■ 設計思維歷史
設計思維源自多領域的創(chuàng)新實踐，其目標是為我們解決人類、科技、產(chǎn)業(yè)和社會創(chuàng)新發(fā)展所遇到的挑戰(zhàn)性和共性的抗解問題。它不單純是一種思維或者工具，而是一整套對待復雜問題的解決方案�；仡櫾O計發(fā)展的歷史，設計思維的概念一直在演進，經(jīng)歷了從設計科學、思考的方式到設計師思考方式的轉(zhuǎn)變，并形成了我們今天所運用的設計思維（Design Thinking）。
設計思維早期可以追溯到20世紀50和60年代。在那個需要急速應對環(huán)境變化的時代，人們通過科學的方法和過程來理解設計，努力在設計領域發(fā)展出一門科學。英國開放大學名譽教授奈杰爾?克羅斯（Nigel Cross）闡釋了科學設計的概念。富勒（Fuller）呼吁在科學、技術和理性主義的基礎上進行一場設計科學革命，以克服他認為政治和經(jīng)濟無法解決的人類和環(huán)境問題。在20世紀60年代中期，霍斯特?里特爾（Horst Rittel）提出設計思維的核心抗解問題（Wicked Problem）。正是因為這些復雜和多維的問題，人們需要一種協(xié)作方法，包括深入理解人類。
20世紀70-80年代，赫伯特?西蒙（Herbert A. Simon）在《人工科學》（The Sciences of the Artificial）一書中，將設計作為一門科學或思維方式，將設計定義為：每個人都會設計出旨在將現(xiàn)有情況轉(zhuǎn)變?yōu)榍闆r的行動方案。他提出的快速原型設計和觀察測試，構(gòu)成了典型的設計思維過程的主要階段。藝術家兼工程師羅伯特?H. 麥金（Robert H. McKim），專注于視覺思維對事物的理解和解決問題能力的影響。更全面的問題解決形式是設計思維方法的基礎。1987年，哈佛大學城市設計項目主任彼得?羅（Peter Rowe）在他的著作
《設計思維》（Design Thinking）中介紹了建筑設計師如何通過調(diào)查來處理任務。設計思維隨著時間的推移在各個專業(yè)領域進行著它的旅程。
1991年，設計顧問咨詢公司IDEO開發(fā)了客戶友好型術語、步驟和工具包，使那些沒有設計基礎的人能夠快速輕松地適應設計流程�？▋�(nèi)基?梅隆大學（Carnegie Mellon University）設計學院院長理查德?布坎南（Richard Buchanan）在文章中討論了設計思維的起源。他宣稱：設計思維是整合這些高度專業(yè)化知識領域的方法，能夠讓我們從整體角度面對新的問題。2008年，IDEO總裁提姆?布朗（Tim Brown）發(fā)表了有關設計思維的文章，標志著設計思維成功跨越了設計、商業(yè)和科技等領域，設計作為一整套解決創(chuàng)新問題的方案被更多人接受。2015年，《哈佛商業(yè)周刊》（Harvard Business Review）又刊發(fā)了提姆?布朗與羅杰?馬�。≧oger Martin）合作撰寫的題為《設計2.0》的文章，進一步將設計思維引入用戶體驗、戰(zhàn)略及復雜的系統(tǒng)中。
■ 設計思維定義
設計及其設計思維的發(fā)展不是完全線性的，不是的替代過去的，而是一個融匯的過程。作為近年來的流行詞，設計思維在商業(yè)、教育、公益等各個領域都受到了廣泛關注。自20世紀60 年代提出該概念之后，設計思維的內(nèi)涵隨著時代的更迭不斷豐富，國際上對設計思維的概念并不存在的標準。從不同的角度出發(fā)，設計思維的內(nèi)涵也會有所不同。維基百科定義：設計思維是一個以人為本解決問題的方法論，從人的需求出發(fā)，為各種議題尋求創(chuàng)新解決方案，并創(chuàng)造更多的可能性。提姆?布朗認為：設計思維是一種以人為中心的創(chuàng)新方法，它從設計師的工具包中汲取了靈感，將人的需求、技術可行性以及商業(yè)成功的需求整合在一起。
