項(xiàng)目一 了解并使用計(jì)算機(jī)................　1 任務(wù)一　了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展歷程..........1 任務(wù)要求.....................................................　1 任務(wù)實(shí)現(xiàn).....................................................　1 （一）了解計(jì)算機(jī)的誕生及發(fā)展進(jìn)程.............　1 （二）認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)、應(yīng)用和分類..........　2 （三）了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢........................　5 任務(wù)二　認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)中信息的表示和存儲(chǔ) 形式................................　6 任務(wù)要求.....................................................　6 任務(wù)實(shí)現(xiàn).....................................................　6 （一）認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)及其單位.............　6 （二）了解數(shù)制及其轉(zhuǎn)換..............................　7 （三）了解二進(jìn)制數(shù)的運(yùn)算.........................10 （四）了解計(jì)算機(jī)中字符的編碼規(guī)則...........11 （五）了解多媒體技術(shù)................................　12 任務(wù)三　了解并連接計(jì)算機(jī)硬件........13 任務(wù)要求...................................................13 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................13 （一）了解計(jì)算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)......................13 （二）了解計(jì)算機(jī)的硬件組成......................14 （三）了解連接計(jì)算機(jī)的各組成部分...........17 任務(wù)四　了解計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)........18 任務(wù)要求...................................................18 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................18 （一）了解計(jì)算機(jī)軟件的定義......................18 （二）認(rèn)識(shí)系統(tǒng)軟件的分類.........................18 （三）了解常用的應(yīng)用軟件.........................19 任務(wù)五　使用鼠標(biāo)和鍵盤.................19 任務(wù)要求...................................................19 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................19 （一）掌握鼠標(biāo)的基本操作方法..................19 （二）了解鍵盤的使用方法.........................　20 課后練習(xí)....................................　23 項(xiàng)目二 了解計(jì)算機(jī)新技術(shù)..............　25 任務(wù)一　認(rèn)識(shí)人工智能...................　25 任務(wù)要求...................................................　25 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................　25 （一）了解人工智能的定義........................　25 （二）了解人工智能的發(fā)展........................　26 （三）熟悉人工智能的實(shí)際運(yùn)用.................　26 任務(wù)二　認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)......................　27 任務(wù)要求...................................................　27 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................　27 （一）了解大數(shù)據(jù)的定義............................　27 （二）了解大數(shù)據(jù)的發(fā)展............................　28 （三）了解數(shù)據(jù)的計(jì)量單位........................　29 （四）熟悉大數(shù)據(jù)處理的基本流程..............　29 （五）熟悉大數(shù)據(jù)的典型應(yīng)用案例..............　30 任務(wù)三　認(rèn)識(shí)云計(jì)算......................　30 任務(wù)要求...................................................　30 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................　30 （一）了解云計(jì)算的定義............................　30 （二）了解云計(jì)算的發(fā)展............................　31 （三）了解云計(jì)算技術(shù)的特點(diǎn).....................　31 （四）了解云計(jì)算的應(yīng)用............................　32 任務(wù)四　認(rèn)識(shí)其他新興技術(shù).............　33 任務(wù)要求...................................................　33 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................　34 （一）認(rèn)識(shí)物聯(lián)網(wǎng)......................................　34 （二）認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)...............................　35 （三）認(rèn)識(shí)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)............................　37 （四）認(rèn)識(shí)3D　打印...................................　38 （五）認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”　...............................　38 課后練習(xí)....................................　40 項(xiàng)目三 學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)知識(shí)..............　41 任務(wù)一　了解操作系統(tǒng)...................　41 任務(wù)要求...................................................41 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................41 （一）了解計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的概念、功能與 種類..................................................41 （二）了解智能手機(jī)操作系統(tǒng)......................42 （三）了解Windows　操作系統(tǒng)的發(fā)展史.....43 （四）掌握啟動(dòng)與退出Windows　10 的 方法..................................................43 任務(wù)二　操作Windows 10............　44 任務(wù)要求..................................................　44 相關(guān)知識(shí)..................................................　44 （一）Windows　10 窗口...........................　44 （二）“開始”菜單....................................45 任務(wù)實(shí)現(xiàn)..................................................　