目錄
第　1章 輕松做好拼多多開(kāi)店準(zhǔn)備　1
1．1　拼多多開(kāi)店入門(mén)　2
1．2　在拼多多開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)　7
第　2 章 尋找有潛力的商品　9
2．1　在拼多多賣(mài)什么東西比較好　10
2．2　選擇進(jìn)貨渠道　11
2．3　農(nóng)產(chǎn)品電商　18
2．4　進(jìn)貨技巧　19
第3　章 在拼多多開(kāi)店和管理店鋪　24
3．1　開(kāi)設(shè)店鋪　25
3．2　拼多多App頁(yè)面介紹　32
3．3　店鋪管理后臺(tái)　36
第4　章 商品圖片處理　54
4．1　簡(jiǎn)單的圖片處理　55
4．2　為圖片添加水印和邊框　58
4．3　摳圖　62
4．4　批處理商品圖片　65
第5　章 店鋪設(shè)計(jì)與裝修　68
5．1　為什么要裝修店鋪　69
5．2　店鋪特效文字　69
5．3　促銷(xiāo)廣告設(shè)計(jì)與制作　77
5．4　設(shè)計(jì)店標(biāo)　86
5．5　制作高轉(zhuǎn)化率店鋪?lái)?yè)面　91
第6　章 網(wǎng)店推廣，提升知名度　97
6．1　利用自然搜索流量提升商品排名　98
6．2　站內(nèi)優(yōu)化　106
6．3　站外推廣　111
第7　章 促銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)工具　117
7．1　促銷(xiāo)的作用　118
7．2　營(yíng)銷(xiāo)工具實(shí)戰(zhàn)　123
7．3　網(wǎng)店常用的其他促銷(xiāo)策略　135
第8　章 利用活動(dòng)吸引客戶　140
8．1　拼多多活動(dòng)報(bào)名　141
8．2　拼多多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的引流　145
第9　章 爆款打造全程揭秘　161
9．1　爆款究竟是如何打造的　162
9．2　爆款打造的入門(mén)技巧　165
9．3　要打造爆款，選款是必不可少的一步　168
9．4　打造爆款的步驟　173
9．5　參加拼多多的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，快速打造爆款　177
9．6　打造爆款過(guò)程中常見(jiàn)的誤區(qū)　178
9．7　借助微信打造爆款　180
第　10章 網(wǎng)店物流與包裝管理　183
10．1　選擇合適的物流方式　184
10．2　計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用　186
10．3　避免和解決物流糾紛　190
10．4　倉(cāng)儲(chǔ)管理　192
10．5　各類(lèi)商品的包裝方法　194
第　11章 培訓(xùn)和管理客服　197
11．1　客服的意義　198
11．2　客服需具備的知識(shí)　199
11．3　樹(shù)立端正的態(tài)度　201
11．4　與買(mǎi)家溝通的基本技巧　203
11．5　客服管理　205
11．6　客服績(jī)效考核　211
第　12章 完善客戶服務(wù)，做大網(wǎng)店規(guī)�！�214
12．1　在網(wǎng)上與買(mǎi)家溝通的基本原則　215
12．2　售前服務(wù)——打消買(mǎi)家的疑慮有妙招　218
12．3　售后服務(wù)——成功留住買(mǎi)家的方法　225
12．4　坦然面對(duì)買(mǎi)家投訴　232