美國斯坦福大學設計學院認為：設計思維具有以人為本及早失敗跨域團隊合作做中學習同理心和快速制作原型等特征。在由作者主持編撰，由中國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟設計思維專業(yè)委員會、清華大學藝術與科技創(chuàng)新基地發(fā)布的《2019設計思維藍皮書》中，匯集了國內(nèi)各界對設計思維的理解，將設計思維的特點匯聚在能力屬性、整合屬性、工具屬性、未來屬性以及其他屬性這五個方面。設計思維的能力屬性在同理心、以人為本、設計能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力的內(nèi)涵上，又增添了內(nèi)驅(qū)力、探索能力、創(chuàng)造力、創(chuàng)意自信力等特征； 整合屬性不僅綜合考慮所有學科及領域資源信息的整合、還包括創(chuàng)新者的綜合性能力整合，不僅需要專業(yè)的深度，還要有橫向的貫通性；工具屬性認為設計思維作為一種塑形思維的工具，還具有具象性、引導性、加速性、節(jié)奏性的特征；未來屬性是從原有到未來，提升人類對未知且快速變化的未來世界的適應性，同時也是人類未來價值和競爭力的體現(xiàn)；設計思維的其他屬性則包括視覺化表達和社會公益性這兩種新的解讀。
設計思維是面向跨領域創(chuàng)新者的一種方法，在國內(nèi)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮推動了設計思維的廣泛傳播。在創(chuàng)新團隊中，新技術、新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化和落地，需要設計者早期參與到產(chǎn)品開發(fā)中，這一趨勢也促進了設計思維的傳播和應用。有價值的創(chuàng)新需要結(jié)合未來發(fā)展趨勢，需要用戶體驗和市場需求兩者整合，并依托科技創(chuàng)新的可實現(xiàn)性，這就是設計思維所提倡的跨學科創(chuàng)新模式。設計思維是通過以人文本的視角看問題的，人是核心。當下的創(chuàng)新活動是技術、市場、場景與人的結(jié)合，越深入了解用戶的需求，創(chuàng)新者就越會知道問題在哪里。同時，更多元的參與者的共創(chuàng)，能夠更全面地找到解決方案。設計思維中的原型是溝通媒介，它在不同學科背景的人群中形成了共通的語言。體驗原型因為支持目標用戶的可用性和體驗測試，從而實現(xiàn)進一步的迭代和開發(fā)；另外，在未來趨勢的探索中，原型將成為敘事載體，塑造未來場景的同時也引發(fā)反思。具有設計思維能力的實踐者往往樂于團隊合作和發(fā)展領導力，樂于處理復雜的問題并探索未知。他們會有更多的成長空間去參與到有挑戰(zhàn)性的項目中，在未來創(chuàng)新活動中可以發(fā)揮更大的作用。
■ 如何使用《設計思維工具手冊》
設計思維工具作為一種思維模式，設計方法和實踐路徑，也是創(chuàng)新者的能力塑造工具�！对O計思維工具手冊》整理歸納了常用的設計思維工具作為參考，支持設計以及其他學科背景創(chuàng)新者查閱和使用�！对O計思維工具手冊》引入了70種設計思維工具，覆蓋的設計領域非常全面，從前期調(diào)研到后期結(jié)果產(chǎn)出，展現(xiàn)出不同設計階段的思維特色。書中的工具既能引發(fā)參與者的思考，又可以督促實踐；既可以發(fā)散思維又能夠收攏創(chuàng)意。作者綜合領域內(nèi)前沿學者的研究成果，帶領讀者在設計思維的世界一探究竟。《設計思維工具手冊》清晰地展現(xiàn)了作者及其研究團隊對設計思維工具的理解和探索，讀者可以從書中的文字和配圖里看到團隊成員對設計思維工具的運用和解讀。采用圖文相配的方式，用通俗易懂的文字、鮮活的插圖和影像揭示設計世界的奧妙。我們希望通過這種方式讓非專業(yè)人員也能夠在書中查找、選擇、使用適合的設計工具，解決工作中的難題。設計思維工具不僅能夠在團隊內(nèi)引起思考，導向問題的解決方案，也能激發(fā)創(chuàng)意與團隊活力，展現(xiàn)設計的魅力。我們希望《設計思維工具手冊》能夠被簡捷和高效使用，為不同領域的創(chuàng)新者提供知識支持。
為了使讀者能夠更好地理解《設計思維工具手冊》內(nèi)容，并能將設計思維帶入真正的工作實踐中，我們提供了豐富的演示視頻、插圖和照片，用來說明每個工具使用前所需的準備工作、流程與步驟和終效果。
學習的好方式就是再傳授。無論你是專業(yè)的創(chuàng)新設計者，還是跨專業(yè)人員，我們都期待你在后續(xù)工作中使用《設計思維工具手冊》所提供的工具，同時傳授給你團隊中的其他成員一同嘗試。相信你們可以激發(fā)出更多集體智慧的火花！
如果你們在設計思維工具的使用中，有任何建議和感想，都歡迎反饋給我們。讓我們一起在實踐中學習、檢驗設計思維工具 。
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付志勇　夏晴