46 （一）掌握操作Windows　10 窗口的 方法.................................................　46 （二）掌握利用“開始”菜單啟動(dòng)程序的 方法.................................................　49 任務(wù)三　定制Windows 10 工作 環(huán)境..............................　50 任務(wù)要求...................................................50 相關(guān)知識(shí)...................................................50 （一）用戶賬戶...........................................50 （二）Microsoft　賬戶.................................50 （三）虛擬桌面...........................................51 （四）多窗口分屏顯示................................51 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................51 （一）注冊Microsoft　賬戶..........................51 （二）設(shè)置頭像和密碼................................52 （三）將Microsoft　賬戶切換成本地賬戶.....52 （四）設(shè)置桌面背景....................................52 （五）設(shè)置主題顏色....................................53 （六）保存主題...........................................54 （七）自定義任務(wù)欄....................................54 （八）設(shè)置日期和時(shí)間................................54 任務(wù)四　設(shè)置漢字輸入法................　55 任務(wù)要求...................................................55 相關(guān)知識(shí)...................................................55 （一）漢字輸入法的分類.............................55 （二）中文輸入法的選擇............................　56 （三）漢字輸入法的狀態(tài)條.........................　56 （四）拼音輸入法的輸入方式.....................　57 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................　57 （一）添加和刪除輸入法............................　57 （二）設(shè)置系統(tǒng)字體...................................　58 （三）使用搜狗拼音輸入法輸入漢字...........　59 （四）使用語音識(shí)別功能錄入文本..............　60 課后練習(xí)....................................　62 項(xiàng)目四 管理計(jì)算機(jī)中的資源............63 任務(wù)一　管理文件和文件夾資源........　63 任務(wù)要求...................................................　63 相關(guān)知識(shí)...................................................　63 （一）文件管理的相關(guān)概念.........................　63 （二）選擇文件或文件夾的幾種方式...........　64 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................　65 （一）文件和文件夾的基本操作..................　65 （二）設(shè)置文件和文件夾的屬性..................　69 （三）使用庫..............................................　70 （四）使用快速訪問列表............................　71 任務(wù)二　管理程序和硬件資源...........　71 任務(wù)要求...................................................　71 相關(guān)知識(shí)...................................................　72 （一）“設(shè)置”窗口...................................　72 （二）計(jì)算機(jī)的軟件安裝............................　72 （三）計(jì)算機(jī)的硬件安裝............................　73 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................　73 （一）掌握安裝和卸載應(yīng)用程序的方法.......　73 （二）了解打開和關(guān)閉Windows　功能的 方法.................................................　75 （三）掌握安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序的方法.......　75 （四）掌握連接并設(shè)置投影儀的方法...........　77 （五）掌握連接筆記本電腦到顯示器的 方法.................................................　78 （六）掌握設(shè)置鼠標(biāo)和鍵盤的方法..............　79 （七）學(xué)會(huì)使用附件工具............................　81 課后練習(xí)....................................　83 項(xiàng)目五 制作并編輯Word　文檔.......　85 任務(wù)一　輸入并編輯學(xué)習(xí)計(jì)劃文本.....　85 任務(wù)要求...................................................85 相關(guān)知識(shí)...................................................86 （一）啟動(dòng)和退出Word　2019....................86 （二）Word　2019 的工作界面....................86 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................87 （一）新建空白文檔...................................87 （二）輸入文檔文本...................................88 （三）復(fù)制和移動(dòng)文本................................89 （四）查找和替換文本................................89 （五）撤銷與恢復(fù)操作................................90 （六）保存“學(xué)習(xí)計(jì)劃”文檔......................91 任務(wù)二　設(shè)置招聘啟事文檔格式........92 任務(wù)要求...................................................92 相關(guān)知識(shí)...................................................93 （一）自定義編號(hào)格式................................93 （二）自定義項(xiàng)目符號(hào)樣式.........................93 任務(wù)實(shí)現(xiàn)...................................................94 （一）打開文檔..........................................94 （二）設(shè)置字體格式...................................94 （三）設(shè)置段落格式...................................96 （四）設(shè)置項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào).........................98 （五）設(shè)置邊框與底紋..............................100 （六）保護(hù)文檔........................................102 任務(wù)三　設(shè)計(jì)并美化公司簡介.........　102 任務(wù)要求.................................................102 相關(guān)知識(shí).................................................103 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................103 （一）插入并編輯文本框..........................103 （二）插入圖片........................................104 （三）插入藝術(shù)字.....................................106 （四）插入SmartArt　圖形........................106 （五）添加封面........................................109 課后練習(xí)...................................　109 項(xiàng)目六 排版文檔........................111 任務(wù)一　制作用人需求計(jì)劃表.........　111 任務(wù)要求.................................................　111 相關(guān)知識(shí).................................................　111 （一）插入表格的幾種方式......................　111 （二）選擇表格........................................　112 （三）將表格轉(zhuǎn)換為文本..........................　113 （四）將文本轉(zhuǎn)換為表格..........................　113 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................　113 （一）繪制用人需求計(jì)劃表框架...............　113 （二）編輯用人需求計(jì)劃表......................　114 （三）輸入并編輯表格內(nèi)容......................　115 （四）設(shè)置與美化表格.............................　116 任務(wù)二　排版工作簡報(bào)..................　117 任務(wù)要求.................................................　117 相關(guān)知識(shí).................................................　