第1 篇 經(jīng)濟(jì)增長新動能：
消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動勢不可當(dāng)
第1 章 消費互聯(lián)網(wǎng)：增長顯著，難題待解 003
1.1　數(shù)字化加持的消費者——日益崛起的消費者主權(quán) 003
1.1.1　網(wǎng)絡(luò)消費規(guī)模驚人 004
1.1.2　網(wǎng)絡(luò)消費范疇廣闊 007
1.1.3　消費決策體系正在重構(gòu) 009
1.2　數(shù)字化陳列的商品——無限擴(kuò)張的商品貨架 013
1.2.1　容量無限，新品迭出 013
1.2.2　便利購買，陳列多樣 015
1.2.3　品牌原生，物種創(chuàng)新 017
1.3　數(shù)字化構(gòu)建的場景——隨心變換的購物氛圍 020
1.3.1　全息互動 020
1.3.2　購物節(jié)慶 027
1.3.3　社群推薦 028
1.3.4　社區(qū)團(tuán)購 030
1.4　難題待解——消費互聯(lián)網(wǎng)升級呼喚供需聯(lián)動 031
1.4.1　三項不足 032
1.4.2　三大挑戰(zhàn) 034
第2 章 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：勢頭強(qiáng)勁，亟須突破 038
2.1　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正值發(fā)展機(jī)遇期 040
2.1.1　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特征浮現(xiàn)、持續(xù)演進(jìn) 040
2.1.2　四項利好揭示發(fā)展新機(jī)遇 045
2.2　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的趨勢分析 070
2.2.1　數(shù)據(jù)化驅(qū)動 070
2.2.2　新技術(shù)融合 071
2.2.3　商業(yè)新模式 074
2.3　主要國家產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的探索 076
2.3.1　德國：工業(yè)4.0 077
2.3.2　美國：先進(jìn)制造 083
2.3.3　中國：多元主體推動 091
2.4　五大瓶頸——產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如何破局 099
2.4.1　產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同程度不足 100
2.4.2　消費者（客戶）需求考慮不夠 101
2.4.3　中小微企業(yè)支撐不夠 102
2.4.4　數(shù)字技術(shù)和人才投入有限 102
2.4.5　管理模式變革不徹底 103
第3 章 經(jīng)濟(jì)增長新動能：消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動 105
3.1　雙輪驅(qū)動的基本原理 106
3.1.1　雙輪驅(qū)動的四大特征 106
3.1.2　雙輪驅(qū)動的運作原理——B=C2B2Cn 110
3.1.3　雙輪驅(qū)動的發(fā)力點——G=(P×O×C)i 112
3.1.4　雙輪驅(qū)動的實現(xiàn)方式 114
3.2　雙輪驅(qū)動的預(yù)期效果 115
3.2.1　雙輪驅(qū)動更好地滿足消費者需求 115
3.2.2　雙輪驅(qū)動促進(jìn)商家健康成長 117
3.2.3　雙輪驅(qū)動提高生產(chǎn)企業(yè)市場競爭力 118
3.3　雙輪驅(qū)動的建設(shè)路徑 119
3.3.1　平臺化、生態(tài)化的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺 119
3.3.2　新老兼顧、大小并重的企業(yè)解決方案 121
第2 篇 數(shù)智驅(qū)動新藍(lán)圖：
消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪重構(gòu)產(chǎn)業(yè)
第4 章 商流數(shù)智化：以客戶為中心 125
4.1　市場洞察——更貼近真實需求 126
4.1.1　從功能型消費向體驗型消費轉(zhuǎn)變 126
4.1.2　數(shù)據(jù)洞察賦能企業(yè)全價值鏈 129
4.1.3　精準(zhǔn)市場洞察實現(xiàn)零售智慧化 133
4.2　品牌管理——讓企業(yè)經(jīng)營有沉淀 136
4.2.1　數(shù)智化新品牌建設(shè) 136
4.2.2　數(shù)據(jù)驅(qū)動如何影響或者改變品牌 139
4.2.3　數(shù)智化品牌管理為企業(yè)決策賦能 144
