本書(shū)結(jié)合大量實(shí)際案例，全面且詳細(xì)地介紹了企業(yè)在5G時(shí)代應(yīng)該如何應(yīng)用AI技術(shù)來(lái)提升
生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和管理能力。全書(shū)共分為三篇：第一篇為基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)篇，包括第1～4章，主要介紹
如何將AI技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)智能切片、物聯(lián)網(wǎng)和5G網(wǎng)絡(luò)多量綱計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中；第二篇為客戶(hù)
與管理篇，包括第5～8章，以客戶(hù)體驗(yàn)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理、企業(yè)商業(yè)智
能決策四大典型應(yīng)用場(chǎng)景為例，詳細(xì)介紹如何通過(guò)AI技術(shù)提升企業(yè)的管理效能；第三篇為運(yùn)維
與安全篇，包括第9～12章，其中第9～11章分別介紹AI技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)智能運(yùn)維、機(jī)房智
慧管控、智能安防的應(yīng)用案例，第12章則對(duì)AI能力平臺(tái)化的建設(shè)、沉積等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)論述，
并給出AI平臺(tái)建設(shè)的理念、功能設(shè)計(jì)和技術(shù)設(shè)計(jì)建議。
本書(shū)可供通信行業(yè)和其他行業(yè)的IT從業(yè)人員，以及科研人員、高校師生閱讀和參考。