高職高專文秘專業(yè)系列教材:企業(yè)秘書(shū)概論
定 價(jià):29.5 元
- 作者: 蔡超,王世斌 著
- 出版時(shí)間:2008/8/1
- ISBN:9787811350807
- 出 版 社:暨南大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F272.9
- 頁(yè)碼:231
- 紙張:
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
文秘專業(yè)新生如何進(jìn)行秘書(shū)職業(yè)教育,進(jìn)入秘書(shū)職業(yè)的新人怎樣適應(yīng)秘書(shū)工作需要,《企業(yè)秘書(shū)概論》主要就是解決這些問(wèn)題。根據(jù)廣東高職文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)狀,《企業(yè)秘書(shū)概論》專門(mén)分析和論述企業(yè)秘書(shū)。從文員到助理,從初級(jí)秘書(shū)到高級(jí)秘書(shū),企業(yè)需要各種不同層次的秘書(shū)人才。如何扮演企業(yè)秘書(shū)角色,企業(yè)秘書(shū)怎樣適應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)境和處理人際關(guān)系,企業(yè)秘書(shū)需要哪些知識(shí)和能力,企業(yè)秘書(shū)如何使自己成長(zhǎng)和提升,如何規(guī)劃自己的秘書(shū)職業(yè)生涯,《企業(yè)秘書(shū)概論》提供了中肯的答案和最佳的選擇。
秘書(shū)是現(xiàn)代企業(yè)(公司制企業(yè))的管理人員,總經(jīng)理秘書(shū)(高級(jí)秘書(shū))是現(xiàn)代企業(yè)的高級(jí)管理人員,他們是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和管理中必要的輔助支柱。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)一體化的影響下,現(xiàn)代企業(yè)迅速成長(zhǎng),同時(shí)也帶動(dòng)了秘書(shū)職業(yè)的成長(zhǎng)。如今企業(yè)對(duì)秘書(shū)的需求越來(lái)越大,對(duì)秘書(shū)的要求也越來(lái)越高,企業(yè)發(fā)展需要一大批訓(xùn)練有素、能力優(yōu)秀的秘書(shū)人才,因此高職院校文秘專業(yè)成為目前就業(yè)狀況最好的專業(yè)之一。
但是,高職院校能否培養(yǎng)出與企業(yè)適銷對(duì)路的秘書(shū)人才呢?問(wèn)題是十分明顯的。許多經(jīng)理或主管都聲稱職業(yè)化的秘書(shū)難找,更有一些大公司的總經(jīng)理或總裁抱怨“高秘難求”?梢(jiàn),真正優(yōu)秀的秘書(shū)人才在市場(chǎng)上供不應(yīng)求,這與高職院校秘書(shū)教育有著直接的關(guān)系。傳統(tǒng)教育觀念強(qiáng)調(diào)理論化、學(xué)科系統(tǒng)性,忽略了對(duì)學(xué)生秘書(shū)職業(yè)化的訓(xùn)練和培養(yǎng),這使得文秘學(xué)生畢業(yè)后與企業(yè)秘書(shū)工作崗位之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)零對(duì)接。
近些年來(lái),高職教育受到了就業(yè)壓力的挑戰(zhàn),面對(duì)挑戰(zhàn)唯一的選擇就是針對(duì)社會(huì)人才需求進(jìn)行教學(xué)改革。廣東省歷來(lái)是改革的先行者,廣東高職院校文秘專業(yè)的老師們經(jīng)過(guò)多年教育探索和數(shù)次學(xué)術(shù)會(huì)議研討,勇于進(jìn)行文秘專業(yè)教育教學(xué)的改革,逐步形成了培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)秘書(shū)的理念,制定了培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)秘書(shū)的方案,明確了培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)秘書(shū)的教育模式。因此,我們將文秘專業(yè)教育教學(xué)改革的成果編撰成一整套系統(tǒng)的企業(yè)秘書(shū)教材,從教學(xué)內(nèi)容和方法上革新秘書(shū)教育,使廣東高職院校文秘專業(yè)能培養(yǎng)出適合廣東經(jīng)濟(jì)區(qū)域企業(yè)需要的秘書(shū)人才。
