項目一  配送中心認(rèn)知
項目任務(wù)單
任務(wù)情境
任務(wù)一：了解配送中心的概念及分類
任務(wù)二：認(rèn)知配送中心的基本環(huán)節(jié)及職能
任務(wù)三：認(rèn)知配送中心結(jié)構(gòu)
任務(wù)四：了解配送中心內(nèi)部布局方法及步驟
任務(wù)五：認(rèn)知配送中心作業(yè)流程
任務(wù)六：進(jìn)行配送中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
任務(wù)七：認(rèn)知配送中心崗位設(shè)置
實踐與思考
實習(xí)實訓(xùn)

項目二  訂單處理作業(yè)
項目任務(wù)單
任務(wù)情境
任務(wù)一：認(rèn)識訂單處理作業(yè)
任務(wù)二：熟悉訂單處理作業(yè)流程
任務(wù)三：選擇訂單訂貨方式
任務(wù)四：確認(rèn)訂單內(nèi)容
任務(wù)五：存貨查詢及依訂單分配存貨
任務(wù)六：計算訂單揀取的標(biāo)準(zhǔn)時間
任務(wù)七：依訂單排定出貨時間及揀貨順序
任務(wù)八：分配訂單后，存貨不足的處理
任務(wù)九：訂單資料輸出
任務(wù)十：訂單處理異常的應(yīng)變計劃
實踐與思考
實習(xí)實訓(xùn)

項目三  收貨作業(yè)
項目任務(wù)單
任務(wù)情境
任務(wù)一：認(rèn)識收貨作業(yè)流程
任務(wù)二：明確收貨作業(yè)原則和管理標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)三：明確收貨作業(yè)的影響因素
任務(wù)四：掌握商品分類方法
任務(wù)五：掌握貨品編碼方法
任務(wù)六：選擇收貨與儲存方式
任務(wù)七：掌握貨物接收準(zhǔn)備
任務(wù)八：掌握貨車接運
任務(wù)九：掌握貨品接收
任務(wù)十：辦理物品入庫手續(xù)
實踐與思考
實習(xí)實訓(xùn)

項目四  裝卸搬運作業(yè)
項目任務(wù)單
任務(wù)情境
任務(wù)一：了解裝卸搬運的基本知識
任務(wù)二：了解配送中心裝卸搬運分類
任務(wù)三：認(rèn)識配送中心裝卸搬運設(shè)備與設(shè)施
任務(wù)四：掌握裝卸搬運設(shè)備的運用方法
任務(wù)五：選擇裝卸搬運方法
任務(wù)六：熟悉裝卸搬運方案設(shè)計原則
任務(wù)七：掌握裝卸搬運方案設(shè)計
任務(wù)八：掌握裝卸搬運方案改進(jìn)與優(yōu)化
任務(wù)九：熟悉裝卸搬運的作業(yè)組織工作
實踐與思考
實習(xí)實訓(xùn)

項目五  進(jìn)倉作業(yè)
項目任務(wù)單
任務(wù)情境
任務(wù)一：儲位規(guī)劃與管理
任務(wù)二：選擇正確的儲存方法
任務(wù)三：選擇儲位指派方式
任務(wù)四：選擇和正確操作進(jìn)倉作業(yè)工具
任務(wù)五：利用RF進(jìn)行進(jìn)倉作業(yè)
任務(wù)六：利用倉儲管理分配倉位軟件進(jìn)行進(jìn)倉作業(yè)
實踐與思考
實習(xí)實訓(xùn)

項目六  分揀作業(yè)
項目任務(wù)單
任務(wù)情境
任務(wù)一：認(rèn)知分揀作業(yè)
任務(wù)二：熟悉揀貨作業(yè)設(shè)施
任務(wù)三：熟悉揀貨作業(yè)系統(tǒng)的布置
任務(wù)四：掌握揀貨方式
任務(wù)五：確定揀貨作業(yè)基本單位
任務(wù)六：了解揀貨信息的傳遞方式
任務(wù)七：計算分揀作業(yè)時間
任務(wù)八：按照分揀作業(yè)流程實施分揀作業(yè)
實踐與思考
實習(xí)實訓(xùn)

