給陪伴我的朋友、家人，以及我所熱愛的事業(yè)
電商零售行業(yè)的發(fā)展可分為三個階段：階段是以經(jīng)驗化運營為主導(dǎo)的圈地跑馬；第二階段是以數(shù)據(jù)化運營為主導(dǎo)的效率提升；第三階段是以精細化運營為主導(dǎo)的精耕細作。隨著跨境電商行業(yè)涌入的賣家逐年增多，行業(yè)紅利已經(jīng)消失殆盡，原本依賴鋪貨野蠻生長的賣家與品牌開始變得不知所措，業(yè)務(wù)升級與模式轉(zhuǎn)型已成為如今跨境電商從業(yè)者不得不考慮的問題。20202021年的新型冠狀病毒疫情雖然在一定程度上促進了跨境電商行業(yè)的發(fā)展，但是也激化了各個品牌之間的競爭，如今仍然還在依賴經(jīng)驗化運營摸著石頭過河的品牌商和賣家們在未來將很有可能被逐漸淘汰。
20192020年我分別從經(jīng)驗化運營和數(shù)據(jù)化運營出發(fā)，出版了《亞馬遜跨境電商運營實戰(zhàn)：揭開暢銷品與A9算法的秘密》與《亞馬遜跨境電商數(shù)據(jù)化運營指南》兩本書，并在業(yè)界引起了不小反響，也得到了很多從業(yè)者的認可。精細化運營體系需要搭建在運營經(jīng)驗與數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，但是又比經(jīng)驗化運營與數(shù)據(jù)化運營體系多了很多商業(yè)分析知識與運營實操技巧，例如商品畫像分析、產(chǎn)品生命周期管理、廣告精細化投放、客服體系完善、運營團隊管理等。如果一個亞馬遜團隊剛剛成立，那么這時短平快的經(jīng)驗化運營就是；如果亞馬遜平臺跨境電商的業(yè)務(wù)達到一定體量（如平均日銷售額超過1萬美元），則高效利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)的數(shù)據(jù)化運營就是不二之選；如果賣家想在自身業(yè)績基礎(chǔ)上實現(xiàn)品牌建設(shè)與市場拓展，那么同時兼?zhèn)浣?jīng)驗化運營與數(shù)據(jù)化運營優(yōu)點的精細化運營就會成為撒手锏。在本書中，我會通過自身電商從業(yè)經(jīng)驗及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)知識，構(gòu)建出一套高效且便捷的亞馬遜平臺精細化運營體系，向跨境電商從業(yè)者提供先進的運營理念和技術(shù)操作指導(dǎo)。
本書針對讀者為亞馬遜平臺跨境電商從業(yè)者，主要介紹了跨境電商行業(yè)亞馬遜平臺的精細化運營理念和操作技巧。本書共分為11章，其中第1、第2章為入門章節(jié)，主要講述亞馬遜精細化運營的概念和基礎(chǔ)知識，同時闡明了精細化運營的體系及其作用。第3~9章為亞馬遜精細化運營的主體部分，分別從商品畫像、選品方法、用戶畫像、運營方法、廣告投放、數(shù)據(jù)分析進階技巧、客服售后處理流程7個角度詳細講解精細化運營的思路和方法。第10章為團隊管理部分，主要從團隊搭建、時間管理、目標(biāo)管理、現(xiàn)場管理4個角度進行闡述。第11章為附錄部分在本書的贈送資源中，使其更具性價比。主要對本書出現(xiàn)過的一些與Python、數(shù)據(jù)分析相關(guān)的技術(shù)性內(nèi)容進行補充。
在創(chuàng)作形式上，本書結(jié)合視頻、音頻等多種多媒體形式以及電子文檔、IT程序等素材幫助讀者理解精細化運營的方法。例如，在信息量較大的數(shù)據(jù)分析部分，通過視頻素材講解數(shù)據(jù)分析的軟件/工具操作過程；在需要程序輔助的市場調(diào)研部分，通過附帶程序與電子文檔幫助讀者抓取與分析數(shù)據(jù)。
本書能夠成書和出版，首先要感謝中國鐵道出版社有限公司的優(yōu)秀編輯。從20182021年，我在他們的幫助下已經(jīng)出版了兩本書籍，即《亞馬遜跨境電商運營實戰(zhàn)》與《亞馬遜跨境電商數(shù)據(jù)化運營指南》，并且書籍都取得了不錯的銷量。沒有這些編輯的推薦和鼓勵，我很難想象一位曾經(jīng)在行業(yè)里默默無聞的青年，如今竟可以通過寫作影響數(shù)萬跨境電商從業(yè)者。同時我也堅信，在未來會有更多的從業(yè)者像我，像旭鵬一樣，在這些優(yōu)秀編輯的幫助下，為中國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來更多的價值。其次，在本書的寫作過程中，我非常感激家人與朋友對自己的支持與鼓勵。感謝楊強、周宇軒對本書技術(shù)性內(nèi)容的完善與補充；感謝馬汪汪（化名）以自身多年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗為參照，給我提出的多個寶貴建議；感謝李舒珺、周方宇在個人成長和思維領(lǐng)域給我?guī)�來的幫助與啟發(fā)；感謝劉宇真、張子晴、袁鈺坤等朋友在疫情期間對我工作的幫助與支持。正是因為這些奮斗在各行各業(yè)朋友們的存在，才給了我極大的動力在電子商務(wù)這個領(lǐng)域中不停鉆研下去，祝福我們彼此在未來都可以獲得屬于自己的成功！也祝福每一位奮斗在跨境電商行業(yè)前線的朋友們，在新時代來臨之際，于海外市場打造屬于自身產(chǎn)品與品牌的中國影響力！
于此，共勉。

葉鵬飛
2021年6月6日