總序
前言
1企業(yè)秘書(shū)
1.1企業(yè)秘書(shū)概說(shuō)
1.1.1什么是秘書(shū)
1.1.2什么是企業(yè)秘書(shū)
1.1.3企業(yè)秘書(shū)分級(jí)
1.1.4國(guó)家秘書(shū)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的秘書(shū)分級(jí)
1.2企業(yè)秘書(shū)工作
1.2.1企業(yè)秘書(shū)工作內(nèi)容
1.2.2企業(yè)秘書(shū)工作要求
1.3企業(yè)秘書(shū)職業(yè)化
1.3.1企業(yè)秘書(shū)的職業(yè)化
1.3.2企業(yè)秘書(shū)職業(yè)特點(diǎn)
[本章小結(jié)]
[習(xí)題與訓(xùn)練]
[知識(shí)鏈接]
2企業(yè)秘書(shū)角色
2.1企業(yè)秘書(shū)角色定位
2.1.1社會(huì)角色
2.1.2秘書(shū)在企業(yè)中的地位
2.1.3企業(yè)秘書(shū)角色定位
2.1.4企業(yè)秘書(shū)多重角色
2.2企業(yè)秘書(shū)角色條件
2.3企業(yè)秘書(shū)角色意識(shí)的培養(yǎng)
2.3.1秘書(shū)角色知覺(jué)的誤區(qū)
2.3.2秘書(shū)角色錯(cuò)位的行為
2.3.3秘書(shū)角色意識(shí)的培養(yǎng)
2.3.4秘書(shū)群體角色意識(shí)的優(yōu)化
[本章小結(jié)]
[習(xí)題與訓(xùn)練]
[知識(shí)鏈接]
3企業(yè)秘書(shū)素養(yǎng)
3.1企業(yè)秘書(shū)知識(shí)
3.1.1企業(yè)秘書(shū)知識(shí)結(jié)構(gòu)
3.1.2企業(yè)秘書(shū)知識(shí)結(jié)構(gòu)特征
3.2企業(yè)秘書(shū)能力
3.2.1企業(yè)秘書(shū)基礎(chǔ)能力
3.2.2企業(yè)秘書(shū)專業(yè)能力
3.2.3企業(yè)秘書(shū)專業(yè)技能
3.3企業(yè)秘書(shū)職業(yè)道德
3.3.1企業(yè)秘書(shū)職業(yè)道德要求
3.3.2企業(yè)秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)
3.4企業(yè)秘書(shū)的心理品質(zhì)
3.4.1企業(yè)秘書(shū)職業(yè)性格特征
3.4.2企業(yè)秘書(shū)職業(yè)性格的養(yǎng)成
3.5企業(yè)秘書(shū)的心理障礙及其調(diào)節(jié)
3.5.1企業(yè)秘書(shū)心理障礙的表現(xiàn)
3.5.2企業(yè)秘書(shū)心理障礙的調(diào)節(jié)
[本章小結(jié)]
[習(xí)題與訓(xùn)練]
[知識(shí)鏈接]
4企業(yè)秘書(shū)工作環(huán)境
4.1企業(yè)秘書(shū)社會(huì)環(huán)境
4.1.1政治環(huán)境與秘書(shū)工作
4.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境與秘書(shū)工作
4.2企業(yè)秘書(shū)組織環(huán)境
4.2.1企業(yè)及其類型
4.2.2現(xiàn)代企業(yè)制度
4.2.3現(xiàn)代企業(yè)文化
4.3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
[本章小結(jié)]
[習(xí)題與訓(xùn)練]
[知識(shí)鏈接]
5企業(yè)秘書(shū)人際關(guān)系
5.1企業(yè)秘書(shū)人際交往
5.1.1人際交往的意義
5.1.2人際交往的原則
5.1.3人際交往風(fēng)度的培養(yǎng)
5.2企業(yè)秘書(shū)的人際關(guān)系
5.2.1企業(yè)秘書(shū)人際關(guān)系的特征
