我們正身處于一個技術快速進步、經(jīng)濟飛速發(fā)展的新時代。新名詞、新概念不絕于耳,新模式、新產(chǎn)品令人眼花繚亂,讓我們體會到這是一個日新月異、快速迭代的時代。在經(jīng)濟領域,數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化轉型、智能化正在成為各行各業(yè)的熱門話題。數(shù)字經(jīng)濟代表性的通用技術是大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能終端等,并且數(shù)據(jù)已經(jīng)成為經(jīng)濟活動中的核心要素。數(shù)字化轉型可以幫助企業(yè)提升客戶體驗度、優(yōu)化業(yè)務流程、實現(xiàn)運營管控,為企業(yè)進化帶來一場范式性革命。隨著我國政府一系列政策性文件的出臺,企業(yè)數(shù)字化轉型將是大勢所趨,也使越來越多的企業(yè)投入數(shù)字化轉型之中。企業(yè)的數(shù)字化轉型就是利用當前新一代的數(shù)字技術,針對產(chǎn)品、服務、生產(chǎn)方式、管理方式和商業(yè)模式進行徹底重構的顛覆性創(chuàng)新。在這些數(shù)字技術中,人工智能的重要性越來越凸顯。由于數(shù)字技術的應用,使企業(yè)的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)級的增長,基于數(shù)字化的智能化,有利于進一步解放人的體力、腦力,因此,新型數(shù)字經(jīng)濟也稱作智能經(jīng)濟。
會計工作的發(fā)生和發(fā)展除了受社會經(jīng)濟環(huán)境的影響以外,同樣受到信息技術的影響和沖擊。數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字技術發(fā)展與企業(yè)數(shù)字化轉型構成了會計環(huán)境變化的經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境與空間環(huán)境。此時的財務工作者必須認清自己在數(shù)字化時代的角色,發(fā)揮核心推動力量與突破口的作用,才能保持在企業(yè)中的地位和體現(xiàn)自身的價值。財務部門的工作性質天然是與數(shù)字打交道,通過數(shù)字客觀評價和衡量企業(yè)戰(zhàn)略。在這種環(huán)境下,財務數(shù)字化轉型勢在必行。
財務數(shù)字化轉型不能撇開原有的財務信息化實踐,而是財務信息化的延續(xù)。在信息化時代,大型企業(yè)集團已經(jīng)通過大集中的形式進行過財務共享服務中心建設,全面預算管理、全面風險管理、資金集中管理、報賬平臺等模式、工具或者組織形式的變革,實現(xiàn)了成本降低與管控能力的增強,并為數(shù)字化轉型奠定了重要的組織架構基礎、數(shù)據(jù)基礎與技術基礎。如何基于現(xiàn)有的財務信息化實現(xiàn)數(shù)字化轉型將是每一個企業(yè)財務部門面臨的現(xiàn)實問題。當平臺思維、連接思維、共享思維、協(xié)同思維等數(shù)字化的理念不斷植入財務共享服務中心,尤其是當RPA技術不斷應用于財務共享時,讓我們看到了財務數(shù)字化轉型的影子,使我們充分認識到,財務共享服務還可以實施數(shù)字化轉型,走向數(shù)據(jù)中心,發(fā)揮財務智能決策、預測的服務職能。還可以通過大量智能財務的應用場景實現(xiàn)財務共享服務中心的二次轉型。甚至原來在信息化時代尚未解決的數(shù)據(jù)貫通、數(shù)據(jù)孤島等問題,在數(shù)字技術的應用背景下也成為可能。
