本書基于經(jīng)濟、管理的學科背景，以應用型人才培養(yǎng)為目標，以電子商務“四流”為主線，重構(gòu)電子商務管理知識體系，側(cè)重于分析企業(yè)如何將電子商務技術(shù)應用于商務活動中論述了電子商務的基本理論和知識，主要包括電子商務概述、電子商務模式、電子商務安全、網(wǎng)絡營銷、電子支付、電子商務物流管理、客戶關(guān)系管理（CRM）、電子商務的行業(yè)應用等內(nèi)容。運用大量典型實例闡述企業(yè)進行電子商務活動各環(huán)節(jié)的方法和應用技巧。本書還設計了教學目的與要求、基本概念和框架、實例、思考題、案例分析等欄目，便于教學。