4.2.4　新興消費品牌數(shù)智化之道 145
4.3　研發(fā)設(shè)計——引領(lǐng)迭代創(chuàng)新 147
4.3.1　研發(fā)設(shè)計數(shù)智化趨勢及創(chuàng)新 147
4.3.2　TMIC 新品研發(fā)全鏈路解決方案 149
4.3.3　AI+ 設(shè)計：數(shù)據(jù)智能技術(shù)賦能設(shè)計 151
4.4　材料采購——發(fā)揮快速響應(yīng)優(yōu)勢 154
4.4.1　采購互聯(lián)網(wǎng)化 154
4.4.2　連接更深入的供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng) 156
4.4.3　采購數(shù)智化平臺探索 157
4.5　生產(chǎn)制造——推動有效供給 160
4.5.1　新智造出現(xiàn)的必然性 160
4.5.2　大數(shù)據(jù)賦能制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級方向 162
4.5.3　數(shù)智化生產(chǎn)制造引領(lǐng)新時代 163
4.5.4　數(shù)智化制造效益凸顯 167
4.6　營銷——打通全鏈路 169
4.6.1　數(shù)智化營銷新局面 169
4.6.2　數(shù)智化全鏈路營銷 171
4.6.3　基于全域數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)數(shù)字化營銷 174
4.7　渠道——打造經(jīng)營矩陣 175
4.7.1　從單渠道轉(zhuǎn)向全渠道發(fā)展 175
4.7.2　數(shù)智化新型渠道 176
4.7.3　數(shù)智化推進(jìn)全渠道布局 178
4.8　零售——形成銷售新效能 179
4.8.1　零售業(yè)的瓶頸與痛點 180
4.8.2　數(shù)智化新零售時代 180
4.8.3　數(shù)字化門店帶來零售新體驗 184
4.9　服務(wù)——探索客戶體驗新上限 186
4.9.1　數(shù)智化新服務(wù)的產(chǎn)生 186
4.9.2　數(shù)智化服務(wù)創(chuàng)新 187
4.9.3　會員運營：形成用戶的自我圈層 189
第5 章 物流數(shù)智化：更加智慧的供應(yīng)鏈 191
5.1　物流數(shù)智化——克服障礙，邁向新階段 191
5.2　需求預(yù)測——把握消費脈搏，促進(jìn)物流創(chuàng)新 194
5.2.1　響應(yīng)消費需求變化 194
5.2.2　覆蓋多經(jīng)營場景 195
5.2.3　助力物流領(lǐng)域創(chuàng)新 196
5.3　智能倉儲——多級緩沖，智能高效 199
5.3.1　智能倉儲設(shè)備 199
5.3.2　智能倉儲系統(tǒng) 200
5.3.3　物料管理與可視化 202
5.3.4　智能無人倉 203
5.4　智能訂單管理——智能拆分，高效管理 204
5.4.1　訂單智能拆分 204
5.4.2　異常訂單智能處理 205
5.5　路徑優(yōu)化及協(xié)同——算法驅(qū)動，多方合作 206
5.5.1　路徑規(guī)劃 207
5.5.2　末端配送 209
5.5.3　社會化協(xié)同物流 210
5.6　智慧物流體系——全鏈貫通，價值共創(chuàng) 211
5.6.1　智慧運輸體系 211
5.6.2　智慧物流園區(qū) 212
5.6.3　全鏈路可視和智能分析決策 213
5.6.4　跨境物流 213
第6 章 資金流數(shù)智化：算法驅(qū)動產(chǎn)業(yè)金融 218
6.1　產(chǎn)業(yè)金融邁入數(shù)智化新階段 218
6.1.1　產(chǎn)業(yè)金融的核心發(fā)展邏輯 218
6.1.2　我國產(chǎn)業(yè)金融的發(fā)展階段 219
6.2　數(shù)智化技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)金融發(fā)展 220
6.2.1　信用評分：多維信息量化貸款風(fēng)險 220
6.2.2　大數(shù)據(jù)風(fēng)控：數(shù)據(jù)洪流下實現(xiàn)高精度風(fēng)控 222
6.2.3　區(qū)塊鏈信用：構(gòu)建去中心化信任機(jī)制 223
6.3　產(chǎn)業(yè)金融創(chuàng)新助力雙輪驅(qū)動 223
6.3.1　小微信貸：緩解賬期壓力 224
6.3.2　科技保險：構(gòu)建多方信任 225
6.3.3　消費金融：促進(jìn)擴(kuò)大再生產(chǎn) 227
6.3.4　供應(yīng)鏈金融：創(chuàng)新融資模式 228
第7 章 人才組織數(shù)智化：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的敏捷組織 237