項目七  轉(zhuǎn)倉出倉作業(yè)
項目任務(wù)單
任務(wù)情境
任務(wù)一：運用RF進(jìn)行轉(zhuǎn)倉作業(yè)
任務(wù)二：使用倉儲管理軟件實現(xiàn)轉(zhuǎn)倉作業(yè)
任務(wù)三：掌握出倉作業(yè)
實踐與思考
實習(xí)實訓(xùn)

項目八  盤點作業(yè)
項目任務(wù)單
任務(wù)情境
任務(wù)一：明確盤點的目的
任務(wù)二：熟悉盤點作業(yè)流程
任務(wù)三：了解盤點前的準(zhǔn)備工作
任務(wù)四：決定盤點時間
任務(wù)五：選擇盤點方法
任務(wù)六：了解盤點人員的組織與培訓(xùn)
任務(wù)七：了解儲存場所的清理
任務(wù)八：實施盤點工作
任務(wù)九：盤點結(jié)果處理
任務(wù)十：填寫倉庫盤點單和庫存盤點表
實踐與思考
實習(xí)實訓(xùn)

項目九  補(bǔ)貨作業(yè)
項目任務(wù)單
任務(wù)情境
任務(wù)一：認(rèn)識補(bǔ)貨作業(yè)
任務(wù)二：熟悉補(bǔ)貨作業(yè)流程
任務(wù)三：選擇補(bǔ)貨方式
任務(wù)四：選擇補(bǔ)貨時機(jī)
任務(wù)五：熟悉智能補(bǔ)貨系統(tǒng)補(bǔ)貨方式的應(yīng)用
實踐與思考
實習(xí)實訓(xùn)

項目十  退貨管理作業(yè)
項目任務(wù)單
任務(wù)情境
任務(wù)一：認(rèn)識退貨管理的原因及意義
任務(wù)二：熟悉退貨作業(yè)流程
任務(wù)三：掌握退貨處理的方法
任務(wù)四：掌握商品退貨的清點
任務(wù)五：了解商品退貨的會計流程
任務(wù)六：了解退貨的理賠退返
實踐與思考
實習(xí)實訓(xùn)

項目十一  出貨作業(yè)
項目任務(wù)單
任務(wù)情境
任務(wù)一：了解出貨作業(yè)的基礎(chǔ)知識
任務(wù)二：選擇出貨作業(yè)形式
任務(wù)三：熟悉出貨作業(yè)流程
任務(wù)四：掌握分貨方式
任務(wù)五：掌握出貨復(fù)核檢查方法
任務(wù)六：掌握出貨前包裝
任務(wù)七：掌握出貨前碼盤和捆扎
任務(wù)八：掌握車輛配載
任務(wù)九：開展出貨狀況調(diào)查
實踐與思考
實習(xí)實訓(xùn)

項目十二  配送運輸作業(yè)及管理
項目任務(wù)單
任務(wù)情境
任務(wù)一：了解配送運輸基礎(chǔ)知識
任務(wù)二：了解配送運輸?shù)念愋?br>任務(wù)三：熟悉配送運輸?shù)幕�本作業(yè)程序
任務(wù)四：熟悉配送組織工作程序
任務(wù)五：掌握配送線路設(shè)計方法與配送運輸方案選擇
任務(wù)六：掌握配送運輸車輛運行調(diào)度
任務(wù)七：了解提高配送運輸效率的措施
實踐與思考
實習(xí)實訓(xùn)

項目十三  成本控制作業(yè)與績效評估
項目任務(wù)單
任務(wù)情境
任務(wù)一：掌握配送成本的概念
任務(wù)二：明確配送成本的構(gòu)成
任務(wù)三：掌握配送成本的影響因素
任務(wù)四：進(jìn)行配送成本計算
任務(wù)五：掌握配送成本控制方法
任務(wù)六：選擇配送成本控制策略
任務(wù)七：理解配送績效評價作業(yè)的概念及原則
任務(wù)八：明確配送中心績效評估的內(nèi)容
任務(wù)九：掌握配送管理績效考核指標(biāo)體系
任務(wù)十：進(jìn)行配送績效評價
實踐與思考
實習(xí)實訓(xùn)
參考文獻(xiàn)