傳統(tǒng)企業(yè)集團面臨著降低企業(yè)成本、加快決策效率和質量、提高對外部利益相關者信息披露的質量等三重壓力。如何解決這些問題也成為傳統(tǒng)會計信息化的工作重點與重要任務。2013年,隨著財政部《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》中關于鼓勵分(子)公司眾多的大型企業(yè)集團探索財務共享服務模式建議的提出,筆者預想到2013年將成為財務共享服務的元年,未來財務共享服務將大行其道。2014年,筆者聯(lián)合實務部門,承擔了財政部會計司的重點課題《企業(yè)財務共享服務中心典型案例》的搜集與撰寫工作。完成課題期間,筆者走訪了當時早建立財務共享服務的中興通訊、陽光保險、中鐵建、寶鋼集團、四川長虹、中廣核、國開行、蘇寧電器等企業(yè),積累了大量的關于中國企業(yè)財務共享服務現(xiàn)狀的手資料。2015年,結合理論研究成果,筆者出版了《財務轉型始于共享服務》一書,從理論到實踐回答了中國大型企業(yè)集團財務共享服務具體如何建設的基本問題。建立財務共享僅是財務轉型的起點,如何基于財務共享服務實現(xiàn)整個企業(yè)的財務轉型,從共享財務、業(yè)務財務到戰(zhàn)略財務,從資金流動性管理、理財與風險管理到戰(zhàn)略性的資金資源配置,筆者認識到了未來企業(yè)集團財務轉型的兩個路徑。經(jīng)過深入思考和研究,2018年,筆者出版了另外一本專著《財務轉型大趨勢基于財務共享與企業(yè)司庫的認知》。正如崔健的一首歌所提到的,這個世界變化真叫快,隨著互聯(lián)網(wǎng) 數(shù)字經(jīng)濟人工智能新基建等新概念的提出和國家相關政策的發(fā)布,數(shù)字財務智能財務智慧財務神經(jīng)會計學等概念破土而出。從IT時代走向DT時代,財務部門如何適應這一變化的技術環(huán)境?如何體會這其中的變與不變?如何在快速的變化中識別機會與風險,找到適合于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的財務管理模式,整合新技術、流程和數(shù)據(jù),使內部與外部、財務與業(yè)務能夠更有效的協(xié)作,跨越傳統(tǒng)會計信息化的孤島問題,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動下的企業(yè)價值化,成為擺在實務部門與理論研究部門的新課題。2020年,一場突如其來的新冠肺炎疫情改變了這個世界的所有節(jié)奏,無接觸、在線化使推動財務共享服務中心建設、開展財務數(shù)字化轉型的問題變得十分緊迫,成為疫情緩解后財務實踐部門的共同關注話題。為此,筆者經(jīng)過一年思考與研究,結合調研實踐,終于完成《下一代財務:數(shù)字化與智能化》一書的初稿寫作工作。
這是一本理論著作,筆者期望通過大量的文獻研究與交叉理論研究,回答并指出財務數(shù)字化與智能化轉型的基本概念區(qū)別、財務數(shù)字化轉型的路徑與智能化的技術原理、應用場景等基本理論問題,期望實務部門通過這本書撥開云霧,有所啟迪。為什么叫下一代財務?筆者認為,從工業(yè)經(jīng)濟、信息經(jīng)濟到數(shù)字經(jīng)濟,從勞動力、資本、土地、信息到大數(shù)據(jù),全球正經(jīng)歷著由技術所引發(fā)的信息技術革命。每一次新的技術革命出現(xiàn)對于經(jīng)濟活動的影響可以分為兩部分:一部分是新的技術幫助提升原有產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率,使原有經(jīng)濟中存量部分繼續(xù)增長;另一部分是新的技術將產(chǎn)生新的經(jīng)濟形態(tài),引發(fā)新的需求,新的產(chǎn)品和服務,新的商業(yè)模式和組織形式,這也意味著經(jīng)濟活動新的增量部分。而基于新技術所引發(fā)的財務轉型必將引發(fā)財務本身的數(shù)字化轉型與智能化,從而衍生出新型的財務管理模式,筆者稱其為下一代財務。財務數(shù)字化的問題解決的是如何基于現(xiàn)有的信息化存量實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,然后在此基礎上實現(xiàn)智能化。筆者認為,數(shù)字化是智能化的技術基礎,沒有數(shù)字化所帶來的數(shù)據(jù)化,就不會有智能化。智能化是基于數(shù)字化所形成的海量數(shù)據(jù),結合計算機的算力,為客戶或是企業(yè)管理提供基于機器學習的算法推薦的的下一步行動選擇。數(shù)字化是基于企業(yè)信息化所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分析后,提供給運營分析或者是預測供決策或者運營使用,其目標就已經(jīng)達成。