7.1　組織面臨的挑戰(zhàn)：高速變化的外部環(huán)境 239
7.2　組織演進(jìn)方向——敏捷組織 240
7.2.1　組織能力：核心競爭力+ 動態(tài)能力 241
7.2.2　組織結(jié)構(gòu)：扁平化，無邊界，彈性化 242
7.2.3　管控過程：注重溝通，信息共享，智能決策 243
7.2.4　組織文化：以人為本，包容多元，共同成長 244
7.2.5　外部聯(lián)系：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，價值共創(chuàng) 245
7.3　數(shù)智化賦能敏捷組織 245
7.3.1　網(wǎng)絡(luò)協(xié)同增強(qiáng)組織柔性 246
7.3.2　智能決策優(yōu)化組織效能 250
7.3.3　雙輪驅(qū)動促進(jìn)快速創(chuàng)新 252
7.4　數(shù)智化人才與組織共同成長 257
7.4.1　數(shù)智化為人才成長賦能 258
7.4.2　數(shù)智化為人才管理賦能 260
7.5　數(shù)智化敏捷組織升級路徑及實踐 262
7.5.1　數(shù)智化升級的四大關(guān)鍵技術(shù) 262
7.5.2　中臺化：重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)運營體系 264
7.5.3　云釘一體助力組織數(shù)智化升級 266
7.5.4　云釘一體應(yīng)用與數(shù)智化新組織案例 268
第8 章 產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)數(shù)智化：產(chǎn)業(yè)服務(wù)和公共支撐 272
8.1　產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺——數(shù)字化時代的創(chuàng)新溫床 273
8.1.1　產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺的作用 273
8.1.2　產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺的發(fā)展歷程 274
8.1.3　產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺的數(shù)智化升級需求 276
8.2　數(shù)智化賦能產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺 277
8.2.1　大數(shù)據(jù)、人工智能支撐科學(xué)決策 277
8.2.2　產(chǎn)業(yè)服務(wù)功能提升 278
8.2.3　產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化 280
8.2.4　從智慧城市到行業(yè)產(chǎn)業(yè)大腦 282
8.3　數(shù)智化產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺實踐探索 287
8.3.1　杭州未來科技城 287
8.3.2　紹興五大行業(yè)產(chǎn)業(yè)大腦 288
8.3.3　廣東飛龍工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺 290
第9 章 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐平臺和技術(shù)基座 293
9.1　消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)生態(tài) 293
9.1.1　消費互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識圖譜 293
9.1.2　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識圖譜 296
9.2　撬動：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐平臺 300
9.2.1　數(shù)據(jù)中臺：聚焦數(shù)據(jù)的貫通使用 300
9.2.2　業(yè)務(wù)中臺：業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理和加速開發(fā) 305
9.2.3　AIoT 中臺：萬物互聯(lián)中樞 308
9.2.4　組織中臺：靈活應(yīng)對組織協(xié)同 310
9.2.5　云釘一體：應(yīng)用拓展的組織化 312
9.2.6　云邊端一體：統(tǒng)籌使用計算資源 314
9.2.7　低代碼平臺：讓敏捷開發(fā)成為現(xiàn)實 316
9.3　融合：技術(shù)基座奠定轉(zhuǎn)型基礎(chǔ) 320
