追求卓越的旅程:美國鮑德里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)自評報(bào)告(第2版)
定 價(jià):58 元
叢書名:國際質(zhì)量譯叢
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- 作者:范青 等 譯
- 出版時(shí)間:2016/6/1
- ISBN:9787506682480
- 出 版 社:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社
- 中圖法分類:F279.712.3
- 頁碼:353
- 紙張:膠版紙
- 版次:2
- 開本:16開
本書收集了4家波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的自評報(bào)告,詳細(xì)地描述了這4家美國的組織通過不斷追求并終獲得波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)的歷程。通過閱讀和研究這些案例,讀者不僅可以了解這些組織追求的故事,還可以分享到他們在追求的旅程中鮮為人知的、深層次的成功經(jīng)驗(yàn)。
自評報(bào)告1 MEDRAD公司
術(shù)語和縮略語表
P 組織簡介
1 領(lǐng)導(dǎo)
2 戰(zhàn)略規(guī)劃
3 顧客關(guān)注
4 測量、分析和知識(shí)管理
5 員工關(guān)注
6 過程管理
7 結(jié)果
自評報(bào)告2 MESA公司
P 組織簡介
1 領(lǐng)導(dǎo)
2 戰(zhàn)略規(guī)劃
3 顧客關(guān)注
4 測量、分析和知識(shí)管理
5 員工關(guān)注
6 關(guān)注運(yùn)營
7 結(jié)果
自評報(bào)告3 洛克希德·馬丁公司導(dǎo)彈與導(dǎo)彈火控部
術(shù)語和縮略語表
P 組織簡介
1 領(lǐng)導(dǎo)
2 戰(zhàn)略規(guī)劃
3 顧客關(guān)注
4 測量、分析和知識(shí)管理
5 員工關(guān)注
6 關(guān)注運(yùn)營
7 結(jié)果
自評報(bào)告4 歐文市
術(shù)語和縮略語表
P 組織簡介
1 領(lǐng)導(dǎo)
2 戰(zhàn)略規(guī)劃
3 顧客關(guān)注
4 測量、分析和知識(shí)管理
5 員工關(guān)注
6 關(guān)注運(yùn)營
7 結(jié)果