財務數(shù)字化轉型是智能財務實現(xiàn)的基礎,其為智能財務的實現(xiàn)搭建了重要的數(shù)據(jù)基礎、組織基礎和技術基礎。當企業(yè)建設完成財務共享服務中心后,我們看到了企業(yè)所搭建的數(shù)據(jù)基礎。當RPA技術不斷應用于財務共享時,其效率提升和人力資源的大幅度釋放成為現(xiàn)實,這讓我們看到了智能財務的應用雛形。但這還不是智能財務,因為業(yè)務的數(shù)據(jù)化程度以及大量煙囪式信息系統(tǒng)的架構仍然在阻礙人工智能的進一步應用,具體落實到財務領域,就體現(xiàn)為財務共享服務的局限性。企業(yè)并沒有在此基礎上實現(xiàn)理想中的財務轉型,管理會計的職能也因為信息系統(tǒng)架構的局限性所引發(fā)的業(yè)財數(shù)據(jù)融合問題而難以實現(xiàn)。于是,財務共享服務數(shù)字化轉型問題被提到議事日程。其具體的路徑是選擇了財務共享服務向采購、信息、人力、稅收等大共享服務平臺的轉變,融合管理會計的工具,加強數(shù)據(jù)、算力、算法各方面的能力,不斷為后臺提供高質量的數(shù)據(jù)服務。此時,數(shù)據(jù)中臺這一信息系統(tǒng)的整合理念恰好分離了前臺業(yè)務和后臺的服務與決策,充當起了數(shù)據(jù)采集與轉換的中心(也可以稱之為大數(shù)據(jù)中心)的角色。數(shù)據(jù)中臺的作用是打通、整合、服務,以關鍵業(yè)務要素為核心,打通多個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)壁壘,整合建立業(yè)務關系的數(shù)據(jù)鏈集合,封裝為可對外提供的數(shù)據(jù)服務。當更多的人工智能技術應用到數(shù)據(jù)中臺時,智能財務向前又邁進了一大步。必須看到,這還僅是弱人工智能技術的產(chǎn)物。當效率提升與數(shù)據(jù)積累到一定程度時,顛覆性創(chuàng)新使人工智能的應用產(chǎn)生更多的應用場景,這將為強人工智能技術的應用提供了可能。財務數(shù)字化轉型與智能財務的實現(xiàn),不僅是數(shù)字技術的應用,還需要組織架構、業(yè)務流程的再造與集團管控模式的轉變,更涉及思維理念與企業(yè)文化的轉變,更會涉及人才培養(yǎng)問題。
雖然書稿已經(jīng)付梓,其實理論研究之痛苦只有自己清楚,更何況從目前掌握的資料來看,國內外財務數(shù)字化轉型與智能財務的相關研究,仁者見仁智者見智,說法并不統(tǒng)一,理解也大相徑庭。作為一種探索,筆者深知學問之嚴謹?shù)闹匾,希望學術理論界的老師、同仁多多指正,希望本書可以成為會計實務工作者的一本指導書籍。全書主要分為兩大部分,前半部分是講基于財務共享服務的財務數(shù)字化轉型問題,后半部分是講智能財務的相關理論問題與技術框架。感謝久其軟件的各位同事、令才科技王澤總經(jīng)理、神州云合CEO周奇兵、唯你科技總裁連偉舟杭州每刻科技有限公司董事長魏美鐘提供的大量實務素材和技術支持,也感謝中國財政經(jīng)濟出版社尉敏編輯的大力支持和不斷督促,使本書得以順利出版。
筆者公眾號審計光影中載有部分探討財務數(shù)字化轉型與智能財務的文章,可供讀者借鑒。讀者如果對本書有任何建議或意見,歡迎發(fā)送郵件至zhixing1818@126.com。
張慶龍
2021年3月
章 數(shù)字經(jīng)濟與企業(yè)管理變革 / 001
一、數(shù)字經(jīng)濟時代的新特征 / 002
二、數(shù)字經(jīng)濟與企業(yè)管理變革 / 006
第二章 企業(yè)數(shù)字化轉型:從信息化到數(shù)字化 / 011
一、企業(yè)數(shù)字化轉型是企業(yè)信息化的延續(xù) / 012
二、企業(yè)數(shù)字化轉型的要點 / 013
三、企業(yè)數(shù)字化轉型中的財務數(shù)字化轉型 / 018
第三章 財務數(shù)字化轉型呼之欲出 / 021
一、會計環(huán)境與會計職能 / 021
二、數(shù)字經(jīng)濟與會計信息需求變化 / 029
