前言
很多人在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，要么找借口推脫，要么缺乏結(jié)果意識(shí)，要么就是在空想中追問(wèn)：該去哪兒尋求解決問(wèn)題的辦法？
要知道，問(wèn)題的答案只能存在于現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題中，問(wèn)題里就包含著答案，只不過(guò)這個(gè)答案不是直觀的，不能信手拈來(lái)，而是需要調(diào)查、研究、思考以及實(shí)踐檢驗(yàn)。
美國(guó)作家理查德·泰勒在《沒(méi)有借口》中說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“你若不想做，會(huì)找到一個(gè)借口；你若想做，會(huì)找到一個(gè)方法�！焙�(jiǎn)單的一句話(huà)，道出了優(yōu)秀者與平庸者之間的差別，也道出了成功和失敗的原因。
無(wú)論什么樣的問(wèn)題，我們都應(yīng)當(dāng)明確一個(gè)真理：有1000個(gè)問(wèn)題，必然會(huì)對(duì)應(yīng)有1001種解決問(wèn)題的方法，關(guān)鍵在于你是否能以問(wèn)題為導(dǎo)向，堅(jiān)持不懈地去尋找解決之道。問(wèn)題和方法幾乎是同時(shí)出現(xiàn)的，“問(wèn)題高一尺，方法高一丈”。只要用心去找方法，再難的問(wèn)題都有解決之道。
通用電氣公司前CEO杰克·韋爾奇說(shuō)：“在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能，努力工作，而不是耗費(fèi)時(shí)間去尋找借口。”羅斯福也提醒過(guò)世人：“克服困難的辦法就是找辦法，而且，只要去找，就一定有辦法。”
仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)，從優(yōu)秀的個(gè)人，到出色的組織，再到繁盛的國(guó)家，都有善于圍繞問(wèn)題想辦法的思維和毅力，在同樣的處境中，他們可以做得比別人更快、更好；在別人避而遠(yuǎn)之的事情上，他們充滿(mǎn)了熱情，依靠智慧和執(zhí)行力掃除棘手難題。
希望閱讀此書(shū)的每一位讀者，都能夠堅(jiān)定思想觀念，努力提升自己，使自己既有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳洞察，又有解決問(wèn)題的自動(dòng)自發(fā)；既有正視問(wèn)題的清醒頭腦，又有解決問(wèn)題的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。充分發(fā)揮推石上山的勇氣，利用科技創(chuàng)新的利器，從我做起，用心做好每一項(xiàng)工作，此即問(wèn)題解決力。
第一章??問(wèn)題是最好的老師
工作的實(shí)質(zhì)就是解決問(wèn)題??????003
卓越的人都擅長(zhǎng)解決問(wèn)題??????006
天下事難不倒有心的人??????008
畏懼問(wèn)題比問(wèn)題本身更可怕??????011
懶惰的人不可能找到方法??????015
要有直面問(wèn)題的勇氣??????019
第一時(shí)間想辦法解決問(wèn)題??????022
處理問(wèn)題要有一份責(zé)任心??????024
第二章??透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
選對(duì)方法比努力更重要??????031
事先思考，磨刀不誤砍柴工??????033
遇事多問(wèn)幾個(gè)“為什么”??????037
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的習(xí)慣??????040
開(kāi)動(dòng)腦筋找到最佳的辦法??????043
抓住事關(guān)全局的重要問(wèn)題??????046
想辦法把問(wèn)題變成機(jī)遇??????049
第三章??解決問(wèn)題無(wú)定式
打破思維定式的習(xí)慣??????055
想人之未想，做人之未做??????058
出其不意，改變游戲規(guī)則??????061
別人走過(guò)的路不一定是對(duì)的??????063
態(tài)度要堅(jiān)決，方法要靈活??????067
借助他人的力量解決問(wèn)題??????070
知識(shí)有限，想象力無(wú)限??????072
逆向思維是一種能力??????076
學(xué)會(huì)舉一反三的做事方法??????079
嘗試那條少有人走的路??????082
合理安排，巧用排序取勝??????085
化繁為簡(jiǎn)是最實(shí)用的方法??????088
第四章??方法總比問(wèn)題多
失敗就是失敗，不要去找“擋箭牌”??????095
只要肯做，沒(méi)有什么不可能??????098
借口是給自己留的退路??????102
多去想如何，少去想如果??????105
相信一件事可行，總會(huì)有辦法??????109
盡力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要全力以赴??????112
不窮盡一切可能，絕不放棄??????116
第五章??攻堅(jiān)克難離不開(kāi)行動(dòng)
先有行動(dòng)，而后有結(jié)果??????123
優(yōu)柔寡斷終將一事無(wú)成??????126
杜絕懶散，專(zhuān)注地做好每件事??????130
樹(shù)立結(jié)果意識(shí)，執(zhí)行重在到位??????133
成功是踏踏實(shí)實(shí)干出來(lái)的??????136
不拖延，行動(dòng)是改變的前提??????139
積極主動(dòng)，永遠(yuǎn)比別人快一步??????143
第六章??高效解決問(wèn)題有技巧
為每天的工作列一個(gè)清單??????149
把精力花在有用的事情上??????152
不要過(guò)分在意細(xì)枝末節(jié)??????155
把難題拆分成若干小問(wèn)題??????157
第一次就把事情做好??????160
發(fā)現(xiàn)并利用你的黃金時(shí)間??????164
最大限度利用零散時(shí)間??????167
精神集中才會(huì)有高效率??????170
第七章??解決問(wèn)題之路就是員工進(jìn)階之路
只有想不到，沒(méi)有做不到??????177
與其抱怨，不如努力實(shí)干??????180
對(duì)自己所做的一切負(fù)責(zé)??????184
解決問(wèn)題從改變自己開(kāi)始??????187
機(jī)會(huì)藏在“陰暗”的地方??????190
第八章??做解決問(wèn)題的員工
要有好方法，先有好心態(tài)??????195
不存在“沒(méi)法完成”的工作??????198
甩掉毀人的消極思維??????201
沒(méi)有失敗，只有放棄??????204
打破工作中的依賴(lài)心理??????206
帶著飽滿(mǎn)的熱忱去做事??????210
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