本書(shū)內(nèi)容涉及中日兩國(guó)文化、社會(huì)熱門(mén)話題、生活趣聞以及職場(chǎng)情境。全書(shū)共分為13課，包括商務(wù)文書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)郵件寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)、建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤(pán)與報(bào)盤(pán)等內(nèi)容。