三、企業(yè)集團財務數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀分析 / 032
四、會計職能轉型:走向服務 / 039
五、財務數(shù)字化轉型呼之欲出 / 044
第四章 財務數(shù)字化轉型始于共享服務 / 048
一、共享服務概要 / 048
二、財務轉型始于財務共享服務建設:傳統(tǒng)觀點的解讀 / 070
三、財務數(shù)字化轉型始于共享服務:數(shù)字化觀點的解讀 / 089
四、財務數(shù)字化轉型的關鍵里程碑 / 095
第五章 思維轉型:財務數(shù)字化轉型的前提條件 / 100
一、平臺思維:財務組織結構的轉型升級 / 101
二、連接思維:在線化基礎上的互聯(lián)互通 / 104
三、共享思維:基于平臺連接的開放共享 / 108
四、協(xié)同思維:財務組織內外的協(xié)同共生 / 110
五、智能化思維:超越自動化的數(shù)據(jù)智能 / 116
第六章 財務組織架構變革:財務數(shù)字化轉型的組織保障 / 124
一、組織架構轉型的重要性 / 124
二、企業(yè)組織架構轉型的影響因素分析 / 125
三、數(shù)字技術影響下企業(yè)組織架構變革的方向 / 129
四、傳統(tǒng)集團財務組織架構的弊端分析 / 133
五、數(shù)字經(jīng)濟背景下集團財務組織架構轉型方向 / 139
第七章 財務共享服務數(shù)字化轉型 / 146
一、財務共享服務數(shù)字化轉型的動因與目標分析 / 146
二、財務共享服務數(shù)字化轉型的技術驅動力 / 156
三、財務共享服務數(shù)字化轉型應具備數(shù)字化能力 / 163
四、財務共享服務數(shù)字化轉型的實現(xiàn)路徑 / 167
第八章 共享服務中心與數(shù)據(jù)中臺建設 / 209
一、中臺概述 / 209
二、中臺建設與財務數(shù)字化轉型 / 218
三、共享服務中心與數(shù)據(jù)中臺的關系 / 222
四、基于共享服務中心的數(shù)據(jù)中臺建設路徑 / 229
五、數(shù)據(jù)中臺是實現(xiàn)智能財務的中間連接點 / 244
第九章 下一代財務:智能財務概述 / 245
一、人工智能與智能化 / 246
二、人工智能的發(fā)展歷程 / 249
三、人工智能的核心技術與應用領域 / 252
四、數(shù)字化轉型與人工智能運用的關系 / 270
五、智能財務的提出 / 272
六、智能財務的研究路徑 / 280
第十章 智能財務的七大理論問題 / 289
一、智能財務將使會計理論基礎由經(jīng)濟學、管理學擴展到心理學、人工智能相關理論 / 290
二、智能財務將促進大會計學理論的進一步發(fā)展 / 292
三、智能財務的技術基礎和平臺生態(tài)使會計主體假設逐漸擴大 / 294
四、智能財務的發(fā)展將使會計活動的行為主體假設從理性經(jīng)濟人向有限理性社會人轉變(見圖10-5) / 297
五、智能財務為管理會計實現(xiàn)資源化使用的目標提供了可能 / 298
六、智能財務使會計職業(yè)判斷的主體由以人為主轉化為以機器為主、人為輔 / 300
七、智能財務對會計的法律責任與倫理道德提出新命題 / 303
第十一章 智能財務的技術原理 / 305
一、特定財務工作場景的數(shù)據(jù)化 / 307
二、基于財務工作邏輯的算法化及其迭代優(yōu)化 / 309
三、將數(shù)據(jù)智能與財務工作場景融合實現(xiàn)產(chǎn)品化 / 318
四、實現(xiàn)智能財務應用的平臺化 / 320
第十二章 智能財務應用場景 / 323
一、智能財務應用場景概述 / 323
二、智能財務的典型應用場景 / 330
三、智能財務四大應用場景及技術原理總結 / 352
第十三章 財務機器人規(guī)模化應用與會計人員不安全感一項實證研究 / 353
一、文獻回顧與假設提出 / 354
二、量表構建 / 360
三、研究設計 / 368
四、實證分析 / 373
五、研究結論與建議 / 379
第十四章 人工智能時代下的會計教育改革 / 381
一、人工智能時代下傳統(tǒng)會計教育面臨的焦慮 / 381
二、會計教育需要做出的改革 / 385
主要參考文獻 / 390