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基于超網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面口碑評論信息識(shí)別與預(yù)警研究
《基于超網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面口碑評論信息識(shí)別與預(yù)警研究
》本書在現(xiàn)有的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)口碑評論識(shí)別與傳播研究的基礎(chǔ)上,基于超網(wǎng)絡(luò)理論方法構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑評論預(yù)警模型,旨在對網(wǎng)絡(luò)口碑評論信息實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別與挖掘,進(jìn)而對負(fù)面評論做出應(yīng)急預(yù)警,從而使品牌口碑在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中健康可持續(xù)發(fā)展。本書從負(fù)面口碑評論危險(xiǎn)預(yù)測的角度分析如何將多源信息進(jìn)行綜合分析并識(shí)別口碑危機(jī)發(fā)生的特征及驅(qū)動(dòng)因素,進(jìn)而依據(jù)負(fù)面評論傳播與發(fā)展規(guī)律構(gòu)建口碑負(fù)面評論危險(xiǎn)預(yù)測機(jī)制。
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