隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人開始通過網(wǎng)絡(luò)進行購物、交易、支付。電子商務(wù)憑借其低成本、高效率的優(yōu)勢，不但吸引了更多的消費者，而且讓很多企業(yè)都開始通過電子商務(wù)謀求自身的發(fā)展�，F(xiàn)在，電子商務(wù)已經(jīng)成為各個國家轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動經(jīng)濟發(fā)展的重要方式。不得不說，電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用已經(jīng)給人們的生活方式和社會運行方式產(chǎn)生了深遠的影響。
　　近年來，我國政府對電子商務(wù)營銷給予了高度重視，不僅大力推廣電子商務(wù)，還相應(yīng)地進行了一系列基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這為企業(yè)開展電子商務(wù)營銷創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。另外，國內(nèi)外的專家和學(xué)者也都紛紛將目光投到了電子商務(wù)營銷上。毫無疑問，電子商務(wù)營銷已經(jīng)成為企業(yè)開展實踐活動和學(xué)者進行理論研究的一大熱點。然而，繼誠信和物流問題后，人才的匱乏已經(jīng)成了阻礙電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要的因素之一。而且電子商務(wù)行業(yè)幾乎每6個月就會發(fā)生一次巨變，知識的有效期非常短，使知識的不斷更新變得尤為重要。為此，我們特編寫了本書。
　　本書從電子商務(wù)的運作模式、營銷策略、營銷方法、營銷的支持服務(wù)以及如何在網(wǎng)上開店等幾個方面系統(tǒng)介紹了電子商務(wù)及其營銷實戰(zhàn)中的技巧。旨在幫助讀者在系統(tǒng)認知、了解電子商務(wù)的同時，掌握電子商務(wù)營銷的實操技能。
　　在本書編寫的過程中，我們緊密結(jié)合電子商務(wù)目前的發(fā)展趨勢和企業(yè)對人才的需求，以實踐為主、理論為輔，深入淺出地介紹了工作人員在電子商務(wù)營銷活動中的必備技能。為了使講解更直觀，我們還加入了大量的圖片，希望讀者可以從中受益。
　　在編寫本書的過程中，我們參閱了大量資料和網(wǎng)站，并得到很多業(yè)內(nèi)知名人士的指導(dǎo)。
　　然而因為電子商務(wù)營銷發(fā)展的速度非常快，各種新技術(shù)、新情況層出不窮，很多數(shù)據(jù)都難以精確統(tǒng)計，加之編者水平有限，難免會有紕漏，敬請廣大讀者批評、指正。