項目一認知員工培訓
任務1認知員工培訓的內(nèi)涵
一、 員工培訓的含義
二、 員工培訓的作用
三、 員工培訓的類型
四、 員工培訓的基本原則
五、 員工培訓的步驟
任務2認知員工培訓的崗位及未來發(fā)展趨勢
一、 企業(yè)培訓部門的崗位
二、 員工培訓的誤區(qū)
三、 員工培訓的未來發(fā)展趨勢
項目二培訓需求分析
任務1確定培訓需求分析的步驟和內(nèi)容
一、 培訓需求分析的參與者
二、 培訓需求分析的步驟
三、 培訓需求分析的內(nèi)容
任務2應用培訓需求分析的方法
一、 觀察法
二、 訪談法
三、 問卷調(diào)查法
項目三培訓計劃制訂
任務1確定培訓對象和培訓內(nèi)容
一、 培訓對象的分類
二、 培訓內(nèi)容ASK模型
三、 新員工培訓內(nèi)容的分析
四、 管理者培訓內(nèi)容的分析
五、 營銷人員培訓內(nèi)容的分析
任務2選擇培訓方法
一、 知識傳授類培訓方法
二、 技能訓練類培訓方法
三、 素質(zhì)拓展類培訓方法
四、 科技新型培訓方法
五、 選擇培訓方法的依據(jù)
任務3培養(yǎng)與選擇培訓師
一、 培訓師的含義和類型
二、 內(nèi)部培訓師的選拔
三、 TTT概述
四、 成人學習理論
五、 培訓師課程開發(fā)的技能
六、 內(nèi)部培訓師微課制作的技能
七、 內(nèi)部培訓師的授課技巧
八、 外部培訓師的分類
九、 外部培訓師的選擇
任務4確定培訓成本和培訓預算
一、 培訓成本
二、 培訓預算
任務5編寫培訓計劃
一、 培訓計劃的概念和作用
二、 培訓計劃的類型
三、 培訓計劃的內(nèi)容
四、 培訓計劃的編寫程序
項目四組織實施培訓
任務1組織實施內(nèi)部培訓
一、 培訓前的準備工作
二、 培訓中的組織工作
三、 培訓后的跟進工作
任務2組織實施外派培訓
一、 外派培訓的類型
二、 外派培訓對象的管理
三、 外部培訓機構(gòu)的選擇
項目五培訓成果轉(zhuǎn)化與培訓效果評估
任務1促進培訓成果轉(zhuǎn)化
一、 培訓成果轉(zhuǎn)化的定義和意義
二、 培訓成果轉(zhuǎn)化的相關理論和模型
三、 培訓成果轉(zhuǎn)化的影響因素
四、 培訓成果轉(zhuǎn)化的機制與方法
任務2培訓效果評估
一、 培訓效果評估概述
二、 柯克帕特里克四級評估模型
三、 培訓效果評估的步驟
項目六互聯(lián)網(wǎng) 培訓管理
任務1應用互聯(lián)網(wǎng)思維完善員工培訓
一、 互聯(lián)網(wǎng) 與互聯(lián)網(wǎng)思維的概念
二、 互聯(lián)網(wǎng)思維指導下員工培訓變革方向
任務2應用E�睱earning進行培訓管理
一、 E�睱earning的含義和特點
二、 E�睱earning的架構(gòu)
三、 E�睱earning課程的內(nèi)容開發(fā)
四、 E�睱earning系統(tǒng)的運營管理
參考文獻