9.3.1　云計算：算力基礎(chǔ) 320
9.3.2　大數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)基礎(chǔ) 323
9.3.3　人工智能：能力沉淀基礎(chǔ) 325
9.3.4　物聯(lián)網(wǎng)：感知基礎(chǔ) 328
9.3.5　區(qū)塊鏈：信任基礎(chǔ) 330
9.3.6　機(jī)器人：特殊作業(yè)基礎(chǔ) 331
9.3.7　安全技術(shù)：風(fēng)險防范基礎(chǔ) 334
第3 篇 多元縱深新實踐：
消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪威力初顯
第10 章 犀牛智造：聯(lián)動產(chǎn)銷不止于制造 341
10.1　犀牛智造的發(fā)展歷程 342
10.1.1　醞釀——智能制造新征程 342
10.1.2　啟動——聯(lián)動產(chǎn)銷新動向 342
10.1.3　進(jìn)步——貢獻(xiàn)雙輪驅(qū)動新方案 342
10.2　推動服裝行業(yè)走在雙輪驅(qū)動實踐前列 343
10.2.1　服裝行業(yè)面臨的痛點 343
10.2.2　犀牛智造賦能產(chǎn)銷兩端 344
10.2.3　雙輪驅(qū)動取得成效 345
10.3　犀牛智造的發(fā)展經(jīng)驗 346
10.3.1　聚焦五項關(guān)鍵突破 346
10.3.2　提升行業(yè)三大能力 347
10.4　犀牛智造雙輪驅(qū)動實踐獲贊譽(yù) 348
10.4.1　入選燈塔工廠 348
10.4.2　實力贏得認(rèn)可 349
10.5　犀牛智造引領(lǐng)雙輪驅(qū)動實踐 350
10.5.1　從制造到智造 350
10.5.2　從程式到柔性 350
10.5.3　從分散到整合 350
第11 章 盒馬：端到端生鮮鏈條創(chuàng)新 351
11.1　盒馬成長歷程 351
11.2　消費互聯(lián)網(wǎng)下新零售模式迎風(fēng)而起 352
11.2.1　消費者精準(zhǔn)定位 353
11.2.2　業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新 355
11.3　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下全球供應(yīng)鏈脫穎而出 356
11.3.1　消費者需求驅(qū)動全球供應(yīng)鏈重構(gòu) 356
11.3.2　新農(nóng)業(yè)與新零售產(chǎn)消融合 357
11.4　科技和商業(yè)共同賦能 359
11.4.1　3 公里范圍內(nèi)30 分鐘送達(dá) 359
11.4.2　店倉一體 361
11.4.3　云價簽實時更新 362
11.4.4　智能化運營體系 364
11.5　盒馬實踐雙輪驅(qū)動 365
11.5.1　實踐（C2B2C）的n 次方——消費者價值最大化 365
11.5.2　著力（P×O×C）的i 次方——獲取新增長 368
第12 章 老板電器——消費者導(dǎo)向的無人工廠開創(chuàng)者 371
12.1　銳意進(jìn)取：四十多年行業(yè)領(lǐng)跑 371
12.2　挖掘業(yè)務(wù)增長著力點 372
12.3　雙輪驅(qū)動：全鏈條數(shù)智化升級 375
12.3.1　產(chǎn)業(yè)端：樹立數(shù)智化轉(zhuǎn)型理念 375
12.3.2　消費端：消費者導(dǎo)向集成系統(tǒng) 377
12.3.3　組織變革：打造信息融合平臺 378
12.3.4　重構(gòu)產(chǎn)業(yè)：驅(qū)動供需動態(tài)平衡 380
12.4　再上臺階：開啟消費者導(dǎo)向的無人工廠時代 382
第13 章 波司登：貫通全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)智化轉(zhuǎn)型時尚先鋒 386
13.1　布局消費端：構(gòu)建新零售能力 389
13.2　改造供應(yīng)鏈端：強(qiáng)化商品快反優(yōu)勢 391
13.3　深挖數(shù)據(jù)價值：探索數(shù)據(jù)中臺建設(shè) 394
13.4　加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)同：釘釘助力數(shù)智化加速 396
第14 章 招商蛇口：數(shù)智化推動多業(yè)態(tài)融合升級 398
14.1　數(shù)智化助力破解多業(yè)態(tài)經(jīng)營難題 400
14.2　探索地產(chǎn)行業(yè)雙輪驅(qū)動：以大會員平臺建設(shè)為切入點 402
14.3　雙輪驅(qū)動落地：大會員平臺構(gòu)建和業(yè)務(wù)實施 405
14.4　推動組織升級，形成雙輪驅(qū)動增長飛輪 407
后記 410