本書共分三篇：第一篇為綜合概述，內(nèi)容包括民航貨物運輸基礎(chǔ)知識、集裝貨物運輸、運價資料簡介、航空貨運代理和民航貨物運輸專業(yè)術(shù)語；第二篇是民航國內(nèi)貨物運輸實務(wù)，介紹從事國內(nèi)貨物運輸銷售崗位需要掌握的專業(yè)知識，包括貨物收運、流程及限制要求、國內(nèi)航空貨物運輸?shù)馁M用及計算、國內(nèi)航空貨運單、貨物運輸流程、不正常運輸及處理、責(zé)任與賠償、特種貨物運輸?shù)�；第三篇是民航國際貨物運輸業(yè)務(wù)，主要介紹從事國際貨運銷售崗位需要了解的專業(yè)知識，包括國際航空貨物運輸費用計算規(guī)則、國際航空貨運單和民航貨運業(yè)務(wù)電報。