5.2.2企業(yè)秘書(shū)處理人際關(guān)系的方法
5.2.3企業(yè)秘書(shū)處理人際關(guān)系的技巧
5.3企業(yè)秘書(shū)與上司的關(guān)系
5.3.1秘書(shū)與上司關(guān)系的實(shí)質(zhì)
5.3.2處理與上司關(guān)系的基礎(chǔ)
5.3.3處理與上司關(guān)系的注意事項(xiàng)
5.3.4女秘書(shū)與男上司的關(guān)系
[本章小結(jié)]
[習(xí)題與訓(xùn)練]
[知識(shí)鏈接]
6企業(yè)秘書(shū)職業(yè)規(guī)劃
6.1企業(yè)秘書(shū)職業(yè)生涯規(guī)劃
6.1.1企業(yè)秘書(shū)的職業(yè)分析及發(fā)展路線
6.1.2企業(yè)秘書(shū)職業(yè)生涯的管理
6.1.3企業(yè)秘書(shū)職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容
6.1.4企業(yè)秘書(shū)職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
6.1.5企業(yè)秘書(shū)職業(yè)生涯規(guī)劃的程序
6.1.6如何開(kāi)始你的企業(yè)秘書(shū)生涯
6.2企業(yè)秘書(shū)求職準(zhǔn)備
6.2.1企業(yè)秘書(shū)求職現(xiàn)狀
6.2.2企業(yè)秘書(shū)求職準(zhǔn)備
6.3企業(yè)秘書(shū)求職技巧
6.3.1求職簡(jiǎn)歷的設(shè)計(jì)
6.3.2面試的技巧
[本章小結(jié)]
[習(xí)題與訓(xùn)練]
[知識(shí)鏈接]
7秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證
7.1秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)考試
7.1.1建立職業(yè)資格證書(shū)制度的依據(jù)及基本內(nèi)涵
7.1.2秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)考試概況
7.1.3申報(bào)條件
7.1.4考核內(nèi)容和考核方式
7.2劍橋辦公管理國(guó)際證書(shū)考試
7.2.1項(xiàng)目概況
7.2.2級(jí)別劃分及培訓(xùn)目標(biāo)
7.2.3考核形式及證書(shū)的發(fā)放
7.3其他主要秘書(shū)證書(shū)考試簡(jiǎn)介
7.3.1中國(guó)秘書(shū)崗位資格證書(shū)考試
7.3.2全國(guó)商務(wù)秘書(shū)專業(yè)資格考試
[本章小結(jié)]
[習(xí)題與訓(xùn)練]
[知識(shí)鏈接]
8國(guó)外及香港秘書(shū)職業(yè)
8.1美國(guó)的秘書(shū)職業(yè)
8.1.1美國(guó)秘書(shū)的種類和職級(jí)
8.1.2美國(guó)秘書(shū)的職責(zé)和發(fā)展
8.1.3美國(guó)的秘書(shū)教育和考試
8.2英國(guó)的秘書(shū)職業(yè)
8.2.1英國(guó)秘書(shū)的種類
8.2.2英國(guó)秘書(shū)的職責(zé)
8.2.3英國(guó)的秘書(shū)考試
8.3日本的秘書(shū)職業(yè)
8.3.1日本秘書(shū)的種類和職級(jí)
8.3.2日本秘書(shū)的業(yè)務(wù)和素質(zhì)
8.3.3日本的秘書(shū)教育和考試
8.4香港的秘書(shū)職業(yè)
8.4.1香港秘書(shū)的構(gòu)成
8.4.2香港秘書(shū)的素質(zhì)
8.4.3香港的秘書(shū)教育
8.5秘書(shū)組織與節(jié)日
8.5.1國(guó)際職業(yè)秘書(shū)協(xié)會(huì)
8.5.2歐洲專業(yè)秘書(shū)協(xié)會(huì)
8.5.3亞洲秘書(shū)協(xié)會(huì)
8.5.4國(guó)際秘書(shū)節(jié)
[本章小結(jié)]
[習(xí)題與訓(xùn)練]
[知識(shí)鏈接]
附錄1.秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2006年版)
附錄2.秘書(shū)網(wǎng)站推薦
參考文獻(xiàn)