前 言





人力資源管理過程中的關(guān)系現(xiàn)象至今仍然存在于華人社會組織中。作為極具本土獨(dú)特性的一種管理實(shí)踐——關(guān)系導(dǎo)向型人力資源管理實(shí)踐（也稱關(guān)系實(shí)踐，為簡便起見，在本書的論述中稱之為關(guān)系實(shí)踐），如果對其視而不見，或者完全否認(rèn)其對中國員工態(tài)度的影響，則未免有失偏頗。隨著本土人力資源管理研究的興起，人力資源管理過程中的關(guān)系現(xiàn)象開始逐漸受到學(xué)者們的關(guān)注。然而現(xiàn)有研究往往基于管理者的視角（尤其是人力資源管理者的視角）考察組織的人力資源管理實(shí)踐，而忽略了員工的主觀心理感知。另外，研究者傾向于采用靜態(tài)的思路進(jìn)行研究。然而，員工對人力資源管理過程中存在的關(guān)系實(shí)踐的感知，是一成不變的嗎？我們推測，員工感知的關(guān)系導(dǎo)向型人力資源管理實(shí)踐會隨著時間的推移而變化，進(jìn)而影響員工態(tài)度的變化。


有鑒于此，本書擬研究下列問題： 第一，何為感知的關(guān)系導(dǎo)向型人力資源管理實(shí)踐（即關(guān)系實(shí)踐）？第二，關(guān)系實(shí)踐感知的基本前因變量有哪些？關(guān)系實(shí)踐如何影響員工的態(tài)度？第三，關(guān)系實(shí)踐感知是如何形成與動態(tài)發(fā)展變化的？關(guān)系實(shí)踐感知的變化對員工態(tài)度變化的影響機(jī)制如何？為了回應(yīng)上述問題，本書聚焦于員工的視角，對員工感知的關(guān)系實(shí)踐的內(nèi)涵進(jìn)行剖析，深入研究員工感知的關(guān)系實(shí)踐與態(tài)度之間的動態(tài)關(guān)系，并運(yùn)用跟蹤數(shù)據(jù)量化檢驗(yàn)關(guān)系實(shí)踐感知的變化對員工態(tài)度變化的影響。


本書取得的主要研究結(jié)論如下：首先，本書對關(guān)系實(shí)踐感知的概念進(jìn)行了梳理，認(rèn)為關(guān)系實(shí)踐感知是指員工對組織以人際關(guān)系親疏程度所導(dǎo)致的人力資源管理實(shí)踐的總體情況的感知。它具有下列三大特征：第一，員工關(guān)系實(shí)踐感知的過程是動態(tài)持續(xù)變化的；第二，員工關(guān)系實(shí)踐感知的結(jié)果受個體的個性與經(jīng)歷、提取線索與處理信息的方法等諸多因素的影響；第三，即便組織員工都嵌入同一組織環(huán)境，不同員工對關(guān)系實(shí)踐的主觀感知也有所差異。


其次，本書運(yùn)用預(yù)試和正式測試兩個階段的大樣本進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)：組織規(guī)模越大、組織權(quán)力距離越大，組織內(nèi)員工的關(guān)系實(shí)踐感知越強(qiáng)。本書還從橫截層面探討了關(guān)系實(shí)踐感知的結(jié)果變量與中介變量。本書證實(shí)了關(guān)系實(shí)踐感知對員工工作投入與滿意度的負(fù)面影響，并驗(yàn)證了組織公平感的中介作用與權(quán)力距離的部分調(diào)節(jié)作用。最后，基于扎根理論，我們采用深度訪談法，運(yùn)用開放式編碼—軸心編碼—選擇式編碼三個步驟，構(gòu)建了員工關(guān)系實(shí)踐感知形成的動態(tài)模型。模型以意義建構(gòu)理論為基礎(chǔ)，將員工關(guān)系實(shí)踐感知的形成分為三個階段，


即觸發(fā)階段、闡釋解讀階段與感知形成階段。本書采用動態(tài)設(shè)計(jì)方法對樣本進(jìn)行重復(fù)測量，運(yùn)用潛變化分?jǐn)?shù)模型等數(shù)據(jù)分析方法證實(shí)了關(guān)系實(shí)踐感知動態(tài)變化的顯著性，更加精準(zhǔn)地解釋了關(guān)系實(shí)踐感知的動態(tài)變化規(guī)律，拓展了螺旋理論在關(guān)系實(shí)踐這一新領(lǐng)域中的應(yīng)用。


本書在下列方面具有一定的創(chuàng)新性：首先，本書突破了以往本領(lǐng)域主要采用橫截面研究的限制，在研究中采用縱向研究設(shè)計(jì)，回應(yīng)了學(xué)術(shù)界將研究變量的動態(tài)性納入研究的呼喚，為學(xué)者們更精準(zhǔn)把握關(guān)系實(shí)踐感知的動態(tài)規(guī)律奠定了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次，本書以社會學(xué)的新制度主義理論為研究基礎(chǔ)，對關(guān)系實(shí)踐感知的影響因素進(jìn)行了開拓性探索，這是一個全新的研究領(lǐng)域；再次，本書率先將意義建構(gòu)理論引入關(guān)系實(shí)踐研究的領(lǐng)域，對關(guān)系實(shí)踐感知的動態(tài)形成過程進(jìn)行了深入的質(zhì)的研究，彌補(bǔ)了研究的不足之處；最后，本書采用潛變計(jì)分模型進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，該方法的應(yīng)用目前尚不廣泛，可為將來管理領(lǐng)域動態(tài)研究的數(shù)據(jù)處理提供一定的借鑒。


本書主體是筆者所主持的 2015 年度教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“員工感知的關(guān)系導(dǎo)向型人力資源管理實(shí)踐的變化對其態(tài)度變化的影響：一項(xiàng)追蹤研究”課題（項(xiàng)目批準(zhǔn)號：15YJC630139）的研究成果。同時也包含了本書的合作者云南財(cái)經(jīng)大學(xué)江新會教授所主持的國家自然科學(xué)基金地區(qū)項(xiàng)目“關(guān)系實(shí)踐對組織績效的影響及其前因變量的研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號：71162002）的部分成果。他對研究問題有獨(dú)到的見解，同時具有深厚的統(tǒng)計(jì)學(xué)功底，承擔(dān)了本書第三章的田野調(diào)研工作，對本書第三章與第六章研究所涉及的數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理，并完成了第三章與第六章數(shù)據(jù)處理內(nèi)容的文字撰寫，整個合作過程令人愉快。


同時，我要感謝北京航空航天大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院趙世奎教授對本書研究思路與研究內(nèi)容的智力貢獻(xiàn)。我還要感謝我的研究生肖林和徐璐，她們搜集整理了與本研究相關(guān)的中英文文獻(xiàn)，完成了本書第二章的第二節(jié)、第三節(jié)與第四節(jié)的撰寫工作；研究生高晶、趙燦、姬彬、袁靚夢、鐘好、王友欣等同學(xué)進(jìn)行了訪談與訪談資料的整理工作，王友欣參與了本書第五章部分內(nèi)容的寫作。汪群老師、涂曉芳老師、陳文博老師、馬琪老師、謝鳳英老師、馮錦艷老師以及其他老師與同學(xué)為本書的調(diào)研工作提供了支持，在此一并致謝！最后感謝知識產(chǎn)權(quán)出版社文史編輯室主任宋云的辛苦工作，使本書得以順利出版 !


謝凌玲


2020 年 8 月