本書就如何在國際航線環(huán)境下使用英語作為工作語言提供了指導(dǎo)，是民航乘務(wù)員服務(wù)技能實訓(xùn)教材之一。本書的結(jié)構(gòu)以國際航線經(jīng)濟艙的服務(wù)階段為線索，以民航客艙服務(wù)中與旅客溝通的典型工作任務(wù)（情境）為引領(lǐng)，以提高學(xué)生在民航空乘服務(wù)工作崗位的口語交際能力為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為重點，設(shè)計了大量的以“聽、說”為主導(dǎo)的課堂訓(xùn)練，形式豐富，多維度強化同一個知識點。本書可作為高等院�？罩谐藙�(wù)專業(yè)的教材，專供空中乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生在語言養(yǎng)成階段使用。