118 （一）模板與樣式....................................　118 （二）頁面版式........................................　118 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................　119 （一）設(shè)置頁面大小和頁邊距...................　119 （二）套用內(nèi)置樣式.................................　120 （三）創(chuàng)建和應(yīng)用樣式.............................　120 （四）修改樣式........................................　121 任務(wù)三　排版和打印員工手冊.........122 任務(wù)要求.................................................　122 相關(guān)知識(shí).................................................　123 （一）添加題注........................................　123 （二）創(chuàng)建交叉引用.................................　123 （三）插入批注........................................　124 （四）添加修訂........................................　124 （五）接受與拒絕修訂.............................　124 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................　124 （一）長文檔應(yīng)用樣式.............................　124 （二）使用大綱視圖.................................　125 （三）創(chuàng)建題注和交叉引用......................　126 （四）插入分頁符與分節(jié)符......................　127 （五）設(shè)置頁眉頁腳.................................　128 （六）創(chuàng)建目錄........................................　129 （七）預(yù)覽并打印文檔.............................　130 課后練習(xí)...................................　131 項(xiàng)目七 制作Excel　表格..............133 任務(wù)一　創(chuàng)建和編輯客戶來訪 登記表..........................133 任務(wù)要求................................................　133 相關(guān)知識(shí)................................................　134 （一）Excel　2019 工作界面....................　134 （二）工作簿、工作表、單元格...............　134 （三）工作表的操作.................................　135 （四）選擇單元格....................................　135 （五）合并與拆分單元格..........................　136 （六）插入與刪除單元格..........................　136 任務(wù)實(shí)現(xiàn)................................................　136 （一）新建并保存工作簿..........................　136 （二）輸入工作表數(shù)據(jù).............................　137 （三）設(shè)置單元格格式和數(shù)據(jù)格式............　138 （四）調(diào)整行高與列寬.............................　139 （五）設(shè)置對齊方式.................................　140 任務(wù)二　美化員工考勤表...............141 任務(wù)要求................................................　141 相關(guān)知識(shí)................................................　141 （一）拆分工作表....................................　141 （二）凍結(jié)窗格........................................　141 （三）套用表格格式.................................　141 任務(wù)實(shí)現(xiàn)................................................　142 （一）設(shè)置邊框與底紋.............................　142 （二）插入圖片........................................　143 （三）設(shè)置工作表背景.............................　144 （四）預(yù)覽并打印表格數(shù)據(jù)......................　145 課后練習(xí)..................................　146 項(xiàng)目八 計(jì)算和分析Excel　數(shù)據(jù).....　148 任務(wù)一　制作產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表.........　148 任務(wù)要求................................................　148 相關(guān)知識(shí)................................................　149 （一）公式運(yùn)算符和語法..........................　149 （二）單元格引用和單元格引用分類........　149 （三）使用公式計(jì)算數(shù)據(jù)..........................　149 （四）Excel　2019 中的函數(shù)....................　150 任務(wù)實(shí)現(xiàn)................................................　151 （一）計(jì)算銷售金額.................................　151 （二）使用函數(shù)計(jì)算銷售排名...................　151 （三）使用函數(shù)計(jì)算銷售總量和銷售 總額...............................................　153 （四）使用嵌套函數(shù)計(jì)算業(yè)績提成............　153 任務(wù)二　統(tǒng)計(jì)分析員工績效考核表...　154 任務(wù)要求.................................................　154 相關(guān)知識(shí).................................................　154 （一）設(shè)置條件格式.................................　154 （二）數(shù)據(jù)排序........................................　155 （三）數(shù)據(jù)篩選........................................　155 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................　156 （一）排序員工績效考核表數(shù)據(jù)................　156 （二）篩選員工績效考核表數(shù)據(jù)................　157 （三）對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總.......................　159 （四）創(chuàng)建并編輯數(shù)據(jù)透視表...................　160 （五）創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖..............................　161 任務(wù)三　制作工資對比圖表............　163 任務(wù)要求.................................................　163 相關(guān)知識(shí).................................................　163 （一）圖表的類型.....................................　163 （二）使用圖表的注意事項(xiàng).......................　163 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................　164 （一）創(chuàng)建圖表........................................　164 （二）編輯圖表........................................　165 課后練習(xí)..................................　167 項(xiàng)目九 制作演示文稿..................　169 任務(wù)一　制作企業(yè)宣傳演示文稿......　169 任務(wù)要求.................................................　169 相關(guān)知識(shí).................................................　170 （一）PowerPoint　2019 工作界面..........　170 （二）演示文稿與幻燈片..........................　171 （三）PowerPoint　視圖...........................　171 （四）演示文稿的基本操作.......................　171 （五）幻燈片的基本操作..........................　173 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................　173 （一）新建并保存演示文稿.......................　173 （二）新建幻燈片并輸入文本...................　