說別人喜歡的話…
無須強(qiáng)賣,只需傳遞給對(duì)方有用的信息…
收到名片后,不可以立刻收起來…
在記住職位之前,先記住對(duì)方的名字…
重復(fù)地說出對(duì)方的名字,讓對(duì)方的名字刻在你的腦海中…
能記住對(duì)方名字的人,才會(huì)被人愛…
勤說“你”,招人愛…
為什么經(jīng)常說“你”,就可以受到大家的喜愛呢?…
“你”,一個(gè)讓對(duì)方成為話題中心的詞…
吸引他人的說話方式:不是說服,而是營造愉悅的氛圍…
容易吸引到他人的人,一般都是能夠制造氣氛的人…
被你吸引來的人,就是你的強(qiáng)助力者…
尋找和對(duì)方的共同點(diǎn):主攻食物、家鄉(xiāng)和寵物…
自然地開始對(duì)話的三大話題法寶…
食物話題:讓你敞開聊…
家鄉(xiāng)話題:能夠意外地讓你們找到共同點(diǎn)…
寵物話題:七成日本人都感興趣的話題…
逗人笑,不如一起笑…
寫給與喜歡的人說話時(shí),總是用力過猛的你…
面對(duì)女性,屢試不爽的交流法寶…
能用一輩子的自我介紹方法…
一次性解決你這一生自我介紹的煩惱…
做出動(dòng)人心弦的自我介紹,總共分三步…
含有感謝之意的自我介紹,能震動(dòng)人心…
強(qiáng)話題撒手锏—制作失敗列表…
失敗才是成功…
我的失敗談:我家里住了一個(gè)外國人…
你的失敗經(jīng)歷是讓對(duì)方安心的絕妙處方…
第章不招人煩的說話方式
不招人煩比招人喜歡更重要…
終,左右你人生的就是溝通交流…
重點(diǎn):不招人煩更重要…
會(huì)說話的人都不說不該說的話…
為什么他會(huì)招人煩?…
將所有的話直接說出來,并不是一件好事…
刀子嘴豆腐心的人是不存在的…
道理要迂回地講,不可太直接…
正因?yàn)槭堑览,所以在講道理的時(shí)候才更要注意…
懷著對(duì)對(duì)方的愛,善意的謊言也是一種策略…
說話的時(shí)候,將對(duì)方與自己置于同一視角…
讓煩惱的人卸下重負(fù),心情變好的方法…
對(duì)于煩惱的人來說,不存在積極的建議…
提建議的時(shí)候慎重再慎重,不要把你的意見強(qiáng)加在對(duì)方身上…
那些煩惱的人只不過是希望你陪伴在他們身邊… 面
對(duì)不同職位和地位的人,絕對(duì)不要改變你的說話方式…
無形之中引領(lǐng)著周圍人的人…
人們都在注視著你的說話方式…
從不改變說話方式的人,才會(huì)得到他人的信賴…
基本要求:面對(duì)任何人都不改變你的態(tài)度和說話方式…
招人煩的人的說話方式…
招人煩的人,他們的說話方式都有共同點(diǎn)…
第章引領(lǐng)者的說話方式
“加油”的使用方法…
注意“加油”的用法與使用時(shí)機(jī)…
有效地使用“加油”…
面對(duì)不努力的人,不要直接喊“加油”…
面對(duì)那些既有著一顆努力的心又正在努力行動(dòng)的人,有兩件事情要告訴他們…
批評(píng)他人時(shí),切莫忘記展現(xiàn)對(duì)對(duì)方的“敬意”…
為什么在批評(píng)他人時(shí),還要表現(xiàn)出“敬意”呢…
批評(píng)他人時(shí),絕對(duì)不可以說什么話…
你的批評(píng)里,有慰勞的成分嗎…
具體的說話方式小案例…
如何說話,會(huì)讓上司認(rèn)為你幼稚?如何說話,會(huì)得到上司的愛護(hù)?…
在你找借口的那一瞬間,其他人對(duì)你的印象立刻打
負(fù)分…
將批評(píng)者變成你的支持者,只要這一句話…
壞話:不說、不聽、不參與…
面對(duì)總是說別人壞話的人,轉(zhuǎn)移他們的話題…
要做到完全肯定,就不要和與自己不合拍的人來往…
三種方法,助你拿下與自己處不來的人…
雖然不喜歡對(duì)方,但卻不得不與之來往的話,要如何做…
給討厭的上司起個(gè)別稱,將他們當(dāng)成笑話…
面對(duì)施壓式說話的人,練習(xí)這一招:不做反應(yīng)…
絕對(duì)不要試圖改變那些愛說壞話的人…
愉快的對(duì)話來自安全感…
在放松的狀態(tài)下,你的表現(xiàn)才會(huì)更好…
打磨好自己的武器后,再和我們搞不定的對(duì)象交談…
好運(yùn)的人都在用的口頭禪…
愛聽你說話的人是你自己…
直率地接受他人夸獎(jiǎng)的人和表示謙虛的人…
關(guān)注點(diǎn)不在于一句話的意思,而在于其背后的情感…
僅靠辭藻的堆積,是無法與他人順利交流的…
有時(shí)候別人說什么你就只聽什么,有可能會(huì)破壞你們的關(guān)系…
關(guān)注情感究竟有什么意義…
現(xiàn)在教你終極大招,助你百分之百順暢交流…
在日復(fù)一日的練習(xí)中掌握“站在對(duì)方的立場(chǎng)上”…
交談的終極大招:希望別人能獲得幸!
后記 為什么在能夠順暢地與人對(duì)話后,人際關(guān)系也會(huì)獲得戲劇般的改善呢? /