前言
本書是一本案例集，收集了日本和美國的共20家企業(yè)度過危機的案例。本書旨在盡可能簡潔易懂地介紹這20家企業(yè)分別陷入了怎樣的危機，危機的本質是什么，以及它們是如何通過加強防守和采取攻勢來實現(xiàn)企業(yè)成長的。
為什么我們尤為關注企業(yè)危機呢？背后有三個理由。
個理由是了解前人如何直面危機、度過危機，能夠為我們度過危機提供很大的啟發(fā)。有句名言說：聰明的人從歷史中學習，愚蠢的人從經驗中學習。這句話所說的歷史，就是指其他人的經驗。學習迄今為止前人度過危機的經驗，正是幫助我們巧妙地戰(zhàn)勝危機的捷徑。
另外，在閱讀本書時，讀者會看到，有幾家遇到危機的企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題的時候雖然已經太晚了，但是它們也決不放棄，頑強地面對危機，Z終創(chuàng)造出新的價值。正因為我們身處前景不明朗的時代，所以前人度過危機的案例能對我們大有裨益。
第二個理由是有危機，才有今天是一個幾乎符合所有企業(yè)發(fā)展歷程的普遍事實。本書中也會提到，商業(yè)就是一部下克上的歷史，隨著先進的技術和產品的誕生，商業(yè)世界的版圖被不斷改寫，沒有哪一家企業(yè)能夠長期地、半永久地占據(jù)位。
我們如果更細致地觀察這些下克上的歷史進程，就會發(fā)現(xiàn)在很多企業(yè)里，支柱業(yè)務、優(yōu)秀的組織管理、規(guī)章制度這些核心競爭力，都是在危機中孕育出來的。相反，我們還會發(fā)現(xiàn)一個趨勢，越是沒有經歷過大的危機，一帆風順地成長、擴張起來的企業(yè)，越可能存在根深蒂固的問題和自以為是的心態(tài)，日后越容易引發(fā)巨大危機。在危機中經受考驗，并努力攻克難關的過程，能夠讓企業(yè)變得強大；日子事事順利則讓企業(yè)日漸疲軟衰敗。企業(yè)的歷史，正是由這些對立的事實構成的。
任何企業(yè)都是因為克服了危機，才有今天，我相信，懂得這一事實，能為我們度過當前的危機提供勇氣，也能幫助我們?yōu)槿蘸罂赡馨l(fā)生的危機筑起一道防火墻。
第三個理由是沒有優(yōu)秀的企業(yè)。前面也提到，本書聚焦于20家企業(yè)的案例，對企業(yè)是如何戰(zhàn)勝危機的這一問題進行論述。但是，這并不代表本書中提及的這些企業(yè)的戰(zhàn)略能超越時間與空間的限制，永遠有效，也不代表這些企業(yè)總是很優(yōu)秀。世界瞬息萬變。一家企業(yè)即使在克服危機的某一特定時期推行了優(yōu)秀的經營策略，也無法保證一定能妥善應對下一個危機。
我們看網(wǎng)絡新聞和商業(yè)書的時候，到處都充斥著諸如優(yōu)秀的企業(yè)就是A公司！21世紀的王者就是B公司！今后C公司的商業(yè)模式才能勝出！之類非常吸引眼球的言論。但是我認為，面對這些言論，我們有必要后退一步仔細傾聽。既然世界是不斷變化的，那么在某個時間點表現(xiàn)得很優(yōu)秀和將來也很優(yōu)秀就不是同一個層面的問題了。只是碰巧現(xiàn)在企業(yè)過得很順利，并不代表這種狀態(tài)能延續(xù)到未來。我們應該以時間軸和變化為前提對事物進行思考。
恕我直言，世界上并不存在的優(yōu)秀企業(yè)。無論什么企業(yè)，都時常置身于危機之中，其中有一些企業(yè)因為戰(zhàn)勝了這些危機，所以暫時被認為是優(yōu)秀企業(yè)一流企業(yè)而已。由此看來，關注危機，可謂是學習企業(yè)的優(yōu)秀之處一流之處的有效手段。
綜上所述，希望讀者能理解，本書列舉的這些度過企業(yè)危機的案例絕非別人的事，同時本書的意圖既非單純地贊賞成功度過危機的企業(yè)，也并非嘲諷那些未能度過危機的企業(yè)。危機時刻與我們?yōu)榘椤Ｒ虼�，我們要懷著勇氣，頑強地活下去。希望本書能助讀者一臂之力。
在前言的Z后，我想簡單介紹這20家企業(yè)的篩選標準以及我的一些情況。
首先，在篩選這20家企業(yè)的時候，我將現(xiàn)在仍然存在的企業(yè)和大家都熟悉的企業(yè)，以及這個企業(yè)所面對的危機類型，對于現(xiàn)在身處商業(yè)世界的企業(yè)和人來說，都是有可能要面對的作為標準。
其次，在企業(yè)規(guī)模方面，除了大企業(yè)之外我也選取了中小企業(yè)，同時，也關注一些大企業(yè)在初創(chuàng)時期或中小規(guī)模時期發(fā)生的案例。
本書圍繞這些企業(yè)，從發(fā)生危機之前是怎樣的發(fā)生了怎樣的危機如何在危機中保存自身如何轉守為攻這些角度進行說明。同時，在總結部分歸納了在這個企業(yè)的危機管理案例中能學到什么，以及陷入危機時應該反思的問題點。相信這些內容能作為自省清單，幫助讀者避免陷入同樣的危機。
本書中的數(shù)據(jù)均來源于截至2020年7月企業(yè)公布的官方資料以及媒體報道。如果讀者想知道企業(yè)的更多信息，請查看引用來源的原始信息。不過，有些企業(yè)現(xiàn)在的名字與初創(chuàng)時期的名字有所不同，本書中采用了大眾更為熟悉的企業(yè)名。
Z后，介紹一下我自己。我在2013年前后開始關注企業(yè)史，覺得非常有意思，我經常思考長遠的經營眼光的重要性，以及過去的教訓案例能否應用于當代的商業(yè)場景中。提到企業(yè)史，也許很多人都覺得非�？菰�、沉重，但是我們如果認真地翻看企業(yè)史，就會有很多意外收獲。企業(yè)史當中埋藏著無數(shù)適用于當代商業(yè)世界的智慧，記錄了前人留下的腳印，對從事商業(yè)工作的人來說，企業(yè)史是歷史和智慧，也是一個存放著優(yōu)秀商業(yè)戰(zhàn)略的寶庫。
本書內容的一部分來自我熟知的500家日本企業(yè)的企業(yè)史，同時我還將范圍擴大至美國企業(yè)，選取了部分適合作為危機管理案例的企業(yè)事例。本書以長期經營的觀點為主軸關注企業(yè)危機，相信能為讀者完整地展示企業(yè)度過危機的歷史，而不僅是企業(yè)事跡和各種數(shù)據(jù)（如業(yè)績數(shù)據(jù)等）。
不過，本書介紹到的只是一小部分企業(yè)。如果讀者想了解更多企業(yè)的危機、更多案例，請登錄我運營的網(wǎng)站查閱。除了本書介紹的企業(yè)之外，網(wǎng)站上還記載了各種各樣的企業(yè)案例，愿讀者能從中獲得啟發(fā)。
那么事不宜遲，我們來看看這20家企業(yè)各自遭遇的危機，以及克服危機的方法吧。