174 （三）移動(dòng)和復(fù)制幻燈片..........................　176 任務(wù)二　編輯入職培訓(xùn)演示文稿......　176 任務(wù)要求.................................................　176 相關(guān)知識(shí).................................................　177 （一）幻燈片文本設(shè)計(jì)原則.......................　177 （二）幻燈片對象布局原則.......................　178 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................　178 （一）添加文本框.....................................178 （二）插入圖片........................................180 （三）插入藝術(shù)字.....................................181 （四）插入SmartArt　圖形........................182 （五）插入形狀........................................183 （六）插入表格........................................184 （七）插入媒體文件.................................186 課后練習(xí)...................................　187 項(xiàng)目十 設(shè)置并放映演示文稿.........　189 任務(wù)一　設(shè)置營銷分析報(bào)告演示 文稿.............................　189 任務(wù)要求.................................................189 相關(guān)知識(shí).................................................190 （一）母版...............................................190 （二）幻燈片動(dòng)畫.....................................190 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................191 （一）應(yīng)用幻燈片主題..............................191 （二）設(shè)置幻燈片背景..............................191 （三）制作并使用幻燈片母版....................193 （四）設(shè)置幻燈片切換動(dòng)畫.......................194 （五）設(shè)置幻燈片動(dòng)畫效果.......................195 任務(wù)二　放映并輸出禮儀手冊演示 文稿.............................　198 任務(wù)要求.................................................198 相關(guān)知識(shí).................................................198 （一）演示文稿放映類型..........................198 （二）幻燈片輸出格式..............................199 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................199 （一）創(chuàng)建超鏈接與動(dòng)作按鈕....................199 （二）放映幻燈片.....................................201 （三）隱藏幻燈片.....................................202 （四）排練計(jì)時(shí)........................................203 （五）打包演示文稿.................................204 課后練習(xí)...................................205 項(xiàng)目十一 認(rèn)識(shí)并使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)......　207 任務(wù)一　認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)...............207 任務(wù)要求.................................................　207 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................　207 （一）了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義...................　207 （二）了解網(wǎng)絡(luò)中的硬件..........................　208 （三）了解網(wǎng)絡(luò)中的軟件..........................　209 （四）了解無線局域網(wǎng).............................　210 任務(wù)二　認(rèn)識(shí)Internet .................210 任務(wù)要求.................................................　210 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................　210 （一）認(rèn)識(shí)Internet　與萬維網(wǎng)..................　210 （二）了解TCP/IP..................................　211 （三）認(rèn)識(shí)IP　地址和域名系統(tǒng).................　211 （四）掌握連入Internet　的方法...............　212 任務(wù)三　應(yīng)用Internet .................212 任務(wù)要求.................................................　212 相關(guān)知識(shí).................................................　213 （一）Internet　的相關(guān)概念.......................　213 （二）Microsoft　Edge 瀏覽器窗口..........　213 （三）流媒體...........................................　214 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................　215 （一）使用Microsoft　Edge 瀏覽器.........　215 （二）使用搜索引擎.................................　218 （三）下載資源........................................　219 （四）使用流媒體....................................　220 （五）遠(yuǎn)程登錄桌面.................................　220 （六）網(wǎng)上求職........................................　222 課后練習(xí)...................................224 項(xiàng)目十二 做好計(jì)算機(jī)維護(hù)與安全 管理..............................225 任務(wù)一　維護(hù)磁盤與計(jì)算機(jī)系統(tǒng).......225 任務(wù)要求.................................................　225 相關(guān)知識(shí).................................................　225 （一）磁盤維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)..........................　225 （二）系統(tǒng)維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)..........................　226 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................　227 （一）硬盤分區(qū)與格式化..........................　227 （二）清理磁盤........................................　228 （三）整理磁盤碎片.................................　228 （四）檢查磁盤........................................　229 （五）關(guān)閉程序........................................　230 （六）設(shè)置虛擬內(nèi)存.................................　230 （七）管理自啟動(dòng)程序.............................　231 （八）自動(dòng)更新系統(tǒng).................................　231 任務(wù)二　防治計(jì)算機(jī)病毒..............　232 任務(wù)要求................................................　232 相關(guān)知識(shí)................................................　232 （一）計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)和分類...............　232 （二）計(jì)算機(jī)感染病毒的表現(xiàn)...................　233 （三）計(jì)算機(jī)病毒的防治方法...................　234 任務(wù)實(shí)現(xiàn).................................................　235 （一）啟用Windows　防火墻....................　235 （二）使用第三方軟件保護(hù)系統(tǒng)................　236 課后練習(xí)..................................　237