十八大以來，黨中央和國務院高度重視數(shù)字政府建設和治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，相繼出臺了一系列重要文件，指導開展“互聯(lián)網(wǎng)+”、“放管服”等一系列實踐改革，推動治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展，助力治理體系與治理能力的現(xiàn)代化建設。本書以需求導向的數(shù)字治理服務創(chuàng)新為理論切入點，通過問卷調(diào)查、案例研究等對政府網(wǎng)站建設、移動政務的發(fā)展、政務熱線的轉(zhuǎn)型、智能政務服務的融合等領域進行全面梳理和總結(jié)，呈現(xiàn)了我國治理數(shù)字化發(fā)展與轉(zhuǎn)型的實踐，總結(jié)了成功的模式與經(jīng)驗，探討了存在的不足，并就我國治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來的發(fā)展方向、重點關注的領域提出了建議?